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FAQ Destiny 2 : Au-delà de la Lumière - Édition Collector

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FAQ Édition Collector

 

Une nouvelle puissance est née dans l'antique Vaisseau Pyramide au dessus de la frontière gelée d'Europe, sous laquelle un sombre empire s'est éveillé. Rejoignez d'autres Gardiens et détruisez cet empire à tout prix... même en utilisant les Ténèbres.



EN SAVOIR PLUS

SORTIE : 10 novembre 2020

 PAGE D'ASSISTANCE

 

Q : Je n'ai pas reçu mon code de téléchargement !


R : Le code de téléchargement pour Destiny 2 : Au-delà de la Lumière sur Xbox et sur Steam sera envoyé par courriel le 11 novembre 2020 ou avant, sauf dans le cas d'éventuels retards de livraison imprévus. Les codes de téléchargement pour Destiny 2 : Au-delà de la Lumière sur PlayStation sont imprimés sur des cartes et envoyés avec la marchandise physique le 10 novembre 2020 ou avant. 
Si vous n'avez toujours pas reçu le courriel contenant les instructions pour le téléchargement d'ici le 10 novembre 2020, veuillez nous envoyer un courriel avec votre numéro de commande à : 

Q : J'ai reçu mon code de téléchargement, mais il ne fonctionne pas !


R : Pour activer votre code de téléchargement, suivez ces instructions :

PlayStation®4
    1. Ouvrez un compte PlayStation Network (PSN), ou utilisez un PSN ID existant.
    2. Sélectionnez l'icône du PlayStation Store à l'écran principal de la console PS4.
    3. Dans le PlayStation Store, sélectionnez « Activer des codes », dans la partie inférieure du menu.
    4. Saisissez le code.
    5. Une fois le code saisi correctement, sélectionnez « Continuer » dans la boîte de dialogue.
    6. Sélectionnez « Confirmer » pour accepter les Termes d'utilisation du code.
    7. Sélectionnez « Continuer » pour terminer l'activation du code.
 
Résolution de problèmes d'activation de code de téléchargement PS4


Xbox
    1. Connectez-vous à votre Xbox One (assurez-vous de vous connecter avec le compte Microsoft pour lequel vous désirez activer le code).
    2. Appuyez sur la touche Xbox de votre manette pour ouvrir le guide, puis sélectionnez « Accueil ».
    3. Faites défiler vers la droite et sélectionnez l'ongle « Store ».
    4. Choisissez « Utiliser un code ».
    5. Saisissez le code à 25 caractères, puis suivez les instructions. Ignorez les traits d'union, le système les entre à votre place.
 
Résolution de problèmes d'activation de code de téléchargement Xbox


Steam
    1. Lancez le client Steam and connectez-vous à votre compte Steam.
    2. Dans le coin inférieur gauche, cliquez sur « Ajouter un jeu ». 
    3. Choisissez « Activer un produit sur Steam... »
    4. Suivez les instructions à l'écran pour compléter le processus.

 

Résolution de problèmes d'activation de code de téléchargement Steam

Q : Comment puis-je télécharger la bande-son originale de Destiny 2 : Au-delà de la Lumière ?


R : Le 10 novembre 2020 ou avant, les instructions de téléchargement seront envoyées à l'adresse électronique utilisée pour l'achat de l'Édition Collector de Destiny 2 : Au-delà de la Lumière. Vérifiez votre boîte de réception ou votre dossier de Spam pour un courriel envoyé par « Bungie Store Downloads », puis suivez les étapes qu'il contient pour télécharger la bande-son.

Q : Je n'ai reçu aucun courriel de la part de « Bungie Store Downloads » (Téléchargements du Bungie Store).


R : Si vous n'avez toujours pas reçu le courriel contenant les instructions pour le téléchargement, veuillez nous envoyer un courriel avec votre numéro de commande à :

Q : Comment puis-je récupérer mon pack de précommande numérique de Destiny 2 : Au-delà de la Lumière ?


R : Dans les 24 H suivant votre achat, les instructions de téléchargement seront envoyées à l'adresse électronique utilisée pour l'achat de l'Édition Collector de Destiny 2 : Au-delà de la Lumière. Vérifiez votre boîte de réception ou votre boîte de courriels indésirables (spam) pour un courriel envoyé par « Bungie Store Downloads », puis suivez les étapes qu'il contient pour télécharger.

Q : J'ai essayé d'activer le code de mon emblème, mais le portail d'activation du code dit qu'il n'est pas actif ! 


R : Tous les emblèmes du jeu seront disponibles à la sortie de Destiny 2 : Au-delà de la Lumière le 10 novembre 2020.

Note : Les joueurs qui tentent d'activer le code de leur emblème avant le jour de sortie de Destiny 2 : Au-delà de la Lumière recevront un code d'erreur et seront bloqués pendant 24 heures avant de pouvoir activer de nouveaux codes. 

Une fois que le code a été activé, il peut être appliqué sur votre page d'historique d'activation des codes de Bungie.net. 

Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Guide de l'activation des codes de Destiny.


Q : À L'AIDE ! Mon Édition Collector a un problème, est endommagée ou incomplète !


R : Contactez-nous en incluant votre numéro de commande ainsi que le problème rencontré à :