Witaj! Jak możemy pomóc?
  1. Pomoc Bungie
  2. Kody błędów i rozwiązywanie problemów
  3. Kody błędów w Destiny

Kod błędu: CANARY

Jeśli widzisz ten błąd, oznacza to, że Destiny nie wykrywa połączenia z twoją siecią domową. Może to oznaczać potencjalny problem z konsolą lub sprzętem sieciowym.

Uwaga: PC: Błąd CANARY może wystąpić, kiedy uruchomiona jest więcej niż jedna instancja Destiny 2. Przed ponownym uruchomieniem gry może być konieczne zakończenie wszystkich instancji Destiny 2 w Menedżerze zadań.

Przed podjęciem kolejnych kroków, zalecamy przełączenie połączenia WiFi na kablowe, przynajmniej tymczasowo. Ten pierwszy, ważny krok pozwoli wykluczyć siłę lub stabilność sygnału WiFi jako potencjalnego złoczyńcę.

Najpierw należy wykonać start sprzętowy konsoli i urządzeń sieciowych.  Aby to zrobić, postępuj zgodnie z instrukcjami poniżej:
      1. Wyjdź z gry i wyłącz konsolę.
      2. Gdy konsola się wyłączy, odłącz od niej kabel zasilający na co najmniej 30 sekund.
      3. Odłącz zasilanie urządzeń sieciowych na co najmniej 30 sekund.
      4. Zacznij po kolei włączać swoje urządzenia sieciowe, zaczynając od modemu i kończąc na sprzęcie dodatkowym.
      5. Podłącz zasilanie konsoli, uruchom ją i włącz Destiny.
      6. Spróbuj ponownie nawiązać połączenie i kontynuuj grę.
Jeśli to nie rozwiąże problemu, może być konieczne sprawdzenie jakości połączenia między konsolą, a twoim modemem/routerem.

Jeśli korzystasz z połączenia WiFi, możesz spróbować:
      • Upewnić się, że posiadasz silne, stabilne połączenie bezprzewodowe, które nie jest zakłócanie przez inne sieci bezprzewodowe
      • Odłączyć inne urządzenia od sieci bezprzewodowej
      • Wyłączyć inne duże urządzenia elektroniczne znajdujące się pomiędzy konsolą i routerem, takie jak kuchenki mikrofalowe, komputery i odbiorniki telewizyjne
      • Skorzystać z połączenia kablowego
Jeśli używasz połączenia kablowego, możesz spróbować:
      • Odłączyć i ponownie podłączyć kabel sieciowy, zarówno do konsoli, jak i do routera/modemu
      • Wymienić kabel sieciowy
      • Przełączyć kabel sieciowy do innego portu na routerze/modemie
Pamiętaj, że tymczasowy spadek jakości połączenia internetowego spowoduje rozłączenie z Destiny, ale może nie rozłączyć cię z innymi usługami, takimi jak Xbox Live/PlayStation Network, czy czatem drużynowym.

Jeśli powyższe kroki nie rozwiążą problemu, rozważ skontaktowanie się z producentem twojej konsoli, aby otrzymać pomoc odnośnie zrywanego połączenia.

Pomóc mogą również sugestie zawarte w naszym poradniku sieciowym.