데스티니 연결이 끊기면 오류 메시지가 표시되며, 해당 오류 메시지 아래에서 오류 코드를 찾을 수 있습니다. 오류 코드는 각각 다른 연결 끊김 유형을 나타내며 번지, 플랫폼 파트너 및 플레이어가 게임 연결 끊김 현상 원인을 추적하는 데 사용됩니다.
서비스 상태
문제를 해결하기 전에, 연결 기능에 영향을 줄 수 있는 서비스 중단 상태를 확인하는 것을 권장합니다.
오류 코드 유형
데스티니 플레이 중 표시되는 오류 코드는 다음 2가지로 나눠집니다. 플랫폼 오류 코드 또는 데스티니 오류 코드 표시된 오류 코드 유형에 따라 최적의 지원 소스와 문제 해결 단계가 결정됩니다.
플랫폼 오류 코드
데스티니 플레이 중 또는 설치 진행 중에 플랫폼 오류 코드가 종종 표시됩니다. 이러한 오류 코드는 대개 숫자 또는 문자로 구성된 문자열입니다. 적절한 플랫폼 지원 사이트에 문의하여 오류를 해결하세요.
데스티니 오류 코드
데스티니 플레이 중 또는 설치 절차 진행 중 데스티니 오류 코드가 종종 표시됩니다. 이러한 오류 코드는 대부분 WEASEL, MARIONBERRY, 또는 BANJO 등의 동물/식물/악기 이름에 해당하는 1개의 영단어입니다. 데스티니 오류 코드 문제를 해결하는 기본 단계는 아래 내용을 참조하세요.
기본 문제 해결 단계
데스티니 오류 코드 해결의 기본 단계는 오류 코드의 유형과 표시 빈도수에 따라 달라집니다.
연결이 한 번 끊기고 오류 코드 1개가 표시되는 경우, 플랫폼에서 데스티니 애플리케이션을 닫았다가 다시 실행하세요. 데스티니를 다시 시작한 후에도 오류 코드가 계속 표시되면 아래 섹션에 나와 있는 문제 해결 단계를 따르세요.
같은 오류 코드가 여러 번 표시되는 경우, 근본적인 문제 1개가 계속 발생하고 있을 가능성이 높습니다. 연결 끊김의 원인은 데스티니 설치 데이터 손상, 불안정한 네트워크 설정 등이 있습니다.
데스티니 연결이 여러 번 끊기고 같은 오류 코드가 표시되는 경우, 다음 문제 해결 단계를 따르세요.
- 플랫폼에서 데스티니 애플리케이션을 닫았다가 다시 실행하세요.
- 플랫폼을 다시 실행하고 캐시를 삭제합니다.
- 현재 Wi-Fi 연결을 사용 중인 경우, 유선 연결로 전환하세요.
- 데스티니 지원 기술 자료에서 관련 오류 페이지를 검색하고, 검색 결과에 따른 추가 문제 해결 단계를 밟으세요.
- 네트워크 문제 해결 가이드의 다른 내용을 확인하세요.
- 데스티니 플레이어 지원 담당자, 멘토 및 커뮤니티 자원 봉사자들이 추가로 지원할 수 있는 도움말 토론장(#Help)을 검색하거나 토론장에 게시물을 작성합니다.
연결이 여러 번 끊기고 서로 다른 오류 코드가 표시되는 경우, 문제 원인을 1개로 단정지을 수 없습니다. 이러한 문제는 불안정한 네트워크 설정(특히 Wi-Fi 네트워크 또는 업스트림 트래픽 문제가 있는 네트워크)으로 인해 발생할 가능성이 높습니다.
데스티니 연결이 여러 번 끊기고 각기 다른 오류 코드가 표시되는 경우, 다음 문제 해결 단계를 따르세요.
- 플랫폼에서 데스티니 애플리케이션을 닫았다가 다시 실행하세요.
- 플랫폼을 다시 실행하고 캐시를 삭제합니다.
- 네트워크 하드웨어를 껐다가 다시 켜세요.
- 현재 Wi-Fi 연결을 사용 중인 경우, 유선 연결로 전환하세요.
- 인터넷 서비스 공급자에게 문의하여 네트워크 트래픽, 안정성 또는 패킷 손실 관련 문제를 해결하세요.
- 데스티니 지원 기술 자료에서 관련 오류 페이지를 검색하고, 검색 결과에 따른 추가 문제 해결 단계를 밟으세요.
- 네트워크 문제 해결 가이드의 다른 내용을 확인하세요.
- 데스티니 플레이어 지원 담당자, 멘토 및 커뮤니티 자원 봉사자들이 추가로 지원할 수 있는 도움말 토론장(#Help)을 검색하거나 토론장에 게시물을 작성합니다.
연결이 여러 번 끊기는 현상의 잠재적 원인을 조사하고 문제를 해결할 때는 연결 끊김의 빈도, 시기 또는 상황에 따른 발생 패턴을 기록하는 것을 권장합니다.
- 예를 들어, 네트워크에 새 Wi-Fi 장치를 연결할 때마다 같은 오류 코드가 표시되는 경우는 Wi-Fi 네트워크 설정의 안정성과 강도 문제로 추정할 수 있습니다.
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