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Destiny 2 : Éclipse - FAQ sur l'Édition Collector

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FAQ Édition Collector



SORTIE :

28 février 2023

EN SAVOIR PLUS

 

Q : Je n'ai pas reçu mon code de téléchargement !


R :
La livraison des codes de jeu en version numérique incluant le Pack de précommande est estimée à 24 heures suivant l’achat.

Assistance

Si vous n'avez toujours pas reçu le courriel contenant les instructions pour le téléchargement d'ici le 28 février 2023, veuillez nous envoyer une demande avec votre numéro de commande à :


Q : J'ai reçu mon code de téléchargement, mais il ne fonctionne pas !


R : Pour activer votre code de téléchargement, suivez ces instructions :

PlayStation
    1. Ouvrez un compte PlayStation Network (PSN), ou utiliser un PSN ID existant.
    2. Sélectionnez l'icône du PlayStation Store à l'écran principal du système PlayStation.
    3. Dans le PlayStation Store, sélectionnez « Activer des codes », dans la partie inférieure du menu.
    4. Saisissez le code et sélectionnez « Continuer »
    5. Sélectionnez « Télécharger » pour télécharger le contenu.
    6. Sélectionnez « Continuer » pour terminer l'activation du code.
 
Résolution de problèmes d'activation de code de téléchargement PlayStation


Xbox
    1. Connectez-vous à votre console Xbox (assurez-vous de vous connecter avec le compte Microsoft pour lequel vous désirez activer le code).
    2. Appuyez sur la touche Xbox de votre manette pour ouvrir le guide, puis sélectionnez « Accueil ».
    3. Faites défiler vers la droite et sélectionnez l'ongle « Store ».
    4. Choisissez « Activer ».
    5. Saisissez le code à 25 caractères, puis suivez les instructions. Ignorez les traits d'union, le système les entre à votre place.
 
Résolution de problèmes d'activation de code de téléchargement Xbox


Steam
    1. Lancez le client Steam et connectez-vous à votre compte Steam.
    2. Dans le coin inférieur gauche, cliquez sur « Ajouter un jeu ». 
    3. Choisissez « Activer un produit sur Steam... »
    4. Suivez les instructions à l'écran pour compléter le processus.

 

Résolution de problèmes d'activation de code de téléchargement Steam

Epic Games Store

    1. Ouvrez votre navigateur internet.

    2. Rendez-vous sur https://store.epicgames.com/fr/

    3. Si ce n'est pas déjà fait, connectez-vous à votre compte Epic Games où vous pourrez activer votre code.

    4. Placez votre souris sur votre nom pour le mettre en surbrillance, dans le coin en haut à droite, et cliquez sur « Activer le code ».

    5. Entrez votre code, et cliquez sur « Activer ».

      1. Veuillez noter : Vous devriez recevoir un message indiquant que le code a été activé avec succès, et le jeu devrait être disponible dans votre bibliothèque Epic Games.

Application de lancement Epic Games

    1. Ouvrez l'application de lancement Epic Games.

    2. Connectez-vous à votre compte Epic Games.

    3. Cliquez sur votre nom en haut à droite de l'écran.

    4. Cliquez sur « Activer le code ».

    5. Entrez votre code, et cliquez sur « Activer ».

      1. Remarque : Vous devriez recevoir un message indiquant que le code a été activé avec succès.

    6. Cliquez sur « Retour à l'accueil » pour revenir à la page principale de l'application.

Résolution de problèmes d'activation de code de téléchargement Epic Games

Q : Comment puis-je télécharger la bande-son originale de Destiny 2 : Éclipse ?


R : Le 28 février 2023 ou avant, les instructions de téléchargement seront envoyées à l'adresse électronique utilisée pour l'achat de l'Édition Collector de Destiny 2 : Éclipse Vérifiez votre boîte de réception ou votre dossier de Spam pour un courriel envoyé par « Bungie Store Downloads », puis suivez les étapes qu'il contient pour télécharger la bande-son.

Q : Je n'ai reçu aucun courriel de la part de « Bungie Store Downloads » (Téléchargements du Bungie Store).


R : Si vous n'avez toujours pas reçu le courriel contenant les instructions pour le téléchargement, veuillez nous envoyer une demande avec votre numéro de commande à :

Q : Comment puis-je récupérer mon pack de précommande numérique de Destiny 2 : Éclipse ?


R : Dans les 24 H suivant votre achat, les instructions d'activation du code de jeu seront envoyées à l'adresse électronique utilisée pour l'achat de l'Édition Collector de Destiny 2 : Éclipse. Vérifiez votre boîte de réception ou votre boîte de courriels indésirables (spam) pour un courriel envoyé par « Bungie Store Downloads », puis suivez les étapes qu'il contient pour télécharger. Une fois votre code de jeu activé, les éléments de précommande de Destiny 2 : Éclipse seront disponibles dans le jeu auprès de Maître Rahol.

Q : Comment puis-je récupérer les codes des emblèmes ?  


R : Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Guide de l'activation des codes de Destiny.


Q : À L'AIDE ! Mon Édition Collector a un problème, est endommagée ou incomplète !


R : Contactez-nous en incluant votre numéro de commande ainsi que le problème rencontré à :