Destiny 2: クロスセーブのガイド – Bungieヘルプ

クロスセーブとは？

クロスセーブでは、選択したDestiny 2プレイヤーアカウントとキャラクターセット（有効アカウント）を使用して、どのプラットフォームからでもプレイすることができます。これは永続的動作ではありませんが、複数のプラットフォームを跨いでのDestiny 2プレイをサポートするため、プレイヤーが一度だけ有効化することを想定して構築された機能です。

詳細はクロスセーブに関するよくある質問を確認してください。

クロスセーブに関するよくある質問

クロスセーブとクロスプレイは2つの異なるシステムです。クロスプレイとBungie名に関する情報はこちらをクリックしてください。

クロスセーブの仕組みは？

Bungieアカウントでクロスセーブを設定し、登録済みアカウントで使用したいキャラクターセットを選択することで、有効なクロスセーブおよびキャラクターセットとして設定されます。つまり、リンク済みであれば、どのプラットフォーム（Xbox、PlayStation、Microsoft Store、Steam、Stadia、Epic Games Store）でログインしても、そのキャラクターセットを使用できるようになるということです。そのプラットフォーム上の他のキャラクターは休止状態になります。キャラクターそのものは削除されませんが、アクセスはできなくなります。これは、シルバー購入、装備、アーマーなども同様です。そのキャラクターをもう一度使用するには、クロスセーブを無効にする必要があります。クロスセーブは、キャラクターを他のプラットフォームに永続的に移動させたり、複数のアカウントのキャラクターを統合したりすることはできません。

クロスセーブの無効化に関する詳しい情報は、以下のセクションでご確認ください。

注意

クロスセーブでは、別々のアカウントのキャラクターを組み合わせることはできません。クロスセーブを無効化するまで、リンク済みアカウントの他の全てのキャラクターは非表示となり、クロスセーブ設定時に選択したキャラクターを使用することになります。

クロスセーブの無効化

クロスセーブは一度限りの実行を想定しています。ですが、無効アカウントのキャラクターに再び会いたくなるケースもあるでしょう。クロスセーブを無効化すると、各プラットフォームのオリジナルキャラクターにアクセスすることができます。一度無効化すると、再度有効化できるようになるまで90日間の待期期間が発生します。この方針は、他のプレイヤーによるアカウント回復などの行為防止を目的としています。

クロスセーブをアカウントから削除したい場合は、こちらをクリックし、「設定を確認」ボタンを押してください。次のページでクロスセーブ設定を確認することができます。

クロスセーブを無効にするには、ページ最下部の「クロスセーブ無効化」ボタンを押してください。クロスセーブを無効にする前に、全てのアカウントを認証する必要があります。無効化した場合、クロスセーブの設定に含まれていた全アカウントに対して、例外なく90日間の無効化期間が発生します。

注意

いかなる理由であれクロスセーブを無効にした場合は、90日間経過しなければクロスセーブを再び有効にすることはできません。この仕様に例外はありません。
シルバーを購入（またはアカウントにシルバーを追加）したプレイヤーは、購入または追加から90日間はクロスセーブを無効化できません。

認証の問題

クロスセーブ中に認証エラーが発生した場合、以下の解決策をお試しください。

ブラウザのクッキーとキャッシュを消去する
プライベートウィンドウを開く
他のブラウザを使う
ブラウザの代わりに公式Destinyコンパニオンアプリを試す

認証が成功するまで繰り返しお試しください。クロスセーブを有効化または無効化するには、リンクされている全てのプラットフォームアカウントが認証されている必要があります。

リンク済みのプラットフォームのアカウントが認証できない場合は、該当プラットフォームのサポートまでお問い合わせいただき、再度そのアカウントにアクセスしてみてください。それでも上手く行かない場合は、登録済みのアカウントのリンクを解除し、他のBungieプロフィールにリンクしてください。

いかなる場合でも、Bungieがプロフィールからリンク済みのプラットフォームアカウントを削除することはできません。

プラットフォームのサポートへのお問い合わせは、以下からお使いのものをクリックしてください。

リンク済みアカウントの変更

誤ったアカウントを選択してしまったために、クロスセーブの設定を変更して異なるプラットフォームアカウントにリンクしなおしたい場合は、クロスセーブを一度無効化し、リンクするアカウントを変更し、90日間経過してから再度クロスセーブを有効にする必要があります。

クロスセーブの無効化の詳細は、上記の「クロスセーブの無効化」の項目をご参照ください。

Battle.netからSteamへの移行:

Battle.netからSteamへのアカウント移行期間は2020年12月1日をもって終了しており、延長したり、元に戻したりすることはできません。現在、特定のアカウントや購入履歴、キャラクターを引き継ぐことはできなくなっています。このことについては、2019年9月から2020年12月にかけて、複数のメール、ソーシャルメディアのメッセージ、ゲーム内通知によってプレイヤーに周知されていました。

アカウントを移行していなかった場合、Destiny 2を再びプレイするには、Steamで新しいアカウントを作成して新しいキャラクターを作る必要があります

Destiny 1のクロスセーブ

クロスセーブ機能はDestiny 2にのみ対応しており、Destiny 1のキャラクターには使用できません。

不明なリンク済みアカウント

Bungie.netプロフィールに無許可でリンクされたクロスセーブアカウントを、Bungieが削除することはありません。アカウントの詳細は誰とも共有しないようにし、不正アクセスを防ぐためにプラットフォームアカウントに2段階認証を設定することをお勧めします。

アカウントを安全に保つ方法については、アカウントのセキュリティに関するガイドをご覧ください。

シーズンパス

シーズンパスは、Destiny 2の「クロスセーブの準備はできましたか？」という確認メッセージを承諾した後、最初にログインしたDestiny 2アカウントに適用されます。これはそのアカウントでまだキャラクターが作成されていない場合でも変わりません。シーズンパスのプレイヤーアカウントおよびキャラクターへの適用形式から、払い戻しや別アカウントへの移行はできません。

シーズンパスを正しく適用するために、必ず正しいアカウントにログインしているかどうかを確認してからクロスセーブのポップアップ画面を承認してください。

ダウンロードコンテンツのライセンスとクロスセーブ

「光の超越」や「影の砦」などのダウンロードコンテンツのライセンスは、クロスセーブを使用してもプラットフォームアカウント間の移動はできません。プレイしているプラットフォームでダウンロードコンテンツにアクセスしたい場合は、そのプラットフォームでそのダウンロードコンテンツを購入する必要があります。

クロスセーブ設定に関するトラブルシューティング

上記以外でクロスセーブ設定に問題が発生している場合には、次のようなケースが考えられます。

クロスセーブを有効にしたら、キャラクターが使用できなくなった/表示されなくなった。

クロスセーブ設定ページから、クロスセーブが正しく有効になっているか、正しいキャラクターが有効なクロスセーブとして設定されているか確認してください。有効なアカウントプラットフォームとキャラクターは、設定ページの上部に表示されます。

誤ったキャラクターが有効なクロスセーブとして設定されていた場合、クロスセーブを無効にし、90日間の無効化期間を経てから、正しいアカウントでクロスセーブを再度有効にする必要があります。

正しいアカウントとキャラクターが有効なクロスセーブとして設定されている場合、クロスセーブしたキャラクターにアクセスするために正しいアカウントにログインしているか確認してください。現在リンクされているアカウントは、Bungie.netプロフィールの「設定」＞「アカウント&リンク」で確認できます。クロスセーブ設定にSteamアカウントを使用している場合は、リンク済みSteamアカウントのSteam ID番号が、ログインしているアカウントと一致していることを確認してください。Steam ID番号は、ご自身のSteamプロフィールのアカウント詳細ページを開くと、ページ上部に表示されます。なお、同じ名前のSteamプロフィールが複数ある場合がありますが、それぞれのSteam ID番号は異なりますのでご注意ください。

また、クロスセーブはDestiny 2のキャラクターにのみ使用でき、Destiny 1のキャラクターには対応していません。

クロスセーブを有効にしたら、キャラクターは正常に移動したが、特定のアイテムは移動しなかった。

先行予約アイテムやステイシスサブクラスなど、ダウンロードコンテンツの所有権に紐付けられたアイテムやスキルは、そのダウンロードコンテンツを所有していない異なるプラットフォームではアクセスできなくなる場合があります。

なお、ダウンロードコンテンツのライセンスはクロスセーブを使用してもプラットフォーム間の転送はできず、アクセスしたいプラットフォームごとに購入する必要がある点にご注意ください。また、クロスセーブでは、プレイヤーのアカウントからアイテムや材料、キャラクターなどを個別に削除することはできません。

クロスセーブを有効にしたら、キャラクターは正常に移動したが、シーズンパスが利用できなくなった。

シーズンパスは、シーズンパス購入後最初にログインしたDestinyアカウントに適用されます。これはそのアカウントでまだキャラクターが作成されていない場合でも変わりません。プレイヤーのシーズンパスが利用できない場合は、クロスセーブを有効にする前に、別のキャラクターが有効な状態で、シーズンパスを購入したプラットフォームにログインしたことが原因と考えられます。

誤って適用されたシーズンパスにアクセスするには、クロスセーブを無効にして、最初に適用されたキャラクターでプレイするしか方法はありません。キャラクター間でシーズンパスを転送することはできません。

自分のクロスセーブに不正または不明なアカウントがリンクされている。

DestinyプレイヤーサポートおよびBungieは、Bungie.netプロフィールにリンクされたプラットフォームアカウントを変更することはできません。プレイヤーのプライバシーとデータの保護のため、クロスセーブのステータスを変更する前に、リンクされている全てのアカウントにログインして、本人であることを証明する必要があります。アカウントに不正アクセスされたと思われる場合は、そのアカウントのプラットフォームのサポートに連絡し、アカウント回復オプションのサポートを要請してください。Bungie.netアカウントおよびDestinyアカウントを安全に保つ方法については、アカウントのセキュリティに関するガイドをご覧ください。

クロスセーブにリンクされているアカウントのログイン情報を忘れてしまった。

DestinyプレイヤーサポートおよびBungieは、Bungie.netプロフィールにリンクされたプラットフォームアカウントを変更または削除することはできません。プレイヤーのプライバシーとデータの保護のため、リンクされているアカウントを変更する前に、全てのリンク済みアカウントにログインして、本人であることを証明する必要があります。リンクされたアカウントにアクセスできなくなった場合は、特定プラットフォームのサポートに連絡し、アカウント回復オプションのサポートを要請する必要があります。

アカウントが禁止されたので、クロスセーブのステータスを変更したい。

禁止されたアカウントをクロスセーブに使用することはできず、また禁止されたアカウントで既に有効なクロスセーブの設定を変更することもできません。