Aquellos jugadores cuyos personajes y cuenta principal de Destiny 2 se encuentren en Stadia y que tengan problemas para activar el Cross-Save pueden encontrar consejos útiles en esta guía.
No pierdas tus personajes, activa el Cross-Save
El día 18 de enero de 2023, los servidores de Stadia dejarán de funcionar y Destiny 2 dejará de estar disponible en esta plataforma. Se recomienda encarecidamente a los jugadores cuya cuenta principal sea de Stadia que activen el Cross-Save antes de esta fecha. No hacerlo puede resultar en la pérdida del acceso a personajes, monedas de plata y otras compras relacionadas.
Pasos para activar el Cross-Save:
- Ve a http://www.bungie.net/CrossSave.
- Inicia sesión en tu cuenta de Stadia.
- Vincula una cuenta de una plataforma que no sea Stadia o autentica tus otras plataformas vinculadas. Esta será la plataforma que deberá usarse para jugar con los personajes de Stadia cuando esta deje de funcionar.
- Selecciona tus personajes de Stadia como los personajes principales o activos para jugar. Ten en cuenta que el contenido descargable no se transferirá a otra plataforma.
- Confirma que has seleccionado tus personajes de Stadia como tus personajes principales. Si no lo has hecho, vuelve atrás y selecciónalos.
Formulario de contacto para problemas con el Cross-Save
Aquellos jugadores cuya cuenta principal de Cross-Save sea de Stadia (es decir, cuyos personajes principales están en Google Stadia) y que estén experimentando uno de los siguientes problemas podrán presentar un informe de Cross-Save:
- Jugadores de Stadia que hayan elegido una cuenta incorrecta al activar el Cross-Save desde Stadia a una nueva plataforma.
- Jugadores de Stadia que no puedan acceder al Cross-Save por haberlo desactivado.
- Jugadores de Stadia con saldo negativo de monedas de plata.
Este formulario de contacto va dirigido solo a aquellos jugadores cuyos personajes principales de Destiny 2 se hayan creado originalmente en Stadia. No se debe utilizar este formulario para otros problemas relacionados con el Cross-Save.
Rellena y envía el formulario de contacto que encontrarás a continuación con la información de tu problema con el Cross-Save de Stadia. Describe el problema detalladamente.
Todas las respuestas por correo electrónico de los formularios de contacto de Bungie están solamente en inglés. El envío de mensajes no deseados o de contenido abusivo, así como cualquier otra infracción del Código de conducta, podrían conllevar restricciones en los formularios de contacto, en Bungie.net o en Destiny.
Resolución de problemas y otros recursos
Guía de resolución de problemas del Cross-Save en Stadia Preguntas frecuentes sobre el anuncio del cierre de Stadia y los planes de reembolso Foro de Ayuda (#Help)
