Witaj! Jak możemy pomóc?
  1. Pomoc Bungie
  2. Pomoc techniczna ogólna i dla kont
  3. Kodeks postępowania i polityka banowania

Formularz kontaktowy: Odwołanie się od bana lub ograniczenia

Bungie_Security_Gif.gif
Gracze, na których nałożono bana lub inne ograniczenie, mogą się z nami skontaktować przy pomocy poniższego formularza, aby odwołać się od tej decyzji. Nie udzielamy żadnej gwarancji na to, że ban czy ograniczenie zostaną unieważnione, ani że odpiszemy na waszego maila.

Przed dokonaniem zgłoszenia przy pomocy formularza kontaktowego prosimy o zapoznanie się z informacjami na tej stronie.
UWAGA!

Prośby o podanie dodatkowych informacji, takich jak długość nałożonego ograniczenia albo powód zbanowania, będą ignorowane.

Icon_ExoticWeapon.png

Polityka ograniczeń i banowania

Zasady przedstawione na naszej stronie Polityka ograniczeń i banowania zawierają jasne wytyczne odnośnie tego, jaki rodzaj zachowania może prowadzić do nałożenia bana lub ograniczenia na konto lub urządzenie gracza. Przed złożeniem odwołania, prosimy o dokładne zapoznanie się z jej treścią.

Jeśli zasady przedstawione w naszej polityce zostały wyraźnie naruszone, istnieje niewielka szansa na to, że bany lub ograniczenia zostaną zniesione.

Polityka ograniczeń i banowania 
Patrol.jpg

Słaba jakość połączenia

Jeśli nałożono na ciebie tymczasowe ograniczenie ze względu na słabą jakość połączenia, proponujemy przeczytać nasz Poradnik sieciowy. Znajduje się w nim lista problemów wraz z krokami, które należy przedsięwziąć, aby zoptymalizować swoje połączenie sieciowe z Destiny.

Poradnik sieciowy 
Icon_AbandonedQuest.png

Dowody

Jeśli uważasz, ze nałożony na ciebie ban lub ograniczenie powinien zostać unieważniony, przedstaw w swoim odwołaniu dowody.
    • Przyznaj jeśli którekolwiek z warunków przedstawionych na naszej stronie Ograniczenia kont Destiny i polityka banowania zostały przez ciebie naruszone. Dokładnie wyjaśnij jak doszło do naruszenia oraz czy do tego celu zostało wykorzystane jakieś oprogramowanie.
    • Jeśli naruszenie ma związek z błędem w grze, podaj nam szczegółowe instrukcje tego, jak odtworzyć ten błąd. Jeśli uda nam się zweryfikować błąd w grze, istnieje większa szansa na to, że ban lub ograniczenie zostanie przez nas zniesione. 

Ograniczenia kont Destiny i polityka banowania
Landing_Zone.jpg

Formularz kontaktowy: Odwołanie się od bana lub ograniczenia

Aby wysłać zgłoszenie z prośbą o odwołanie bana lub ograniczenia, naciśnij przycisk poniżej.

Zanim wyślesz zgłoszenie, zapoznaj się z poniższymi informacjami:
    • Wszystkie formularze kontaktowe są wykorzystywane do gromadzenia danych i są automatycznie sortowane. Nie gwarantujemy, że pracownicy Bungie odpowiedzą na wszystkie zgłoszenia. 
    • Wszelka korespondencja mailowa w odpowiedzi na zgłoszenia będzie wysyłana w języku angielskim.
    • Wielokrotne zgłoszenia, zgłaszanie nieodpowiednich treści oraz/lub nadużywanie tego formularza może skutkować dalszymi ograniczeniami konta.
    • Aby podeprzeć swoje zgłoszenie dowodami, prosimy o skorzystanie z platformy imgur.com w celu załadowania zdjęć lub youtube.com w przypadku filmików i przysłanie nam odpowiedniego linka. 
    • Nie udzielamy żadnej gwarancji, że ban czy ograniczenie zostaną unieważnione ani że odpiszemy na waszego maila.


Ważna informacja: Odpowiedzi e-mail na formularze kontaktowe na Bungie.net udzielane są wyłącznie w języku angielskim. Spamowanie, zamieszczanie obraźliwych treści lub naruszanie Kodeksu postępowania w jakikolwiek inny sposób może poskutkować ograniczeniem możliwości korzystania z formularzy kontaktowych, Bungie.net lub Destiny.

Prośby o podanie dodatkowych informacji, takich jak długość nałożonego ograniczenia albo powód zbanowania, będą ignorowane.