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Edición de Coleccionista de Destiny 2: Más allá de la Luz

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Preguntas frecuentes de la Edición de Coleccionista

 

Un nuevo poder nace de la nave piramidal sobre la frontera congelada de Europa y un imperio oscuro se levanta debajo. Únete a otros guardianes y acaben con el imperio a toda costa, incluso si eso significa usar la Oscuridad.



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LANZAMIENTO: 10 de noviembre de 2020

 PÁGINA DE AYUDA

 

P: No recibí mi código.


R: El código digital para las versiones de Xbox y Steam de Destiny 2: Más allá de la Luz será enviado por correo electrónico el 10 de noviembre de 2020, o antes, si no hay ningún contratiempo imprevisto. Los códigos de la versión de PlayStation de Destiny 2: Más allá de la Luz se imprimen en tarjetas enviadas junto con la mercancía física el 10 de noviembre de 2020 o antes. 
Si no has recibido un correo electrónico con las instrucciones de descarga el 10 de noviembre de 2020, por favor envíanos un correo con el número de la orden a: 

P: Recibí mi código, pero no funciona.


R: Para canjear el código, por favor sigue estas instrucciones:

PS4
    1. Abre una cuenta de PlayStation Network (PSN), o usa tu ID de PSN existente.
    2. Selecciona el ícono PlayStation Store en la pantalla de inicio del PS4.
    3. En PlayStation Store, selecciona "canjear códigos" al final del menú.
    4. Ingresa el código.
    5. Después de ingresar el código correctamente, selecciona "Continuar" en la ventana de diálogo.
    6. Selecciona "Confirmar" para aceptar las Condiciones del servicio del código de prueba.
    7. Selecciona "Continuar" para completar el canje del código.
 
Solución de problemas de canje de códigos de PS4


Xbox
    1. Inicia sesión en tu cuenta de Xbox One (asegúrate de iniciar sesión con la cuenta de Microsoft en la que quieres canjear el código).
    2. Presiona el botón de Xbox en el control para abrir la guía y luego selecciona "Inicio".
    3. Ve a la derecha y selecciona la pestaña "Tienda".
    4. Elige "Usar código".
    5. Ingresa el código de 25 caracteres y sigue los mensajes. No te preocupes por los guiones, el sistema los ingresa automáticamente.
 
Solución de problemas de canje de códigos de Xbox


Steam
    1. Ejecuta el cliente de Steam e inicia sesión en tu cuenta de Steam.
    2. En la esquina inferior izquierda, haz clic en "Agregar un juego". 
    3. Elige "Activar un producto en Steam…".
    4. Sigue las instrucciones en la pantalla para completar el proceso.

 

Solución de problemas de canje de códigos de Steam

P: ¿Cómo descargo la pista sonora original de Destiny 2: Más allá de la Luz?


R: El 10 de noviembre de 2020 o antes, las instrucciones de descarga serán enviadas al correo electrónico usado para comprar la Edición de Coleccionista de Destiny 2: Más allá de la Luz. Verifica tu bandeja de entrada y la de spam y busca un correo del remitente "Descargas de la Tienda de Bungie" (Bungie Store Downloads) y sigue los pasos del correo para la descarga.

P: No recibí ningún correo de "Descargas de la Tienda de Bungie" (Bungie Store Downloads).


R: Si no recibiste un correo electrónico con las instrucciones de descarga, por favor envíanos un correo con el número de la orden a:

P: ¿Cómo reclamo mi paquete digital de reserva de Destiny 2: Más allá de la Luz?


R: En las 24 horas siguientes a la compra, las instrucciones de descarga serán enviadas al correo electrónico usado para comprar la Edición de Coleccionista de Destiny 2: Más allá de la Luz. Verifica tu bandeja de entrada y la de spam y busca un correo del remitente "Descargas de la Tienda de Bungie" (Bungie Store Downloads) y sigue los pasos del correo para la descarga.

P: Intenté canjear el código del emblema pero el portal dice que no está activo. 


R: Se tendrá acceso a todos los emblemas en el juego con el lanzamiento de Destiny 2: Más allá de la Luz el 10 de noviembre de 2020.

Aviso: Los usuarios que intenten canjear códigos de emblema antes del lanzamiento de Destiny 2: Más allá de la Luz recibirán un código de error y no podrán canjear códigos durante 24 horas. 

Cuando el código de canje haya sido activado, puede ser aplicado en la página de historial de canje de Bungie.net. 

Para más información, visita la Guía de canje de códigos de Destiny.


P: ¡AYUDA! Hay algo incorrecto, dañado o faltante en mi Edición de Coleccionista.


R: Contáctanos e incluye el número de la orden y una descripción del problema en: