質問: 引き換えコードが届かない!
回答:
先行予約パックを含むデジタルゲームコードのお届けは、購入完了後24時間内を見込んでおります。
サポート
サポート
2023年3月1日までにダウンロード方法が記載されたEメールが届かなかった場合は、注文番号を明記の上、次の宛先にチケットをお送りください。
- Bungieストアでの注文: https://bungiestore.com/customer-service
質問: 引き換えコードを受け取ったけど使用できない!
回答: 引き換えコードは以下の手順に従って認証してください。
PlayStation
- PlayStation™Network(PSN)アカウントを新しく作成するか、既にアカウントをお持ちの場合はPlayStation™Network IDを使用してください。
- PlayStationのホーム画面でPlayStation™Storeアイコンを選択します。
- PlayStation™Storeで、メニューの一番下にある [コード番号を入力する] を選択します。
- コードを入力して、[続ける] を選択します。
- [ダウンロード] を選択してコンテンツをダウンロードします。
- [続ける] を選択してコード認証を完了します。
PlayStation引き換えコード認証トラブルシューティング
Xbox
- Xboxにサインインしてください(コードを認証したいMicrosoftアカウントでサインインしていることを確認してください)。
- コントローラーのXbox ボタンを押してガイドを開き、[ホーム] を選択します。
- 右にスクロールして [Microsoft Store] タブを選択します。
- [利用する] を選択します。
- 25文字のご利用コードを入力した後、画面の指示に従ってください。ハイフンは自動的に入力されます。
Xbox引き換えコード認証トラブルシューティング
Steam
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- Steamクライアントソフトを起動してSteamアカウントにログインしてください。
- 左下の [ゲームを追加] をクリックします。
- [Steamでアイテムを有効化する…] を選択します。
- 画面上の指示に従って作業を完了してください。
Steam引き換えコード認証トラブルシューティング
Epic Games Store
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インターネットブラウザを起動します。
-
https://www.epicgames.com/storeにアクセスします。
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まだログインしていない場合は、コードを引き換えるEpic Gamesアカウントにログインします。
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右上の自分の名前にカーソルを合わせ、[コードの利用] をクリックします。
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コードを入力し、[コードの利用] をクリックします。
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注: 引き替えが完了すると、その旨を伝えるメッセージが届き、Epic Games Launcherのライブラリでゲームがプレイ可能になります。
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Epic Games Launcher
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Epic Games Launcherを開きます。
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Epic Gamesアカウントにログインします。
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右上の自分の名前をクリックします。
-
[引き換えコード] をクリックします。
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コードを入力して [引き換える] をクリックします。
-
注: 引き替えが完了すると、その旨を伝えるメッセージが届きます。
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-
[ホームに戻る] をクリックして、Launcherのホームページに戻ります。
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Epic Games Store引き換えコード認証トラブルシューティング
質問: Destiny 2 「光の終焉」のサウンドトラックのダウンロード方法は?
回答: 2023年3月1日までに、Destiny 2 「光の終焉」コレクター版を購入した際に使用したEメールアドレス宛てにダウンロード方法を記載したメールが送られます。受信ボックス/スパムフォルダを開いて「Bungie Store Downloads」からのメールを確認し、その中に記載されている手順に従ってダウンロードしてください。
質問: 「Bungie Store Downloads」からメールが届かない。
回答: ダウンロード方法が記載されたEメールが届かなかった場合は、注文番号を明記の上、次の宛先にチケットをお送りください。
- Bungieストアでの注文: https://bungiestore.com/customer-service
質問: Destiny 2 「光の終焉」のデジタル先行予約パックの受け取り方法は?
回答: 購入から24時間以内に、Destiny 2 「光の終焉」コレクター版を購入した際に使用したEメールアドレス宛てにゲームコードの利用方法を記載したメールが送られます。受信ボックス/スパムフォルダを開いて「Bungie Store Downloads」からのメールを確認し、その中に記載されている手順に従ってダウンロードしてください。ゲームコードの引き換えが完了すると、Destiny 2 「光の終焉」の先行予約アイテムをゲーム内でマスター・ラフールからで入手できるようになります。
質問: エンブレムコードの使い方は?
回答: 詳細は、Destinyコード利用に関するガイドを確認してください。
質問: 助けて! 所有しているコレクター版に何らかの問題/不具合/欠陥がある!
回答: ご注文番号を明記の上、問題の詳細をご連絡ください。
- Bungieストアでの注文: https://bungiestore.com/customer-service