Introduzione
Il forum d'assistenza di Bungie è uno strumento di supporto per il gioco e di segnalazione dei bug riscontrati. In questa sezione spiegheremo come pubblicare in maniera efficiente un post sul forum d'assistenza, fornendo delle linee guida che garantiranno un sistema di segnalazione dei bug più coerente e preciso.
Di seguito presentiamo due modelli di segnalazione per i bug, uno per console/piattaforme in streaming e l'altro per PC. È bene selezionare il modello corretto, prima di inviare una segnalazione. Invitiamo i giocatori che intendono pubblicare sul forum d'assistenza la segnalazione di un bug, a prescindere dalla piattaforma utilizzata, a includere screenshot e video rilevanti (catturati/registrati in maniera chiara direttamente dallo schermo) inviandoci il link dopo averli caricati su Imgur o YouTube.
*I giocatori su PC che richiedono assistenza (per un bug o meno) dovrebbero sempre includere le informazioni sul proprio sistema operativo.
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Console / Streaming
PIATTAFORMA: PS4/PS5, Xbox One/S/X o GeForce Now
PROBLEMA: breve descrizione del problema/bug.
PASSAGGI DI RIPRODUZIONE: spiegare passo per passo e in maniera concisa come riprodurre il bug.
- ecc.
RISULTATO OTTENUTO: Descrivere il problema riscontrato (vale a dire, ciò che succede dopo aver eseguito i passi sopra riportati).
RISULTATO PREVISTO: spiegare cosa dovrebbe succedere se non ci fosse il bug.
ALTRO: fornire qui ulteriori informazioni ritenute utili per la risoluzione del problema.
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PC
INFORMAZIONI DI SISTEMA:
- CPU:
- GPU:
- RAM:
- Versione del driver della GPU:
- Versione del sistema operativo:
- Fornitore del servizio Internet/Velocità (upload/download) / Tipo di connessione (cablata o wireless):
PIATTAFORMA: Steam o Epic Games Store
PROBLEMA: breve descrizione del problema/bug.
PASSAGGI DI RIPRODUZIONE: spiegare passo per passo e in maniera concisa come riprodurre il bug.
- ecc.
RISULTATO OTTENUTO: Descrivere il problema riscontrato (vale a dire, ciò che succede dopo aver eseguito i passi sopra riportati).
RISULTATO PREVISTO: spiegare cosa dovrebbe succedere se non ci fosse il bug.
ALTRO: fornire qui ulteriori informazioni ritenute utili per la risoluzione del problema.
