Destiny本編、拡張コンテンツ、先行予約、コード利用で入手したコンテンツにアクセスしようとする際に問題が発生する場合は、そのコンテンツのプラットフォームライセンスへのアクセスを失った可能性があります。ライセンスのアクセスや復旧の手順はプラットフォームによって異なり、場合によってはPlayStationサポート、Xboxサポート、Steamサポート、またはEpic Games Storeサポートに問い合わせる必要があります。
Destinyコンテンツのライセンスのアクセスや修復の詳しい手順は、下記を確認してください。
PlayStation 5
- コンテンツを購入したPlayStationアカウントでログインします。
- [設定] を開きます。
- [ユーザーとアカウント] に進みます。
- [その他] を選択します。
- [ライセンスを修復] を選択します。完了次第、OKを選択します。
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PS5のライブラリーに進み、該当のゲームを選択してください。
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ゲームに関しては、「ダウンロード」を選択するとダウンロードが始まります。
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ダウンロード可能なコンテンツに関しては、PlayStation™Storeを選択して該当のデジタルコンテンツを見つけてください。コンテンツが既にダウンロードされている場合は、購入済みとして表示されます。
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Destinyコンテンツにアクセスしようとする際に問題が発生し続ける場合は、さらなる修復手順についてPlayStationサポートにお問い合わせください。
PlayStation 4
- コンテンツを購入したPlayStationアカウントでログインします。
- [設定] を開きます。
- [アカウント管理] に進みます。
- [ライセンスを修復] を選択します。完了次第、OKを選択します。
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PS4のライブラリーに進んで、[購入したコンテンツ] を選択し、該当のゲームを選択してください。
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ゲームに関しては、「ダウンロード」を選択するとダウンロードが始まります。
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ダウンロード可能なコンテンツに関しては、PlayStation™Storeを選択して該当のデジタルコンテンツを見つけてください。コンテンツが既にダウンロードされている場合は、購入済みとして表示されます。
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Destinyコンテンツにアクセスしようとする際に問題が発生し続ける場合は、さらなる修復手順についてPlayStationサポートにお問い合わせください。
Xbox Series X|SおよびXbox One
ダッシュボード画面から:
- Xbox Oneを起動します。
- Destinyコンテンツを購入したXbox Oneプロフィールにサインインします。
- [マイ コレクション] を選択します。
- Destinyを選び、[インストール] を選択します。
- メニューの [待ちリスト] セクションでダウンロードとインストールの進行状況を確認することができます。
- ハードドライブへのインストール状況がプログレスバーで表示されます。
Destinyコンテンツにアクセスしようとする際に問題が発生し続ける場合は、さらなる修復手順についてXboxサポートにお問い合わせください。
Steam
- プレイヤーはDestiny 2の購入履歴を、Steamアカウントのライセンスページで確認することができます。
- Destiny 2のライセンスがSteamライブラリにない場合は、Steamのサポートページを参照してください。
- SteamからDestiny 2の再購入を求められた場合は、Steamのサポートページを参照してください。
Destiny 2コンテンツにアクセスしようとする際に問題が発生し続ける場合は、さらなる修復手順についてSteamサポートにお問い合わせください。
Epic Games Store
- DLCの管理画面から、追加コンテンツをダウンロードする必要がある場合があります。
- 問題が解決しない場合は、Epic Games Launcherでゲームファイルの認証を行ってみてください。
Destiny 2コンテンツにアクセスしようとする際に問題が発生し続ける場合は、さらなる修復手順についてEpic Games Storeサポートにお問い合わせください。
旧世代機(PlayStation 3およびXbox 360)
旧世代機(PlayStation 3およびXbox 360)でDestiny 1コンテンツのライセンスを復旧する手順は、PlayStationサポートまたはXboxサポートにお問い合わせください。