JAVALINAエラーコードが表示されるプレイヤーは、ゲーム機本体とネットワークの接続に問題が発生している可能性があります。
接続に関する問題
ワイヤレスおよび有線接続
ワイヤレス、またはWi-Fi接続をご利用のプレイヤーは、有線接続を利用している他のプレイヤーよりも頻繁にJAVALINAエラーコードが表示される可能性があります。Destinyを満喫するために、BungieはWi-Fiではなく、有線でのインターネット接続を強く推奨します。
詳細は、こちらのネットワーク設定：Wi-Fiと有線接続についてのページをご確認ください。
サービスに関する問題
Destinyをプレイするには一貫して安定しているインターネット接続が必要です。サービス停止や、Destinyをプレイするのに必要な帯域幅に関連してお使いのモデムの接続をブロックするなど、インターネットのサービスプロバイダー側より接続が中断されてしまう場合もあります。
詳細についてはDestinyのインターネット接続条件のページをご確認ください。
ネットワークの状態
PlayStation、またはXbox Liveのサービス停止により、コンテンツのロードが中断されJAVALINAエラーコードが表示される場合があります。サービス停止の確認には、次のリンクにアクセスしてください：
PlayStation 4の問題
必須コンテンツ互換性ファイルのダウンロード
PS4でDestiny 2の必須コンテンツファイルのダウンロードに問題がある場合は、こちらのヘルプ記事を参照してください。
PS4必須コンテンツガイド
PlayStation™Network
PlayStation®Networkへの接続に問題が発生している場合、JAVALINAエラーコードが表示されることがあります。次の手順を行って、PlayStation™Networkに正常にサインインされていることを確認してください：
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- コントローラー中央のPlayStationボタンを押してホーム画面を開いてください。
- 画面に下側にPlayStation™Networkにログインされていないというメッセージが表示されている場合は、アカウントを使用してPlayStationネットワークへのサインインを試みてください。
- 接続できない場合、PlayStationのホーム画面の「設定」＞「ネットワーク」＞「インターネット接続テスト」からお使いのインターネットの接続をご確認ください。
- 上記の手順が正常に行われた場合は、PlayStation®Plusのメンバーシップが失効してしまった可能性があります。
- PlayStationのホーム画面からPlayStation®Plusのページにアクセスし、メンバーシップの状態をご確認ください。
- 「メンバーシップの管理」＞「登録」よりメンバーシップの期限を確認することができます。
- こちらの画面からメンバーシップの更新や延長を行うことができます。
- 以上の手順を行っても接続できない場合は、PlayStationサポートにお問い合わせください。
注: 正しくサインインするにはゲーム機をアップデートする必要があります。
その他のゲーム機の問題
アップデートやパッチのダウンロード
ワイヤレス接続でゲーム機のパッチやゲームのアップデートのダウンロードに関して問題が発生している場合、接続が中断されるとダウンロードが途中で停止し、停止した箇所から再度ダウンロードを行うことができなくなるため、有線接続でお試しいただくことを推奨しております。
このような状態の時はゲーム機の「アクティブなダウンロード／ダウンロード管理」の画面からダウンロードをキャンセルして、アップデートの削除および再開を行ってください。
エキゾチック報酬
外部ストレージをご利用のプレイヤーはJAVALINAが表示される場合があります。全てのコンテンツが正常にインストールされ、Destinyやゲーム機のアップデートが全てインストールされていることを確認してください。
Destinyのコンテンツを正しくインストールする方法の詳細についてはDestinyのインストールに関するガイドをご確認ください。
ゲームシェア
ゲームシェアを行うプレイヤーにJAVALINAが表示される場合があります。その他のトラブルシューティングを行っても引き続きJAVALINAエラーコードが表示される場合は、ゲーム機の電源を切ってゲームシェアを停止する必要があります。
ゲームシェアの停止についてはPlayStation サポートまたはXbox サポートのページをご確認ください。
Xbox Live
Xbox Liveへの接続に問題が発生している場合、JAVALINAエラーコードが表示されることがあります。
次の手順を行って、Xbox Liveに正常にサインインされていることを確認してください：
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- コントローラーのXboxボタンを押してXboxガイドを開いてください。
- システムメニューを開き「設定」を選択してください。
- 「ネットワーク」＞「ネットワーク設定」の順に開いてください。サービスが停止している場合は画面に表示されます。
- ネットワーク設定の画面のインターネット接続テスト」を選択してください。接続テストが成功した場合、ゲーム機がXbox Liveとインターネットに接続します。
注: 正しくサインインするにはゲーム機をアップデートする必要があります。
引き続きJAVALINAが表示される場合
地域の不一致
お使いのアカウントとDestinyで登録した地域が一致していない場合はJAVALINAエラーコードが表示される可能性があります。次の手順を行ってトラブルシューティングをしてください。
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- Destinyをインストールします。
- ゲームを起動する前に新しいアカウントを作成してください。新しいアカウントの地域がゲームの地域と一致するようにしてください。
- Destinyを起動して、更新待ちのアップデートをダウンロードしてください。
- アップデートのダウンロードが完了しましたら、現在のアカウントからサインアウトして元のアカウントにサインインしてください。
- Destinyを起動してください。
同じネットワークで2つ以上のゲーム機を使用している
同じアカウントを使用している2つ以上のゲーム機がDestinyへの接続を試みようとする場合にJAVALINAエラーコードが表示されることがあります。システムの起動／停止についてはPlayStation サポートまたはXbox サポートのページをご確認ください。
Destinyの再インストール
引き続きJAVALINAエラーコードが表示される場合は、Destinyの再インストールを行ってください。Destinyのコンテンツを正しくインストールする方法の詳細についてはDestinyのインストールに関するガイドをご確認ください。
