質問: 引き換えコードが届かない!
回答:
PlayStation
PlayStation版Destiny 2 「漆黒の女王」の引き換えコードは、2022年2月23日までに発送される実際の商品同封のカードに印刷されています。先行予約パックおよび30周年パックのデジタルコンテンツデリバリーは、購入完了後24時間内を見込んでおります。
Steam、Xbox、Stadia
先行予約パックおよび30周年パックを含むデジタルゲームコードのコンテンツデリバリーは、購入完了後24時間内を見込みんでおります。
サポート
サポート
2022年2月23日までにダウンロード方法が記載されたEメールが届かなかった場合は、注文番号を記のうえチケットを次の宛先に送ってください。
- Bungieストアでの注文: https://bungiestore.com/customer-service
質問: 引き換えコードを受け取ったけど使用できない!
回答: 引き換えコードは以下の手順に従って認証してください。
PlayStation
- PlayStation™Network (PSN)アカウントを新しく作成するか、すでにアカウントをお持ちの場合はPSN IDを使用してください。
- PlayStationのホーム画面でPlayStation™Storeアイコンを選択します。
- PlayStation™Storeで、メニューの一番下にある [コード番号を入力する] を選択します。
- コードを入力します。
- コードに間違いがないか確認し、ダイアログボックスの [続ける] を選択します。
- [確認] を選択し、トライアルコードの利用規約を承諾します。
- [続ける] を選択してコード認証を完了します。
PlayStation引き換えコード認証トラブルシューティング
Xbox
- Xboxにサインインしてください(コードを認証したいMicrosoft アカウントでサインインしていることを確認してください)。
- コントローラーのXbox ボタンを押してガイドを開き、[ホーム] を選択します。
- 右にスクロールして [Microsoft Store] タブを選択します。
- [ご利用コードを使う] を選択します。
- 25文字のご利用コードを入力した後、画面の指示に従ってください。ハイフンは自動的に入力されます。
Xbox引き換えコード認証トラブルシューティング
Steam
-
- Steamクライアントソフトを起動してSteamアカウントにログインしてください。
- 左下の [ゲームを追加] をクリックします。
- [Steamでアイテムを有効化する…] を選択します。
- 画面上の指示に従って作業を完了してください。
Steam引き換えコード認証トラブルシューティング
Stadia
-
- Stadiaのコード引き換えに関するガイドは、Stadiaのコード引き換えサポートページをご覧ください。
Steam引き換えコード認証トラブルシューティング
質問: Destiny 2 「漆黒の女王」のサウンドトラックのダウンロード方法は?
回答: 2022年2月23日までに、Destiny 2 「漆黒の女王」コレクター版を購入した際に使用したEメールアドレス宛てにダウンロード方法を記載したメールが送られます。受信ボックス/スパムフォルダを開いて「Bungie Store Downloads」からのメールを確認し、その中に記載されている手順に従ってダウンロードしてください。
質問: 「Bungie Store Downloads」からメールが届かない。
回答: ダウンロード方法が記載されたEメールが届かなかった場合は、注文番号を明記の上、次の宛先にチケットをお送りください。
- Bungieストアでの注文: https://bungiestore.com/customer-service
質問: Destiny 2 「漆黒の女王」のデジタル先行予約パックの受け取り方法は?
回答: 購入から24時間以内に、Destiny 2 「漆黒の女王」コレクター版を購入した際に使用したEメールアドレス宛てにダウンロード方法を記載したメールが送られます。受信ボックス/スパムフォルダを開いて「Bungie Store Downloads」からのメールを確認し、その中に記載されている手順に従ってダウンロードしてください。
質問: 30周年コンテンツパックはいつからプレイできる?
回答: 30周年コンテンツは2021年12月より利用可能となります。
質問: エンブレムコードの使い方は?
回答: 詳細は、Destinyコード利用に関するガイドを確認してください。
質問: 助けて! 所有しているコレクター版に何らかの問題/不具合/欠陥がある!
回答: ご注文番号を明記の上、問題の詳細をご連絡ください。
- Bungieストアでの注文: https://bungiestore.com/customer-service