Preguntas frecuentes de la Edición de Coleccionista
LANZAMIENTO: 28 de febrero de 2023 |
MÁS INFORMACIÓN |
P: No recibí mi código.
Ayuda
Si no has recibido un correo electrónico con las instrucciones de descarga para el 28 de febrero de 2023, envíanos un ticket con el número de orden a:
- Órdenes de la Tienda de Bungie: https://bungiestore.com/customer-service
P: Recibí mi código, pero no funciona.
- Abre una cuenta de PlayStation Network (PSN) o usa tu ID de PSN existente.
- Selecciona el ícono PlayStation Store en la pantalla de inicio del PlayStation.
- En la PlayStation Store, selecciona "Canjear códigos" al final del menú.
- Ingresa el código y selecciona "Continuar".
- Selecciona "Descargar" para descargar el contenido.
- Selecciona "Continuar" para completar el canje del código.
- Inicia sesión en tu consola de Xbox (asegúrate de iniciar sesión con la cuenta de Microsoft en la que quieres canjear el código).
- Presiona el botón de Xbox en el control para abrir la guía y luego selecciona "Inicio".
- Ve a la derecha y selecciona la pestaña "Tienda".
- Selecciona "Canjear".
- Ingresa el código de 25 caracteres y sigue los mensajes. No te preocupes por los guiones, el sistema los ingresa automáticamente.
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- Ejecuta el cliente de Steam e inicia sesión en tu cuenta de Steam.
- En la esquina inferior izquierda, haz clic en "Agregar un juego".
- Elige "Activar un producto en Steam…".
- Sigue las instrucciones en la pantalla para completar el proceso.
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Abre tu navegador de internet.
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Si no lo has hecho, inicia sesión con tu cuenta de Epic Games en donde quieras canjear el código.
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Pon el cursor sobre tu nombre en la esquina superior derecha y haz clic en Canjear código.
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Ingresa el código y haz clic en "Canjear".
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Nota: Deberías recibir un mensaje que indica que el código se canjeó correctamente y el juego debería estar disponible en la biblioteca del iniciador de Epic Games.
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Abre el iniciador de Epic Games.
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Inicia sesión en tu cuenta de Epic Games.
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Haz clic en tu nombre en la esquina superior derecha.
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Haz clic en "Canjear código".
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Ingresa el código y haz clic en "Canjear".
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Nota: Deberías recibir un mensaje que indica que el código se canjeó correctamente.
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Haz clic en "Volver al inicio" para ir a la página principal del iniciador
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P: ¿Cómo descargo la pista sonora original de Destiny 2: Eclipse?
P: No recibí ningún correo de "Descargas de la Tienda de Bungie".
- Órdenes de la Tienda de Bungie: https://bungiestore.com/customer-service
P: ¿Cómo reclamo mi paquete digital de reserva de Destiny 2: Eclipse?
P: ¿Cómo canjeo los códigos de emblemas?
Cuando los códigos se canjean, los jugadores tendrán que regresar a la página de canje de códigos de Destiny el 28 de febrero luego del lanzamiento de Eclipse y presionar el botón de canje que se encuentra junto al emblema que quieran agregar a su cuenta. Cuando el botón se presione, los jugadores deben iniciar o reiniciar sesión en Destiny 2 y luego reclamar los emblemas en Colecciones, en Estilo > Emblemas > General.
Los jugadores tendrán que crear o iniciar sesión en una cuenta de Bungie.net que esté vinculada a una cuenta de plataforma al canjear un código de emblema. Para saber más sobre cómo conectar un perfil de Bungie.net a una cuenta de plataforma, consulta la guía de vinculación de cuentas de Destiny.
P: ¡AYUDA! Hay algo incorrecto, dañado o faltante en mi Edición de Coleccionista.
- Órdenes de la Tienda de Bungie: https://bungiestore.com/customer-service