Preguntas frecuentes de la Edición de Coleccionista de Destiny 2: La Reina Bruja

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Preguntas frecuentes de la Edición de Coleccionista



 


P: No recibí mi código.


R:
PlayStation

Los códigos de la versión de PlayStation de Destiny 2: La Reina Bruja estarán impresos en tarjetas que se enviarán junto con la mercancía física el o antes del 22 de febrero de 2022 o antes. Se estima que la entrega electrónica de los paquetes digitales de reserva y del 30.º aniversario se realizará dentro de las 24 horas posteriores a la compra.

Steam, Xbox y Stadia
Se estima que la entrega electrónica del código del juego digital con los paquetes de reserva y del 30.º aniversario se realizará dentro de las 24 horas posteriores a la compra.

Ayuda

Si no has recibido un correo electrónico con las instrucciones de descarga para el 22 de febrero de 2022, envíanos un ticket con el número de orden a:



P: Recibí mi código, pero no funciona.


R: Para canjear el código, por favor sigue estas instrucciones:

PlayStation
    1. Abre una cuenta de PlayStation Network (PSN) o usa tu ID de PSN existente.
    2. Selecciona el ícono PlayStation Store en la pantalla de inicio del PlayStation.
    3. En la PlayStation Store, selecciona "Canjear códigos" al final del menú.
    4. Ingresa el código.
    5. Después de ingresar el código correctamente, selecciona "Continuar" en la ventana de diálogo.
    6. Selecciona "Confirmar" para aceptar las Condiciones del servicio del código de prueba.
    7. Selecciona "Continuar" para completar el canje del código.
 
Solución de problemas de canje de códigos de PlayStation


Xbox
    1. Inicia sesión en tu consola de Xbox (asegúrate de iniciar sesión con la cuenta de Microsoft en la que quieres canjear el código).
    2. Presiona el botón de Xbox en el control para abrir la guía y luego selecciona "Inicio".
    3. Ve a la derecha y selecciona la pestaña "Tienda".
    4. Elige "Usar código".
    5. Ingresa el código de 25 caracteres y sigue los mensajes. No te preocupes por los guiones, el sistema los ingresa automáticamente.
 
Solución de problemas de canje de códigos de Xbox


Steam
    1. Ejecuta el cliente de Steam e inicia sesión en tu cuenta de Steam.
    2. En la esquina inferior izquierda, haz clic en "Agregar un juego". 
    3. Elige "Activar un producto en Steam…".
    4. Sigue las instrucciones en la pantalla para completar el proceso.

 

Solución de problemas de canje de códigos de Steam

Stadia
    1. Puedes encontrar una guía para canjear códigos para Stadia enla página de ayuda de Stadia.

 

Solución de problemas de canje de códigos de Steam


P: ¿Cómo descargo la banda sonora original de Destiny 2: La Reina Bruja?


R: El 22 de febrero de 2022 o antes, se enviarán las instrucciones de descarga al correo electrónico que se usó para comprar la Edición de Coleccionista de Destiny 2: La Reina Bruja. Busca en tu bandeja de entrada y en la de spam un correo del remitente "Descargas de la Tienda de Bungie" y sigue los pasos del correo para la descarga.


P: No recibí ningún correo de "Descargas de la Tienda de Bungie".


R: Si no has recibido un correo electrónico con las instrucciones de descarga, envíanos un ticket con el número de orden a:


P: ¿Cómo reclamo mi paquete digital de reserva de Destiny 2: La Reina Bruja?


R: En las 24 horas siguientes a la compra, se enviarán las instrucciones de descarga al correo electrónico que se usó para comprar la Edición de Coleccionista de Destiny 2: La Reina Bruja. Busca en tu bandeja de entrada y en la de spam un correo del remitente "Descargas de la Tienda de Bungie" y sigue los pasos del correo para la descarga.


P: ¿Cuándo podré jugar el contenido del paquete del 30.º aniversario?


R: El contenido del 30.º aniversario estará disponible a partir de diciembre de 2021.


P: ¿Cómo canjeo los códigos de emblemas?    


R: Para más información, visita la Guía de canje de códigos de Destiny.



P: ¡AYUDA! Hay algo incorrecto, dañado o faltante en mi Edición de Coleccionista.


R: Ponte en contacto con nosotros e incluye el número de la orden y una descripción del problema en: