Formulario de contacto: Recurso de vetos o restricciones – Ayuda de Bungie

Los jugadores a los que se haya vetado o restringido pueden ponerse en contacto con nosotros a través del siguiente formulario para recurrir la decisión. No se garantiza que se vaya a anular el veto o la restricción ni que se responda a ningún correo electrónico.

Antes de enviar una solicitud de asistencia mediante el formulario, lee toda la información que encontrarás en esta página.

ADVERTENCIA:

Los mensajes que soliciten más información, como la duración o la razón de un veto, serán ignorados.

Política de veto y restricción

Las reglas que aparecen en nuestra página Política de veto y restricción establecen unas pautas claras sobre el comportamiento que puede llevar al veto o a la restricción de tu cuenta o de tu dispositivo. Por favor, léelas antes de enviar un recurso.

Una infracción flagrante de estas reglas conlleva una menor probabilidad de anulación de la restricción o el veto.

Política de veto y restricción

Conexión inestable

Si has recibido una restricción temporal debido a la inestabilidad de tu conexión, la Guía de solución de problemas de red te puede ser de utilidad. Aquí puedes encontrar los pasos recomendados para resolver los problemas y que pueden ayudarte a optimizar tu conexión de red para Destiny.

Guía de solución de problemas de red

Pruebas del recurso

Si crees que se debería anular tu veto o restricción, proporciónanos pruebas que sustenten tu recurso.

Sé honesto si has infringido alguno de los términos de nuestra Política de vetos y restricciones para las cuentas de Destiny. Describe con detalle cómo has infringido la política, incluyendo cualquier software de trampas que hubieras podido utilizar.
Si te has aprovechado de un bug del juego, danos las instrucciones detalladas para reproducirlo. Si podemos comprobar el bug, lo más probable es que anulemos tu veto o restricción.

Política de vetos y restricciones de las cuentas de Destiny

Formulario de apelación para vetos y restricciones

Usa el botón de aquí abajo para enviar una solicitud de recurso de tu veto o restricción.

Ten en cuenta lo siguiente antes de enviar la solicitud:

Todas las solicitudes de contacto se usan para recopilar información y se clasifican automáticamente. Además, no todas las solicitudes recibirán respuesta de Bungie.
Todas las respuestas por correo electrónico a solicitudes estarán redactadas exclusivamente en inglés.
El envío repetitivo de solicitudes, así como mandar contenido inapropiado o abusar de este formulario de contacto puede resultar en mayores restricciones de la cuenta.
Si quieres incluir pruebas basadas en contenido multimedia, usa imgur.com para las imágenes o youtube.com para los vídeos y facilítanos el enlace.
No se garantiza que se vaya a anular el veto o la restricción ni que se responda al correo electrónico.

Aviso importante: Las respuestas por correo electrónico a los formularios de contacto de Bungie.net solo estarán disponibles en inglés. El envío de mensajes no deseados o de contenido abusivo, así como cualquier otra infracción del Código de conducta, podrían conllevar restricciones en los formularios de contacto, en Bungie.net o en Destiny.

Los mensajes que soliciten más información, como la duración o la razón de un veto, serán ignorados.

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