교차 저장이란 무엇인가요?
교차 저장 기능을 사용하면 하나의 데스티니 가디언즈 플레이어 계정과 캐릭터 세트를 선택해서(이 계정을 활성 계정이라 합니다), 어디에서 플레이하든 그 계정을 이용하실 수 있습니다. 나중에 취소할 수 있는 기능이기는 합니다만, 데스티니 가디언즈를 여러 플랫폼에서 즐기시는 분들이 한 번만 사용하실 거라는 전제하에 개발했습니다.
더 자세한 정보는 교차 저장 FAQ 페이지를 참고하시기 바랍니다.
더 자세한 정보는 교차 저장 FAQ 페이지를 참고하시기 바랍니다.
교차 저장 기능과 교차 플레이 기능은 서로 다른 기능입니다. 교차 플레이와 번지 이름에 관련된 자세한 내용은 여기서 확인하실 수 있습니다.
교차 저장은 어떤 기능인가요?
번지 계정에서 교차 저장을 설정하고 연결되어 있는 계정 전체에서 사용할 캐릭터들을 선택하면, 해당 캐릭터들이 활성 교차 저장 및 캐릭터가 됩니다. 즉, 연결해 둔 플랫폼(Xbox, PlayStation, Microsoft Store, Steam, Stadia, 에픽게임즈 스토어) 중 어느 플랫폼에 로그인하더라도 그 캐릭터들이 있다는 뜻입니다. 해당하는 플랫폼에 있는 다른 캐릭터들은 휴면 상태가 됩니다. 캐릭터가 사라지진 않지만, 사용할 수도 없습니다. 이는 실버 구매, 장비, 방어구 등에 적용됩니다. 이 캐릭터들을 다시 사용하고 싶다면 교차 저장을 비활성화해야 합니다. 교차 저장으로 캐릭터를 다른 플랫폼으로 영구적으로 이동하거나 여러 계정의 캐릭터를 합치는 것은 불가능합니다.
교차 저장 비활성화에 대한 자세한 정보는 아래 항목에서 확인하시기 바랍니다.
교차 저장 비활성화에 대한 자세한 정보는 아래 항목에서 확인하시기 바랍니다.
참고
여러 계정의 캐릭터를 교차 저장하는 것은 불가능 합니다. 교차 저장이 활성화되어 있는 캐릭터는 교차 저장이 비활성화되기 전까지 연동된 계정의 다른 모든 캐릭터를 숨깁니다.
교차 저장 비활성화
교차 저장은 일회적인 기능으로 개발되었지만, 남겨 두고 온 캐릭터를 다시 찾아보고 싶은 경우가 있으리라 예상합니다. 교차 저장을 비활성화하면, 기존에 각 플랫폼에서 보유하고 있던 캐릭터를 이용할 수 있습니다. 필요하다면 90일 후에 교차 저장을 다시 활성화할 수도 있습니다. 이는 본인 외의 플레이어의 대리 플레이 등의 행위를 방지하기 위한 정책입니다.
계정에서 교차 저장을 제거하고 싶은 경우 여기를 클릭한 후 '설정 보기' 버튼을 클릭하세요. 해당 화면에서 교차 저장 설정을 확인할 수 있습니다.
교차 저장을 비활성화하려면 페이지 하단의 '교차 저장 비활성화' 버튼을 클릭하세요. 교차 저장을 비활성화하려면 먼저 각 계정을 인증해야 합니다. 비활성화 시, 이전에 교차 저장 설정에 관여된 모든 계정이 90일의 교차 저장 비활성화 기간에 들어갑니다.
계정에서 교차 저장을 제거하고 싶은 경우 여기를 클릭한 후 '설정 보기' 버튼을 클릭하세요. 해당 화면에서 교차 저장 설정을 확인할 수 있습니다.
교차 저장을 비활성화하려면 페이지 하단의 '교차 저장 비활성화' 버튼을 클릭하세요. 교차 저장을 비활성화하려면 먼저 각 계정을 인증해야 합니다. 비활성화 시, 이전에 교차 저장 설정에 관여된 모든 계정이 90일의 교차 저장 비활성화 기간에 들어갑니다.
참고
- 교차 저장을 어떤 이유로든 비활성화한 경우, 90일간의 대기 시간이 지나야 교차 저장을 다시 활성화할 수 있습니다. 이 정책에 예외는 없습니다.
- 실버를 구매한 경우(또는 계정에 실버를 추가한 경우) 실버 구매 또는 추가 시점으로부터 90일 동안 교차 저장을 비활성화할 수 없습니다.
인증 문제
교차 저장 시에 인증 오류가 발생하는 경우에는 다음 방법으로 해결을 시도해 보시기 바랍니다.
- 브라우저 쿠키 및 캐시를 삭제합니다.
- 브라우저에서 시크릿 창을 엽니다.
- 다른 브라우저를 사용합니다.
- 브라우저 대신 공식 데스티니 컴패니언 앱을 사용합니다.
플레이어는 인증이 성공할 때까지 계속 시도해야 합니다. 교차 저장을 활성화 또는 비활성화하려면 연결된 모든 플랫폼 계정을 인증해야 합니다.
연결된 플랫폼 계정을 인증받지 못한 경우, 해당 플랫폼의 고객지원에 문의하여 계정 접근 권한을 받아야 합니다. 그래도 실패한다면, 접근 권한이 있는 계정의 연결을 해제하고 다른 번지 프로필에 연결하는 방법도 있습니다.
번지는 그 어떤 상황에서도 연결된 플랫폼 계정을 프로필에서 제거할 수 없습니다.
각 플랫폼 고객지원에 문의하려면 아래 옵션 중 하나를 클릭하세요.
연결된 플랫폼 계정을 인증받지 못한 경우, 해당 플랫폼의 고객지원에 문의하여 계정 접근 권한을 받아야 합니다. 그래도 실패한다면, 접근 권한이 있는 계정의 연결을 해제하고 다른 번지 프로필에 연결하는 방법도 있습니다.
번지는 그 어떤 상황에서도 연결된 플랫폼 계정을 프로필에서 제거할 수 없습니다.
각 플랫폼 고객지원에 문의하려면 아래 옵션 중 하나를 클릭하세요.
연결된 계정 변경하기
계정을 잘못 선택해서 교차 저장 설정을 변경하고 다른 플랫폼 계정을 연결하고 싶은 경우에는, 교차 저장 설정을 비활성화하고, 연결된 계정을 업데이트하고, 90일 후에 다시 교차 저장을 활성화해야 합니다.
교차 저장 비활성화에 대한 자세한 정보는 위의 '교차 저장 비활성화' 항목에서 확인하시기 바랍니다.
교차 저장 비활성화에 대한 자세한 정보는 위의 '교차 저장 비활성화' 항목에서 확인하시기 바랍니다.
Battle.net에서 Steam으로 이전하기:
Battle.net에서 Steam으로의 계정 이전은 2020년 12월 1일에 종료되었으며, 연장하거나 되돌릴 수 없습니다. 이제 누구의 계정, 구매, 캐릭터도 이전할 수 없습니다. 2019년 9월부터 2020년 12월까지, 저희는 수 차례 이메일, SNS 메시지, 게임 내 알림을 통해 플레이어에게 이 계획에 대해 고지하였습니다.
만약 계정이 이전되지 않았을 경우, 데스티니 가디언즈를 플레이하려면 Steam에서 새로운 개정과 캐릭터를 만들어야 합니다.
데스티니 1의 교차 저장
교차 저장은 데스티니 가디언즈에서만 이용할 수 있으며 데스티니 1 캐릭터에는 사용할 수 없습니다.
알 수 없는 연결된 계정
번지는 번지넷 프로필에서 인증되지 않은 교차 저장 링크를 제거하지 않습니다. 자신의 계정 정보를 다른 사람과 공유하지 않는 것이 좋습니다. 플랫폼 계정에 2단계 인증을 설정하여 무단으로 내 계정에 액세스할 수 없도록 하세요.
계정을 안전하게 유지하는 방법에 대한 자세한 내용은 계정 보안 가이드를 참조하시기 바랍니다.
계정을 안전하게 유지하는 방법에 대한 자세한 내용은 계정 보안 가이드를 참조하시기 바랍니다.
시즌 패스
아직 캐릭터가 생성되지 않은 계정이라도, "교차 저장 준비되셨나요?" 확인 화면에 동의할 시, 시즌 패스는 구매 후 첫 번째로 로그인하는 데스티니 가디언즈 계정에 적용됩니다. 계정 및 캐릭터에 시즌 패스가 적용되는 방식 때문에 환불이나 다른 계정으로 이전은 불가능합니다.
시즌 패스를 올바르게 적용하기 위해서는 교차 저장 팝업 창에서 수락을 누르기 전에 올바른 계정에 로그인하는 것인지 확인하시기 바랍니다.
DLC 라이선스 및 교차 저장
빛의 저편과 섀도우킵 같은 DLC 라이선스는 교차 저장을 이용해 다른 플랫폼으로 옮길 수 없습니다. 플레이하는 플랫폼에서 DLC에 액세스하려면 해당 플랫폼에서 DLC를 구입해야 합니다.
교차 저장 설정 문제 해결
만약 위에서 언급된 문제 외 다른 교차 저장 설정 문제를 겪는 분들은 다음과 같은 경우일 수 있습니다.
교차 저장을 활성화했는데 캐릭터들을 사용할 수 없거나 나타나지 않아요.
교차 저장 설정 페이지를 방문하여 교차 저장이 성공적으로 활성화되었는지 확인하고, 올바른 캐릭터들이 활성화된 교차 저장으로 지정되었는지 확인하세요. 활성화된 계정 플랫폼 및 캐릭터는 설정 페이지 상단에서 볼 수 있습니다.
만약 잘못된 캐릭터들이 활성화된 교차 저장으로 지정되었을 경우, 플레이어는 교차 저장을 비활성화한 후, 90간의 비활성화 기간이 끝난 뒤, 올바른 캐릭터들을 선택하여 교차 저장을 재활성화해야 합니다.
만약 올바른 계정 및 캐릭터들이 활성화된 교차 저장으로 지정된 경우, 플레이어는 교차 저장된 캐릭터에 접근할 수 있도록 올바른 계정으로 로그인하였는지 확인해야 합니다. 번지넷 프로필에서 설정 > 계정 연결 화면으로 이동하여 현재 연결된 계정을 확인할 수 있습니다. 교차 저장 설정에서 Steam 계정을 사용하는 플레이어는 연결된 Steam 계정의 Steam ID 번호가 로그인한 계정과 일치하는지 확인하시기 바랍니다. Steam 프로필의 Steam 계정 세부사항 페이지로 이동하여 해당 페이지 상단에서 Steam ID 번호를 확인할 수 있습니다. 여러 개의 Steam 프로필을 가지고 있는 경우 이름은 동일할 수 있지만, 각각 고유한 Steam ID 번호를 가지고 있습니다.
또한 교차 저장은 데스티니 가디언즈 캐릭터만 사용할 수 있으며, 데스티니 1 캐릭터에는 지원되지 않습니다.
교차 저장을 활성화하여 캐릭터들은 성공적으로 옮겨졌지만, 일부 아이템이 옮겨지지 않았습니다.
예약 주문 아이템이나 시공 하위직업과 같은 DLC 보유 여부와 관련된 아이템이나 능력은 플레이어가 해당 플랫폼에서 해당 DLC를 보유하지 않았을 경우 다른 플랫폼에서 이용할 수 없을 수 있습니다.
DLC 라이선스는 교차 저장이 활성화된 플랫폼 간에 전송되지 않으며, 플레이어가 이용하려는 플랫폼에서 DLC를 구입해야 합니다. 교차 저장에는 플레이어 계정에서 개별 아이템, 재료 또는 캐릭터를 삭제할 수 있는 기능이 없습니다.
교차 저장을 활성화하여 캐릭터들은 성공적으로 옮겨졌지만, 시즌 패스를 이용할 수 없습니다.
아직 캐릭터가 생성되지 않은 계정이라도 시즌 패스는 구매 후 첫 번째로 로그인하는 데스티니 계정에 적용됩니다. 시즌 패스를 이용할 수 없는 경우, 다른 캐릭터 세트가 활성화된 상태에서 교차 저장을 활성화하기 전에 시즌 패스를 구매한 플랫폼으로 로그인을 했기 때문일 가능성이 높습니다.
이렇게 잘못 적용된 시즌 패스를 다시 이용하기 위해서는 교차 저장을 비활성화하고 원래 적용된 캐릭터로 플레이해야 합니다. 캐릭터 세트 간에는 시즌 패스를 전송할 수 없습니다.
교차 저장에 승인하지 않은 계정 또는 알 수 없는 계정이 연결되어 있습니다.
데스티니 플레이어 지원팀과 번지는 번지넷 프로필에 연결된 플랫폼 계정을 수정할 수 없습니다. 플레이어 개인 정보 및 데이터를 보호하기 위해서는 교차 저장 상태를 수정하기 전에, 연결된 모든 계정에 로그인하여 소유권을 증명할 수 있어야 합니다. 계정이 노출되었다고 생각되는 경우 해당 계정의 플랫폼 고객지원에 연락하여 계정 복구 옵션에 대해 문의하여 도움을 받으시기 바랍니다. 번지넷과 데스티니 계정을 보호하는 방법에 대한 자세한 내용은 계정 보안 가이드를 참조하시기 바랍니다.
교차 저장에 연결된 계정 중 하나에 대한 로그인 정보를 잊어버렸습니다.
데스티니 플레이어 지원팀과 번지는 번지넷 프로필에 연결된 플랫폼 계정을 수정 또는 삭제할 수 없습니다. 플레이어 개인 정보 및 데이터를 보호하기 위해서는 연결된 계정을 수정하기 전에, 연결된 모든 계정에 로그인하여 소유권을 증명할 수 있어야 합니다. 연결된 계정에 더 이상 로그인할 수 없는 경우 해당 플랫폼의 계정 복구를 요청해야 합니다.
이용 제한 조치된 계정의 교차 저장 상태를 업데이트하고 싶습니다.
이용 제한 조치된 계정은 교차 저장을 활성화하거나 이미 활성화된 교차 저장 설정을 변경할 수 없습니다.
