Formularios de contacto de Destiny

Recurso de vetos o restricciones

Landing_Zone.jpg Los jugadores a los que se haya vetado o restringido pueden ponerse en contacto con nosotros a través del formulario de apelación para vetos y restricciones. Antes de enviar una solicitud de asistencia mediante el formulario, lee toda la información que encontrarás en este artículo.

Política de vetos y restricciones de las cuentas de Destiny

Soporte regional para Japón

Social.jpg Este formulario de contacto es para jugadores que se encuentren en la región de Japón. Mediante dicho formulario, se puede solicitar ayuda relacionada con el servicio de atención al cliente o con problemas en el juego.


Soporte regional para Japón


Desaparición de emblemas de Destiny 2 (comprados y de concursos)

Public_Event.jpg Los jugadores que hayan donado, comprado o ganado en un concurso emblemas de Destiny 2 y no los hayan recibido después de 30 días desde el momento de su obtención pueden enviar una solicitud de investigación del caso.

Emblemas de Destiny 2 perdidos

Monedas de plata, objetos de Eververso o complementos desaparecidos

Vendor_Eververse.jpg Los jugadores que tengan problemas al intentar comprar un objeto de Eververso o a los que les falten complementos que hayan comprado deben seguir los pasos de resolución de problemas de este artículo.

Los jugadores que tengan problemas al intentar comprar monedas de plata con su cuenta de Destiny deben seguir los pasos de resolución de problemas de este artículo.

Monedas de plata desaparecidas   Objetos de Eververso o complementos desaparecidos


Solicitud de privacidad según el RGPD y el CCPA

quests.jpg Los residentes de la Unión Europea podrían tener derecho a pedir una copia de la información que conservamos sobre ellos o a solicitar que borremos su información personal de nuestra base de datos. Asimismo, pueden tener otros derechos relacionados con la privacidad.

Los residentes de California pueden tener el derecho a solicitar que dejemos de compartir su información con terceros, a pedir una copia de la información que conservamos sobre ellos y a solicitar que borremos su información personal.

Solicitudes de privacidad del RGPD   Solicitudes de privacidad según el CCPA   Solicitudes de cancelación según el CCPA


Denunciar posibles trampas

Landing_Zone.jpg Consulta este artículo para descubrir cómo denunciar posibles trampas.

Denunciar posibles trampas

Soporte regional para Corea del Sur

Social.jpg Este formulario de contacto es para jugadores que se encuentren en la región de Corea del Sur. Mediante dicho formulario, se puede solicitar ayuda relacionada con el servicio de atención al cliente o con problemas en el juego.

Soporte regional para Corea del Sur

Suscripciones de regalo en la extensión de Twitch

Twitch.jpg Los espectadores que tengan problemas con el progreso de los contratos después de comprar suscripciones de regalo tendrán que actualizar la retransmisión. Si aun así no se registra ningún progreso, ve a este enlace y rellena nuestro formulario de contacto para las suscripciones de regalo.

Suscripciones de regalo en la extensión de Twitch