Si un joueur rencontre des problèmes en essayant d'accéder à Destiny ou au contenu additionnel, de précommandes ou activé par le biais d'un code, il est probable que l'accès aux licences de ce contenu ait été perdu. Les étapes à suivre pour accéder et restaurer les licences varient selon les plateformes, et vous pourriez avoir besoin d'obtenir de l'aide via l'Assistance PlayStation, le Support technique Xbox, le Support Steam ou l'Assistance Epic Games Store.
Veuillez consulter les informations ci-dessous pour obtenir les étapes à suivre pour accéder et restaurer les licences de contenu de Destiny.
PlayStation 5
- Connectez-vous à votre compte PlayStation avec lequel le contenu a été acheté.
- Naviguez jusqu'au menu Paramètres
- Sélectionnez Utilisateurs et comptes
- Appuyez sur Autre
- Sélectionnez Restaurer les licences Appuyez sur O.K. quand vous avez fini
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Allez dans la Bibliothèque PS5 et sélectionnez le jeu en question.
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Pour les jeux, sélectionnez Télécharger pour lancer le téléchargement.
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Pour le contenu téléchargeable, sélectionnez le PlayStation Store pour trouver le contenu numérique en question. Si le contenu a déjà été téléchargé, il affichera [Acheté]
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Les joueurs qui continuent à rencontrer des difficultés pour accéder au contenu de Destiny devraient contacter l'Assistance PlayStation pour obtenir de l'aide supplémentaire.
PlayStation 4
- Connectez-vous à votre compte PlayStation avec lequel le contenu a été acheté.
- Naviguez jusqu'au menu Paramètres
- Naviguez jusqu'à Gestion du compte
- Sélectionnez Restaurer les licences Appuyez sur O.K. quand vous avez fini
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Allez dans la Bibliothèque PS4, choisissez Acheté, et sélectionnez le jeu en question.
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Pour les jeux, sélectionnez Télécharger pour lancer le téléchargement.
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Pour le contenu téléchargeable, sélectionnez le PlayStation Store pour trouver le contenu numérique en question. Si le contenu a déjà été téléchargé, il affichera [Acheté]
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Les joueurs qui continuent à rencontrer des difficultés pour accéder au contenu de Destiny devraient contacter l'Assistance PlayStation pour obtenir de l'aide supplémentaire.
Xbox Series X|S et Xbox One
Depuis l'écran d'accueil :
- Allumez le système Xbox One
- Connectez-vous au profil Xbox One sur lequel le contenu de Destiny a été acheté
- Sélectionnez Jeux et applications
- Sélectionnez Destiny puis sélectionnez Installer
- La progression du téléchargement est visible dans la File d'attente
- Une jauge de progression apparaîtra pendant l'installation du jeu sur le disque dur
Les joueurs qui continuent à rencontrer des difficultés pour accéder au contenu de Destiny devraient contacter le Support technique Xbox pour obtenir de l'aide supplémentaire.
Steam
- Les joueurs peuvent vérifier leur achat de Destiny 2 sur leur page de licences du compte Steam.
- Si une licence de Destiny 2 n'apparaît pas dans la Bibliothèque Steam, veuillez consulter la page de support de Steam.
- Si Steam demande aux joueurs d'acheter Destiny 2 à nouveau, veuillez consulter la page de support de Steam.
Si les problèmes persistent en tentant d'accéder au contenu de Destiny 2, les joueurs pourraient avoir à contacter le support Steam pour d'autres étapes de résolution de problèmes.
Epic Games Store
- Les joueurs devront peut-être télécharger du contenu additionnel en gérant leurs contenus téléchargeables.
- Si les problèmes persistent, les joueurs devraient essayer de vérifier leurs fichiers de jeu dans l'application Epic Games.
Si les problèmes persistent en tentant d'accéder au contenu de Destiny 2, les joueurs pourraient avoir à contacter l'Assistance Epic Games Store pour d'autres étapes de résolution de problèmes.
Consoles d'ancienne génération (PlayStation 3 et Xbox 360)
Pour obtenir de l'aide sur la restauration de licences du contenu de Destiny 1 sur consoles d'ancienne génération (PlayStation 3 ou Xbox 360), veuillez consulter l'Assistance PlayStation ou le Support technique Xbox.
