Q : Je n'ai pas reçu mon code de téléchargement !
Assistance
Si vous n'avez toujours pas reçu le courriel contenant les instructions pour le téléchargement d'ici le 27 février 2024, veuillez nous envoyer une demande avec votre numéro de commande à :
- Commandes du Bungie Store : https://bungiestore.com/customer-service
- Commandes du Bungie Store EU : https://eu.bungiestore.com/customer-service
Q : J'ai reçu mon code de téléchargement, mais il ne fonctionne pas !
- Ouvrez un compte PlayStation Network (PSN), ou utilisez un ID PSN existant.
- Sélectionnez l'icône du PlayStation Store à l'écran principal du système PlayStation.
- Dans le PlayStation Store, sélectionnez « Activer des codes », dans la partie inférieure du menu.
- Saisissez le code et sélectionnez « Continuer ».
- Sélectionnez « Télécharger » pour télécharger le contenu.
- Sélectionnez « Continuer » pour terminer l'activation du code.
- Connectez-vous à votre console Xbox (assurez-vous de vous connecter avec le compte Microsoft pour lequel vous désirez activer le code).
- Appuyez sur la touche Xbox de votre manette pour ouvrir le guide, puis sélectionnez « Accueil ».
- Faites défiler vers la droite et sélectionnez l'ongle « Store ».
- Choisissez « Activer ».
- Saisissez le code à 25 caractères, puis suivez les instructions. Ignorez les traits d'union, le système les entre à votre place.
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- Lancez le client Steam et connectez-vous à votre compte Steam.
- Dans le coin inférieur gauche, cliquez sur « Ajouter un jeu ».
- Choisissez « Activer un produit sur Steam... »
- Suivez les instructions à l'écran pour compléter le processus.
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Ouvrez votre navigateur internet.
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Rendez-vous sur https://store.epicgames.com/fr/
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Si ce n'est pas déjà fait, connectez-vous à votre compte Epic Games où vous pourrez activer votre code.
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Placez votre souris sur votre nom pour le mettre en surbrillance, dans le coin en haut à droite, et cliquez sur « Activer le code ».
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Entrez votre code, et cliquez sur « Activer ».
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Remarque : Vous devriez recevoir un message indiquant que le code a été activé avec succès, et le jeu devrait être disponible dans votre bibliothèque Epic Games.
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Ouvrez l'application de lancement Epic Games.
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Connectez-vous à votre compte Epic Games.
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Cliquez sur votre nom en haut à droite de l'écran.
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Cliquez sur « Activer le code ».
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Entrez votre code, et cliquez sur « Activer ».
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Remarque : Vous devriez recevoir un message indiquant que le code a été activé avec succès.
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Cliquez sur « Retour à l'accueil » pour revenir à la page principale de l'application.
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Q : Comment puis-je télécharger la bande-son originale de Destiny 2 : La Forme Finale ?
Q : Je n'ai reçu aucun courriel de la part de « Bungie Store Downloads » (Téléchargements du Bungie Store).
- Commandes du Bungie Store : https://bungiestore.com/customer-service
- Commandes du Bungie Store EU : https://eu.bungiestore.com/customer-service
Q : Comment puis-je récupérer mon pack de précommande numérique de Destiny 2 : La Forme Finale ?
Q : Comment puis-je récupérer les codes des emblèmes ?
Une fois le code validé, les joueurs devront revenir à la page d'Activation des codes de Destiny le 27 février, après le lancement de La Forme Finale, et appuyer sur le bouton à côté de chaque emblème pour les récupérer et les ajouter à leur compte. Après avoir appuyé sur le bouton, les joueurs devront se connecter ou redémarrer Destiny 2 et récupérer leurs emblèmes à partir de leurs Collections, sous Style > Emblèmes > Général.
Pour valider un code, les joueurs devront créer ou se connecter à un compte Bungie.net valable associé à un compte de plateforme. Pour plus d'informations concernant l'association d'un profil Bungie.net à un compte de plateforme, veuillez consulter le Guide sur l'association de comptes Destiny.
Q : À L'AIDE ! Mon Édition Collector a un problème, est endommagée ou incomplète !
- Commandes Bungie Store : https://bungiestore.com/customer-service
