Denunciar una posible trampa y comportamiento negativo – Ayuda de Bungie

Este artículo detalla el proceso para denunciar posibles trampas y comportamiento negativo.

Bungie se toma los informes de posibles trampas muy en serio. Usamos estos informes y nuestras propias herramientas para investigar a los jugadores que podrían estar manipulando las conexiones de red, haciendo trampa de otras maneras o infringiendo las Condiciones de uso de Bungie. A continuación, encontrarás más información sobre el proceso para denunciar posibles trampas y comportamiento negativo.

¡A TENER EN CUENTA!

Publicar los nombres de los jugadores que crees que están haciendo trampa en nuestros foros es una violación de nuestro Código de conducta y podría resultar en una suspensión del foro, ya que el Equipo de Seguridad no los monitorea. Llena el formulario de contacto a continuación para reportar posibles trampas.

¿Qué constituye "hacer trampa"?

Para obtener más información sobre lo que Bungie considera a la hora de investigar informes de una posible trampa, consulta nuestro artículo sobre Políticas de prohibiciones y restricciones de cuentas de Destiny

Política de vetos y restricciones para las cuentas de Destiny

Formulario de contacto para denunciar una posible trampa

La forma más eficaz de denunciar a un jugador es hacerlo siguiendo la información detallada en la sección de Denunciar a un jugador. Sin embargo, si no puedes enviar un informe a través de la herramienta interna del juego, pueder llenar el formulario de contacto con la información solicitada.

Ten en cuenta todo lo siguiente antes de rellenar el formulario:

Si no estás seguro de que el jugador hacía trampa, no uses este formulario.
Muchas cosas pueden parecer trampas pero en realidad tienen otra explicación, como por ejemplo una mala conexión de red.
Abusar de este formulario de contacto puede resultar en restricciones de cuenta
Los informes fraudulentos y los envíos que no tengan ninguna relación con hacer trampas pueden resultar en restricciones o vetos a tu cuenta.
Todos los formularios de contacto enviados son usados para recolectar información y para investigar posibles problemas para los jugadores. Los formularios son organizados automáticamente y no se garantiza que sean tratados por un empleado de Bungie.

La siguiente información puede ser de ayuda en las investigaciones. Por favor, envíalo si puedes:

Informe de combate (PGCR)
Enlaces a vídeos o capturas de pantalla del juego que muestren el problema
Otra evidencia que indique que un jugador está haciendo trampa.

Enviar informe de trampa

Denunciar el comportamiento de otros jugadores

Se puede reportar a alguien por su comportamiento negativo, comunicación nociva o cualquier contenido que incumpla con el Código de conducta dentro del juego o a través de Bungie.net.

Código de conducta

Sigue leyendo para averiguar más información sobre cómo reportar jugadores.

Los jugadores pueden ser reportados durante partidas competitivas, asaltos y otras actividades o espacios compartidos desde la pestaña Jugadores.

Navega hasta la pestaña de Jugadores.

Destiny 2: Abre la carta estelar y navega hasta la pestaña de Jugadores.
Destiny 1: Abre la pantalla de personaje y navega hasta la pestaña de Jugadores.

Selecciona el nombre del jugador en cuestión y abre Detalles.

Elige la opción "Denunciar jugador".

Selecciona la opción de denuncia adecuada.

Los jugadores de tu última partida, asalto u otra actividad pueden ser denunciados usando la pantalla Resultados previos.

En órbita, abre la pantalla "Resultados previos"

Usa el botón indicado en la parte inferior derecha de la pantalla de la órbita

Selecciona el nombre del jugador en cuestión.

Abre Detalles

Elige la opción "Denunciar jugador".

Selecciona la opción de denuncia adecuada.

También se puede denunciar a otros jugadores y clanes en Bungie.net a través de su página de Historial de juegos.

Encuentra el juego en el que crees que el jugador hizo trampa y haz clic en el título.
Haz clic en el nombre del jugador (tal vez debas dirigirte a la pestaña de "Oponentes derrotados")
Haz clic en el botón "Denunciar jugador".
Selecciona la opción de denuncia adecuada y haz clic en "Enviar informe".

Historial de juegos Condiciones de uso

Se puede reportar el perfil de un clan por cualquier contenido que incumpla con el Código de conducta dentro del juego o a través de Bungie.net.

Dentro del juego:

Abre la carta estelar y navega hasta la pestaña de Jugadores.
Selecciona el nombre del jugador en cuestión y abre Detalles.
Elige la opción "Inspeccionar clan".
Haz clic en el ícono con forma de diamante de "Denunciar clan" que se encuentra arriba a la derecha.
Selecciona la opción de denuncia adecuada.

En Bungie.net:

Navega hasta la página del clan.
Haz clic en el botón de "Denunciar clan".
Selecciona la opción de denuncia adecuada.

Consulta la Guía de clanes de Destiny 2 para saber más.

Guía de clanes Código de conducta

Para reportar cualquier violación al Código de conducta en el chat de texto o voz de Destiny, sigue los pasos detallados en la pestaña de Denunciar a un jugador en la lista de jugadores y selecciona Chat ofensivo para texto o Lenguaje ofensivo para voz como razón de denuncia.

Para denunciar a un jugador por comunicación maliciosa en un chat de plataforma dentro del juego, visita los siguientes enlaces:

PlayStation: Denunciar contenido en PlayStation Network
Xbox: Enviar reporte en Xbox
Steam : Denunciar contenido en la comunidad de Steam
Microsoft Store : Presentar una queja en la aplicación de Xbox

Para denunciar a un jugador por comunicación maliciosa en un servicio de comunicación de terceros, como Discord o WhatsApp, se debe contactar directamente al proveedor del servicio.

PlayStation Xbox Steam Microsoft Store