Se un giocatore riscontra problemi quando prova ad accedere a Destiny, ai DLC, ai contenuti prenotati o riscattati, potrebbe aver perso l'accesso alle licenze della piattaforma relative ai contenuti in questione. I passaggi per ripristinare le licenze variano a seconda della piattaforma di gioco; a volte potrebbe essere necessario consultare l'assistenza di PlayStation, di Xbox, di Steam o di Epic Games Store.
Consultare quanto segue per accedere e ripristinare le licenze dei contenuti di Destiny.
PlayStation 5
- Accedere all'account di PlayStation con il quale si ha acquistato il contenuto.
- Andare su "Impostazioni".
- Andare su "Utenti e account".
- Selezionare "Altro".
- Selezionare "Ripristina licenze". Selezionare OK quando si ha terminato.
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Andare nella Raccolta di giochi di PS5, poi selezionare il gioco in questione.
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Per i giochi, selezionare Scarica per iniziare il download.
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Per i contenuti scaricabili, selezionare PlayStation™Store per trovare il contenuto digitale in questione. Se il contenuto è stato già scaricato, apparirà nella sezione Acquistati.
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Se si continua a riscontrare un problema provando ad accedere ai contenuti di Destiny, i giocatori dovranno contattare l'assistenza PlayStation per ulteriori risoluzioni.
PlayStation 4
- Accedere all'account di PlayStation con il quale si ha acquistato il contenuto.
- Andare su "Impostazioni".
- Andare su "Gestione Account".
- Selezionare "Ripristina licenze". Selezionare OK quando si ha terminato.
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Andare nella libreria della PS4, poi su Acquistati e selezionare il gioco in questione.
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Per i giochi, selezionare Scarica per iniziare il download.
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Per i contenuti scaricabili, selezionare PlayStation™Store per trovare il contenuto digitale in questione. Se il contenuto è stato già scaricato, apparirà nella sezione Acquistati.
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Se si continua a riscontrare un problema provando ad accedere ai contenuti di Destiny, i giocatori dovranno contattare l'assistenza PlayStation per ulteriori risoluzioni.
Xbox One e Xbox Series X|S
Dalla schermata principale:
- Accendere il sistema Xbox One
- Accedere al profilo Xbox Live con cui si ha acquistato il contenuto di Destiny
- Selezionare "I miei giochi e app"
- Selezionare Destiny e poi Installa.
- Il processo di download e installazione può essere visualizzato nella sezione "Coda".
- Una barra di avanzamento apparirà durante l'installazione del gioco sull'unità disco fisso.
Se si continua a riscontrare un problema provando ad accedere ai contenuti di Destiny, i giocatori dovranno contattare l'assistenza Xbox per ulteriori soluzioni.
Steam
- I giocatori possono verificare i propri acquisti di Destiny 2 sulla pagina delle licenze di Steam.
- Se una licenza di Destiny 2 non dovesse essere presente nella libreria di Steam, visitare la pagina di supporto di Steam.
- Se Steam dovesse chiedere al giocatore di acquistare nuovamente Destiny 2, visitare la pagina di supporto di Steam.
Se il problema con l'accesso ai contenuti di Destiny 2 continua, contattare l'assistenza di Steam per ulteriori soluzioni.
Epic Games Store
- Potrebbe essere necessario scaricare i contenuti aggiuntivi tramite l'opzione di gestione DLC.
- Se il problema persiste, verificare i file di gioco nel launcher di Epic Games.
Se il problema con l'accesso ai contenuti di Destiny 2 continua, contattare l'assistenza di Epic Games Store per ulteriori soluzioni.
PlayStation 3 e Xbox 360
Per capire come ripristinare le licenze di Destiny 1 sulle console di vecchia generazione (PlayStation 3 e Xbox 360), consultare l'assistenza PlayStation o l'assistenza Xbox.
