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Preguntas frecuentes de la Edición de Coleccionista de Destiny 2: Bastión de Sombras

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Destiny 2: Bastión de Sombras marca el comienzo del Año 3 de Destiny 2. Los jugadores tendrán acceso a una nueva campaña narrativa en el destino de la Luna, junto a nuevas actividades, mayor poder y más.  Bastión de Sombras será lanzado el martes, 1 de octubre de 2019 .

Para opciones de compra de Destiny 2: Bastión de Sombras, haz clic aquí. 

P: Recibí mi código, pero no funciona.

R: El código de Destiny 2: Bastión de Sombras estará disponible para descarga previa en consolas desde el 30 de septiembre de 2019. Los códigos para Destiny 2: Bastión de Sombras en Steam están disponibles para descarga previa desde el 24 de septiembre del 2019. Para canjear el código, por favor sigue estas instrucciones:

PS4

        1. Abre una cuenta de PlayStation Network (PSN), o usa tu ID de PSN existente.
        2. Selecciona el ícono PlayStation Store en la pantalla de inicio del PS4.
        3. En PlayStation Store, selecciona "canjear códigos" al final del menú.
        4. Ingresa el código.
        5. Después de ingresar el código correctamente, selecciona "Continuar" en la ventana de diálogo.
        6. Selecciona "Confirmar" para aceptar las Condiciones del servicio del código de prueba.
        7. Selecciona "Continuar" para completar el canje del código.

 

Solución de problemas de canje de códigos de PS4

 

Xbox

        1. Inicia sesión en tu cuenta de Xbox One (asegúrate de iniciar sesión con la cuenta de Microsoft en la que quieres canjear el código).
        2. Presiona el botón de Xbox en el control para abrir la guía y luego selecciona "Inicio".
        3. Ve a la derecha y selecciona la pestaña "Tienda".
        4. Elige "Usar código".
        5. Ingresa el código de 25 caracteres, y sigue los mensajes. No te preocupes por los guiones, el sistema los ingresa automáticamente.

 

Solución de problemas de canje de códigos de Xbox

 

Steam

        1. Ejecuta el cliente de Steam e inicia sesión en tu cuenta de Steam.
        2. En la esquina inferior izquierda, haz clic en "Agregar un juego". 
        3. Elige "Activar un producto en Steam…".
        4. Sigue las instrucciones en la pantalla para completar el proceso.

 

Solución de problemas de canje de códigos de Steam

P: ¿Cómo descargo la pista sonora original de Destiny 2: Más allá de la Luz?

R: El 30 de septiembre de 2019 o antes, las instrucciones de descarga serán enviadas al correo electrónico usado para comprar la Edición de Coleccionista de Destiny 2: Bastión de Sombras. Verifica tu bandeja de entrada y la de spam y busca un correo del remitente "Descargas de la Tienda de Bungie" (Bungie Store Downloads) y sigue los pasos del correo para descargar la pista sonora. 

P: No recibí ningún correo de "Descargas de la Tienda de Bungie" (Bungie Store Downloads).

R: Si no recibiste un correo electrónico con las instrucciones de descarga, por favor envíanos un correo con el número de la orden a:

P: Intenté canjear el código del emblema pero el portal dice que no está activo.

R: Todos los bonus de reserva en el juego (emblemas, diseños, etc.) estarán disponibles con el lanzamiento de Destiny 2: Bastión de Sombras el 1.º de octubre de 2019, después de completar la primera misión en la Luna y luego visitar a Eris Morn. 

Cuando el código de canje haya sido activado, puede ser aplicado en la página de historial de canje de Bungie.net. 

Para más información, visita la Guía de canje de códigos de Destiny.

P: ¡AYUDA! Hay algo incorrecto, dañado o faltante en mi Edición de Coleccionista.

R: Contáctanos e incluye el número de la orden y una descripción del problema en: