Formularios de contacto de Destiny

Recurso de vetos o restricciones

Landing_Zone.jpg Los jugadores a los que se haya vetado o restringido pueden ponerse en contacto con nosotros a través del formulario de apelación para vetos y restricciones. Antes de enviar una solicitud de asistencia mediante el formulario, lee toda la información que encontrarás en este artículo.

Política de vetos y restricciones de las cuentas de Destiny

Soporte regional para Japón

Social.jpg Este formulario de contacto es para jugadores que se encuentren en la región de Japón. Mediante dicho formulario, se puede solicitar ayuda relacionada con el servicio de atención al cliente o con problemas en el juego.


Soporte regional para Japón


Desaparición de emblemas de Destiny 2 (comprados y de concursos)

Public_Event.jpg Los jugadores que hayan donado, comprado o ganado en un concurso emblemas de Destiny 2 y no los hayan recibido después de 30 días desde el momento de su obtención pueden enviar una solicitud de investigación del caso.

Emblemas de Destiny 2 perdidos

Monedas de plata, objetos de Eververso o complementos desaparecidos

Vendor_Eververse.jpg Los jugadores que tengan problemas al intentar comprar un objeto de Eververso o a los que les falten complementos que hayan comprado deben seguir los pasos de resolución de problemas de este artículo.

Los jugadores que tengan problemas al intentar comprar monedas de plata con su cuenta de Destiny deben seguir los pasos de resolución de problemas de este artículo.

Monedas de plata desaparecidas   Objetos de Eververso o complementos desaparecidos


Solicitudes de privacidad

quests.jpg Bungie se compromete a proteger la seguridad de la información personal de los jugadores. Estos formularios de privacidad permitirán a los jugadores solicitar una copia de la información que almacena Bungie sobre ellos o solicitar que borremos su información personal de nuestra base de datos. Además, hay otros derechos sobre la privacidad que pueden solicitar. Los jugadores también pueden solicitar que dejemos de compartir su información con terceros.

Solicitudes de privacidad   Solicitudes de cancelación


Denunciar posibles trampas

Landing_Zone.jpg Consulta este artículo para descubrir cómo denunciar posibles trampas.

Denunciar posibles trampas

Soporte regional para Corea del Sur

Social.jpg Este formulario de contacto es para jugadores que se encuentren en la región de Corea del Sur. Mediante dicho formulario, se puede solicitar ayuda relacionada con el servicio de atención al cliente o con problemas en el juego.

Soporte regional para Corea del Sur

Suscripciones de regalo en la extensión de Twitch

white-twitch-icon-0.png Los espectadores que tengan problemas con el progreso de los contratos después de comprar suscripciones de regalo tendrán que actualizar la retransmisión. Si aun así no se registra ningún progreso, ve a este enlace y rellena nuestro formulario de contacto para las suscripciones de regalo.

Suscripciones de regalo en la extensión de Twitch

Comentarios sobre los filtros de lenguaje de los textos

chat-icon.png Este formulario permite que los jugadores nos envíen sus comentarios con respecto al rendimiento de los filtros de lenguaje del chat de texto, de los nombres de Bungie y de los detalles del clan si se han encontrado con contenido de texto inapropiado generado por usuarios, ya sea filtrado o sin filtrar. Para obtener más información sobre el funcionamiento de estos filtros, visitad nuestro artículo de preguntas frecuentes.

Comentarios sobre los filtros de lenguaje de los textos