Política de vetos y restricciones de las cuentas de Destiny – Ayuda de Bungie

¿Por qué me han vetado?

Si un jugador recibe un mensaje que indica un veto de cuenta o de dispositivo, ha perdido permanentemente el acceso a las actividades indicadas en el mensaje de veto.

El mensaje de veto puede indicar qué actividades se ven afectadas, y si el veto afecta a la cuenta o al dispositivo.
Los jugadores con cuentas vetadas no podrán volver a jugar el contenido vetado de Destiny en esa cuenta.
Los jugadores con dispositivos vetados no podrán volver a jugar el contenido vetado de Destiny en ese hardware.
En un dispositivo excluido, ninguna cuenta podrá participar en actividades de Destiny, sea cual sea el estado de veto de dicha cuenta.
Si has comprado una consola o un PC usados que han sido previamente vetados, no podrás conectarte a Destiny con ellos.

¡AVISO IMPORTANTE!

Cualquier veto o restricción a un jugador que haya hecho trampas o infringido nuestras Condiciones de uso se puede aplicar a toda la escuadra de dicho jugador. Los jugadores deberán extremar las precauciones a la hora de unirse a una escuadra con jugadores desconocidos. Asimismo, deberán abandonar una escuadra si sospechan que algún jugador de su escuadra podría estar haciendo trampas.

Abandonos o expulsiones frecuentes

Los jugadores que abandonen o sean expulsados de partidas de Destiny en el Crisol o en Gambito pueden ser restringidos o vetados.

Aplicaciones de terceros en PC

Para garantizar que todos los jugadores tengan las mismas oportunidades de divertirse y alcanzar la gloria en Destiny 2 para PC, se ha evitado que las aplicaciones de terceros inserten código en el software cliente del juego. Esto podría resultar en una incompatibilidad entre Destiny 2 para PC y las funciones de aplicaciones de terceros comunes.

Puedes consultar varios ejemplos de funciones de aplicaciones que pueden no ser compatibles con Destiny 2 para PC en nuestro artículo Compatibilidad de Destiny 2 para PC con aplicaciones de terceros.

Compatibilidad de Destiny 2 para PC con aplicaciones de terceros.

Uso inapropiado de herramientas de accesibilidad externas

El uso abusivo de herramientas o asistentes de accesibilidad externos específicamente para obtener ventaja sobre otros jugadores conllevará medidas de distinta gravedad, incluyendo vetos.

Para obtener más información sobre qué se considera uso apropiado o inapropiado, visita la sección Uso inapropiado de herramientas de accesibilidad externas de este artículo.

Intercambio de victorias

Bungie define el intercambio de victorias como la concesión intencionada de victorias a otros jugadores en las actividades PvP. Esto incluye (pero no se limita a) manipular el matchmaking de cualquier forma para jugar partidas con oponentes específicos o coordinarse con los oponentes para otorgar victorias de mutuo acuerdo. Se vetará a los jugadores que participen activamente en el intercambio de victorias. Nuestro principal objetivo es evitar que se pase por alto el esfuerzo que ponen los jugadores para ganar recompensas y proteger así el entorno competitivo del PvP. Juega limpio y sin trampas.

Recuperaciones de cuenta

Las recuperaciones de cuenta se dan cuando un jugador le da acceso a su cuenta de la plataforma a otra persona y le permite tomar el control de sus personajes de Destiny. Esto, además de poner en riesgo la seguridad de la cuenta, puede afectar negativamente a la experiencia de otros jugadores en las actividades competitivas de matchmaking. A partir de esta temporada, comprar o vender los servicios de recuperación de una cuenta puede provocar que esta sea vetada. Aunque solo impondremos vetos y restricciones bajo ciertas circunstancias, te recomendamos firmemente que no compartas tu datos de inicio de sesión con nadie.

Acciones no recomendadas, pero que no provocarán un veto:

A veces dejo que mis hijos se pasen los sectores perdidos.
Le pedí al amigo de un primo que recuperara mi cuenta para que pudiera echar un vistazo a Xûr mientras yo estaba en una boda en una zona remota y sin internet.
Mis compañeros de piso y yo tenemos una cuenta compartida en la consola de la sala común.
Le presto la cuenta a un amigo para que pruebe un arma con unas estadísticas determinadas.

Acciones que pueden provocar un veto:

Cobrar dinero por recuperar la cuenta de otra persona para hacer mejoras, ganar objetos, completar contenido, etc. en su nombre.
Recuperar cuentas a cambio de cualquier bien de valor, lo que incluye (pero no se limita a) seguidores de Patreon, suscriptores, seguidores en general, tarjetas de regalo, etc.
Pagar a alguien para que recupere tu cuenta con el fin de que haga mejoras, gane objetos, etc.
Recuperar una cuenta para hacer mejoras, aunque se haga gratis, también podría dar lugar a vetos o restricciones.

Infracción del Código de conducta o del Contrato de licencia

Bungie considera que estos comportamientos vulneran el Código de conducta o el Contrato de licencia que rige Destiny y, por lo tanto, podrán ser restringidos o vetados del contenido total o parcial de Destiny o sus actividades.

Estos comportamientos incluyen, de forma no exhaustiva:

Conectarse al servicio de juego de Destiny con alguno lo siguientes elementos.
- - Software modificado del juego
  - Elementos modificados del juego
  - Hardware modificado
  - Firmware modificado de la consola
  - Archivos de sistema operativo modificado, incluyendo emuladores y máquinas virtuales
El uso de un programa externo para modificar el funcionamiento del software de Destiny como uno de los siguientes.
- - Trainers, modificaciones, trucos, bots para apuntar o disparar automáticamente
  - Modo usuario o depuradores del kernel
  - Pirateos gráficos
  - Enviar tráfico de red malicioso a los servidores o a otros jugadores de Destiny
Usar un programa o dispositivo externo para permanecer activo en el juego o evitar que se detecte inactividad.
Modificar o interrumpir el tráfico de red de Destiny con la intención de detener el juego de otros usuarios o ganar alguna ventaja en la partida.
Derivar a propósito las ventajas del juego del comportamiento de otros usuarios en las categorías mencionadas.
Acceso no autorizado al software de Destiny o contenido descargable (piratería).
Suplantar la identidad de empleados de Bungie, Microsoft, Sony, Blizzard, Valve o Activision.
Comportamientos en línea que afectan a la experiencia de los demás, como:
Desconectarse de forma habitual de una partida competitiva en el Crisol o en Gambito resultará en una restricción de 30 minutos en el Crisol

Código de conducta Contrato de licencia de software limitado

ADVERTENCIA:

Bungie se reserva el derecho a vetar permanentemente cuentas de Destiny o hardware de jugadores que hayan infringido las normas de forma repetida. Los vetos o restricciones pueden escalar a vetos de dispositivo tras múltiples infracciones confirmadas. Además, Bungie se reserva el derecho a vetar permanentemente cuentas de Destiny o hardware de jugadores que hayan infringido las Condiciones de uso por primera vez de manera grave.

Acceso restringido a equipamiento, objetos y contenido

Si un jugador pierde el acceso a actividades específicas, puede que también pierda el acceso al equipamiento y objetos asociados a dicha actividad. Esto puede incluir, de forma no exhaustiva, lo siguiente:

Armas, armaduras o Espectros
Consumibles o modificadores
Contratos, misiones y aventuras
Operaciones, hazañas o engramas semanales
Shaders, naves, emblemas o colibríes
Partidas guiadas
Contenido de expansiones y contenidos descargables
Pases de temporada

ADVERTENCIA:

Los jugadores podrán perder acceso a todo el equipamiento asociado con una actividad de la que han sido vetados o restringidos, aunque el equipamiento se haya recibido fuera de la actividad comprándolo a un comerciante o en el engrama semanal del clan.

Recurrir un veto

Los jugadores a los que se haya vetado o restringido pueden ponerse en contacto con nosotros a través del formulario de apelación para vetos y restricciones. Antes de enviar una solicitud de asistencia mediante el formulario, lee toda la información que encontrarás en esta página.

Empleados especializados de Bungie estudian rigurosamente los vetos permanentes de cuentas y las restricciones temporales antes de que se apliquen. El proceso de apelación se ha diseñado para ayudarnos a mejorar nuestras herramientas de detección y sanción a jugadores que infringen las Condiciones de uso o el Código de conducta.
Las restricciones de cuenta son provisionales, pero no pueden revocarse ni anularse antes de su vencimiento. Los vetos permanentes son el resultado de la acumulación de restricciones por el mismo comportamiento o por infracciones graves de esta política.
Solo adoptamos medidas para conservar la experiencia de todos los jugadores de Destiny y no lo hacemos a la ligera. Cualquier medida impuesta sobre tu cuenta se basa en pruebas que llevarían a cualquier persona razonable a la conclusión de que se estaba haciendo trampas.

Tú eres responsable de tu cuenta en línea, tu hardware y tus acciones en el mundo de Destiny, así que ten cuidado con compartir el acceso a tu cuenta de Destiny.

Formulario de apelación para vetos y restricciones

¿Por qué me han restringido?

Si un jugador recibe un mensaje que indica una restricción de cuenta o de dispositivo, ha perdido temporalmente el acceso a las actividades indicadas en el mensaje de restricción.

El mensaje de restricción puede indicar qué actividades se ven afectadas, la duración de la restricción y si afecta a la cuenta o al dispositivo.
Los jugadores que reciban una restricción de cuenta pueden reanudar su participación en las actividades de Destiny una vez la restricción haya terminado.
Los jugadores que reciban una restricción de dispositivo no podrán jugar a Destiny en ese hardware hasta que la restricción termine.

¡AVISO IMPORTANTE!

Cualquier veto o restricción a un jugador que haya hecho trampas o infringido nuestras Condiciones de uso se puede aplicar a toda la escuadra de dicho jugador. Los jugadores deberán extremar las precauciones a la hora de unirse a una escuadra con jugadores desconocidos. Asimismo, deberán abandonar una escuadra si sospechan que algún jugador de su escuadra podría estar haciendo trampas.

Conexión inestable

Bungie aplicará restricciones a las cuentas que tengan conexiones inestables de forma constante al jugar a Destiny, ya que esto afecta negativamente a otros jugadores.

Para consultar los pasos sobre cómo estabilizar tu red y la calidad de tu conexión, consulta nuestra Guía de resolución de problemas de red.

Guía de solución de problemas de red

Abandonos o expulsiones frecuentes

Los jugadores que abandonen o sean expulsados de partidas de Destiny en el Crisol o en Gambito pueden ser restringidos o vetados.

Aplicaciones de terceros en PC

Para garantizar que todos los jugadores tengan las mismas oportunidades de divertirse y alcanzar la gloria en Destiny 2 para PC, se ha evitado que las aplicaciones de terceros inserten código en el software cliente del juego. Esto podría resultar en una incompatibilidad entre Destiny 2 para PC y las funciones de aplicaciones de terceros comunes.

Puedes consultar varios ejemplos de funciones de aplicaciones que pueden no ser compatibles con Destiny 2 para PC en nuestro artículo Compatibilidad de Destiny 2 para PC con aplicaciones de terceros.

Compatibilidad de Destiny 2 para PC con aplicaciones de terceros.

Recuperaciones de cuenta

Las recuperaciones de cuenta se dan cuando un jugador le da acceso a su cuenta de la plataforma a otra persona y le permite tomar el control de sus personajes de Destiny. Esto, además de poner en riesgo la seguridad de la cuenta, puede afectar negativamente a la experiencia de otros jugadores en las actividades competitivas de matchmaking. A partir de esta temporada, comprar o vender los servicios de recuperación de una cuenta puede provocar que esta sea vetada. Aunque solo impondremos vetos y restricciones bajo ciertas circunstancias, te recomendamos firmemente que no compartas tu datos de inicio de sesión con nadie.

Acciones no recomendadas, pero que no provocarán un veto:

A veces dejo que mis hijos se pasen los sectores perdidos.
Le pedí al amigo de un primo que recuperara mi cuenta para que pudiera echar un vistazo a Xûr mientras yo estaba en una boda en una zona remota y sin internet.
Mis compañeros de piso y yo tenemos una cuenta compartida en la consola de la sala común.
Le presto la cuenta a un amigo para que pruebe un arma con unas estadísticas determinadas.

Acciones que pueden provocar un veto:

Cobrar dinero por recuperar la cuenta de otra persona para hacer mejoras, ganar objetos, completar contenido, etc. en su nombre.
Recuperar cuentas a cambio de cualquier bien de valor, lo que incluye (pero no se limita a) seguidores de Patreon, suscriptores, seguidores en general, tarjetas de regalo, etc.
Pagar a alguien para que recupere tu cuenta con el fin de que haga mejoras, gane objetos, etc.
Recuperar una cuenta para hacer mejoras, aunque se haga gratis, también podría dar lugar a vetos o restricciones.

Infracción del Código de conducta o del Contrato de licencia

Bungie considera que estos comportamientos vulneran el Código de conducta o el Contrato de licencia que rige Destiny y, por lo tanto, podrán ser restringidos o vetados del contenido total o parcial de Destiny o sus actividades.

Estos comportamientos incluyen, de forma no exhaustiva:

Conectarse al servicio de juego de Destiny con alguno lo siguientes elementos.
- - Software modificado del juego
  - Elementos modificados del juego
  - Hardware modificado
  - Firmware modificado de la consola
  - Archivos de sistema operativo modificado, incluyendo emuladores y máquinas virtuales
El uso de un programa externo para modificar el funcionamiento del software de Destiny como uno de los siguientes.
- - Trainers, modificaciones, trucos, bots para apuntar o disparar automáticamente
  - Modo usuario o depuradores del kernel
  - Pirateos gráficos
  - Enviar tráfico de red malicioso a los servidores o a otros jugadores de Destiny
Usar un programa o dispositivo externo para permanecer activo en el juego o evitar que se detecte inactividad.
Modificar o interrumpir el tráfico de red de Destiny con la intención de detener el juego de otros usuarios o ganar alguna ventaja en la partida.
Derivar a propósito las ventajas del juego del comportamiento de otros usuarios en las categorías mencionadas.
Acceso no autorizado al software de Destiny o contenido descargable (piratería).
Suplantar la identidad de empleados de Bungie, Microsoft, Sony, Blizzard, Valve o Activision.
Comportamientos en línea que afectan a la experiencia de los demás, como:
Desconectarse de forma habitual de una partida competitiva en el Crisol o en Gambito resultará en una restricción de 30 minutos en el Crisol

Código de conducta Contrato de licencia de software limitado

ADVERTENCIA:

Bungie se reserva el derecho a vetar permanentemente cuentas de Destiny o hardware de jugadores que hayan infringido las normas de forma repetida. Los vetos o restricciones pueden escalar a vetos de dispositivo tras múltiples infracciones confirmadas. Además, Bungie se reserva el derecho a vetar permanentemente cuentas de Destiny o hardware de jugadores que hayan infringido las Condiciones de uso por primera vez de manera grave.

Acceso restringido a equipamiento, objetos y contenido

Si un jugador pierde el acceso a actividades específicas, puede que también pierda el acceso al equipamiento y objetos asociados a dicha actividad. Esto puede incluir, de forma no exhaustiva, lo siguiente:

Armas, armaduras o Espectros
Consumibles o modificadores
Contratos, misiones y aventuras
Operaciones, hazañas o engramas semanales
Shaders, naves, emblemas o colibríes
Partidas guiadas
Contenido de expansiones y contenidos descargables
Pases de temporada

ADVERTENCIA:

Los jugadores podrán perder acceso a todo el equipamiento asociado con una actividad de la que han sido vetados o restringidos, aunque el equipamiento se haya recibido fuera de la actividad comprándolo a un comerciante o en el engrama semanal del clan.

Recurrir una restricción

Los jugadores a los que se haya vetado o restringido pueden ponerse en contacto con nosotros a través del formulario de apelación para vetos y restricciones. Antes de enviar una solicitud de asistencia mediante el formulario, lee toda la información que encontrarás en esta página.

Empleados especializados de Bungie estudian rigurosamente los vetos permanentes de cuentas y las restricciones temporales antes de que se apliquen. El proceso de apelación se ha diseñado para ayudarnos a mejorar nuestras herramientas de detección y supervisión a jugadores que infringen las Condiciones de uso o el Código de conducta.
Las restricciones de cuenta son provisionales, pero no pueden revocarse ni anularse antes de su vencimiento. Los vetos permanentes son el resultado de la acumulación de restricciones por el mismo comportamiento o por infracciones graves de esta política.
Solo adoptamos medidas para conservar la experiencia de todos los jugadores de Destiny y no lo hacemos a la ligera. Cualquier medida impuesta sobre tu cuenta se basa en pruebas que llevarían a cualquier persona razonable a la conclusión de que se estaba haciendo trampas.

Tú eres responsable de tu cuenta en línea, tu hardware y tus acciones en el mundo de Destiny.

Formulario de apelación para vetos y restricciones

Cómo hacer que no te veten ni te restrinjan

Bungie no castigará a ningún jugador únicamente por jugar el juego. Animamos a que los jugadores se diviertan como quieran en Destiny: bailando encima de un comerciante en la Torre, lanzando montones de granadas en el Crisol o subiendo a un risco en el mundo abierto y sentarse a disfrutar de las vistas durante horas. La forma en la que cada jugador disfruta su tiempo en Destiny es su decisión. Por norma general, si simplemente estás jugando, no deberías incurrir en ninguna de las infracciones que se describen en este documento.

Además, Bungie da el visto bueno a estas acciones:

Usar análisis estadístico para practicar ingeniería inversa en formatos de datos y así extraer recursos del juego de los archivos de datos. Advertencia: El análisis de tiempo de ejecución no está permitido y puede acarrear un veto de cuenta o de dispositivo.
Publicar o compartir información sobre Destiny y/o sus elementos de juego usando medios no comerciales.
Acceder a las API públicas de Bungie.net y de la aplicación sin sobrecargar estos servicios.

Uso inapropiado de herramientas de accesibilidad externas

El uso abusivo de herramientas o asistentes de accesibilidad externos específicamente para obtener ventaja sobre otros jugadores conllevará medidas de distinta gravedad, incluyendo vetos. Esto no incluye el uso de asistentes de accesibilidad que permitan vivir la experiencia de juego deseada por los diseñadores.

Entendemos por «asistentes de accesibilidad externos» todos aquellos dispositivos o input que incrementen la habilidad del jugador para controlar el juego más allá de lo que el juego en sí permite. Entre ellos se incluyen, aunque no se limita a, mandos programables, adaptadores de teclado y ratón, macros avanzadas o la automatización a través de una inteligencia artificial. No se incluyen las herramientas que proporciona Bungie. Para obtener más información sobre las opciones de accesibilidad que proporciona Bungie y sobre los objetivos de Accessibility at Bungie, visita el siguiente artículo.
«La experiencia de juego deseada por los diseñadores» significa que hay contenido que se ha diseñado para ser difícil y que esto tiene su razón de ser. El contenido de alta dificultad no está diseñado para ser automatizado a través de un software o de un hardware. Por lo tanto, que un jugador use un asistente de accesibilidad para jugar a Destiny 2 porque no podría jugar de otra manera, no es una violación de esta política. Sin embargo, usar estas herramientas simplemente con el objetivo de disminuir el nivel de desafío al que tienen que hacer frente todos los jugadores por igual, como reducir el retroceso o aumentar la asistencia de apuntado, estaría violando la política descrita.
«Obtener ventaja» significa que se ha usado específicamente, directa o indirectamente, para conseguir la victoria. Por ejemplo, hemos observado que algunos jugadores que abusan de estas herramientas suben en la clasificación en PvP mucho más rápido de lo que es lo normal al ir mejorando a través de una experiencia de juego normal. Los beneficios de las trampas en PvE pueden afectar al modo PvP. Por ello, vamos a estar atentos a todos los modos de juego en busca de transgresiones de este tipo.

Denunciar posibles trampas

Bungie se toma muy en serio las denuncias de posibles trampas. Utilizamos estos informes y nuestras propias herramientas para investigar a los jugadores que puedan haber interferido la conexión de otros jugadores con su conexión, otras formas de hacer trampas, así como a los jugadores que infrinjan las Condiciones de uso de Bungie.

Consulta nuestro artículo Denunciar posibles trampas para descubrir cómo informar sobre jugadores de Destiny en Bungie.net o mediante nuestro formulario.

Denunciar posibles trampas

Información esencial

Sigue leyendo para obtener más información sobre las restricciones y vetos de cuenta.

Steam Deck: Destiny 2 no es compatible con Steam Deck, salvo que se haya instalado y se esté ejecutando Windows. Aquellos jugadores que intenten abrir Destiny 2 en Steam Deck no podrán acceder al juego a través del sistema operativo de Steam, y volverán a aparecer en su biblioteca de juegos tras un breve periodo de tiempo. Se vetará en el juego a aquellos jugadores que no accedan a Destiny 2 mediante Windows e intenten eludir la incompatibilidad con el sistema operativo de Steam o Proton.
Steam Play - Proton: Destiny 2 no es compatible con Proton de Steam Play. Se vetará en el juego a aquellos jugadores que traten de eludir esta incompatibilidad.
Aplicaciones de terceros para PC: Ejecutar en PC aplicaciones de terceros que sean incompatibles con Destiny 2 para PC puede afectar al rendimiento del juego o impedir que el juego se ejecute debidamente. Bungie no vetará ni restringirá a los jugadores por usar aplicaciones de terceros comunes como Discord, Xsplit, OBS, RTSS u otras mencionadas en la guía de Compatibilidad de Destiny 2 para PC con aplicaciones de terceros. Sin embargo, Bungie se reserva el derecho a vetar o restringir a jugadores que usen aplicaciones de terceros para infringir el Código de conducta o el Contrato de licencia de Destiny mencionado anteriormente. Los vetos y las restricciones no se aplican automáticamente. Bungie revisa todas las infracciones posibles antes de aplicar un veto o una restricción a una cuenta o dispositivo.
Fallos del juego: Si un jugador encuentra un fallo en el juego del que podría beneficiarse, deberá informar de ello en el foro de Ayuda (#Help). Los jugadores que descubran un fallo no deberían preocuparse por recibir restricciones o vetos. Bungie no castigará a jugadores por encontrar fallos. Animamos a los jugadores a informar de cualquier fallo para que podamos arreglarlos y asegurar que todos los jugadores tengan la mejor experiencia posible.
Denunciar jugadores: Los jugadores que encuentren a otro jugador manipulando una conexión de red o el contenido deberían usar la herramienta para informar y denunciar incluida en el juego. Los jugadores que no puedan usar la herramienta de denuncia del juego, pueden informar de ello a través de este formulario de contacto.
Errores Weasel: Si un jugador sufre un veto o una restricción mientras tiene su sesión iniciada, será desconectado de los servidores de Destiny y recibirá el código de error Weasel como parte del proceso de veto o restricción. Esto es normal y no significa que hayas sido restringido o vetado por el simple hecho de que haya aparecido el código de error y la consecuente desconexión. Además, ten en cuenta que el código de error Weasel se usa para diferentes problemas que pueden provocar la desconexión de los servidores de Destiny y que no siempre que aparezca el código de error Weasel se te vetará o se te restringirá.
Restricciones entre lanzamientos de Destiny: Los jugadores que reciban una restricción o veto en Destiny 1 no estarán vetados en Destiny 2, a no ser que tengan una restricción o veto aplicada también a ese título. Sin embargo, los jugadores que hayan sido restringidos o vetados alguna vez en un juego de Bungie son considerados de alto riesgo. A los jugadores de alto riesgo se les aplica un margen de tolerancia menor que a los demás a la hora de recibir restricciones o exclusiones.