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エラーコード: canary

このエラーが表示されている場合は、Destinyがお使いのネットワークとの接続を検知できないということになります。お使いのハードウェアまたはネットワーク機器に問題が発生している可能性があります。

注: PC: Destiny 2を複数のウィンドウで同時に起動している場合は、エラー「CANARY」が発生することがあります。この問題を解消するには、ゲームを再起動する前にタスクマネージャーを使ってDestiny 2の全ウィンドウを閉じる必要があるかもしれません。

何をするよりもまず、一時的にでも無線接続から有線接続に切り替えることを強く推奨します。これは、Wi-Fiの信号の強さや安定性が問題の原因になっていないかを探るための重要な手順です。

まずはお使いのハードウェアおよびネットワーク機器の電源を落としてください。手順:
      1. Destinyを閉じてコンソールの電源を切ります。
      2. コンソールの電源が完全に落ちた後、コンソールから電源コードを引き抜き、30秒以上その状態を保ちます。
      3. ネットワークハードウェアのプラグを抜き、30秒間以上待ちます。
      4. ネットワークハードウェアの電源を入れます（まずはモデムの電源を入れ、その後他のハードウェアの電源を入れてください）。
      5. ゲーミングコンソールにコードを差し込んで電源を入れ、Destinyを起動します。
      6. Destinyに再接続してプレイを試みます。
それでも問題が解決しない場合は、お使いのコンソールとモデム/ルーター間の接続の品質を確認する必要があります。

Wi-Fiを使用している場合は以下を試みてください。
      • 無線接続が強くて安定しており、他の無線ネットワークからの干渉がないことを確認してください。
      • 無線ネットワークから他の機器を切断してください。
      • 電子レンジ、コンピューター、テレビなど、コンソールとルーターとの間に置かれた大型電子機器の電源をオフにしてください。
      • 有線接続に切り替えてください。
有線接続を使用している場合は以下を試みてください。
      • コンソール、ルーターまたはモデムのイーサネットケーブルを一度引き抜いてから差し込みなおしてください。
      • イーサネットケーブルを差し替えてください。
      • イーサネットケーブルをルーターまたはモデムの別のポートに差し込んでください。
ネットワーク接続で一時的に接続が失われる場合、Xbox LiveやPlayStation®Network、パーティチャットなどのサービスからは切断されないかもしれませんが、Destinyからは切断されます。

上記手順でも問題が解決しない場合は、コンソールの製造元に問い合わせてネットワーク切断に関してサポートを受ける必要があるかもしれません。

他の手順が有効な場合もありますので、ネットワーク修復ガイドを参考にしてください。