Zgłaszanie podejrzenia oszustwa i obraźliwego zachowania – Pomoc Bungie

W tym artykule podajemy informacje o procesie zgłaszania podejrzeń oszustwa lub niestosownego zachowania graczy.

Bungie bardzo poważnie traktuje zgłoszenia o podejrzeniu oszustwa. Wykorzystujemy te zgłoszenia wraz z naszymi narzędziami, żeby analizować działania graczy, którzy mogą oszukiwać, manipulując połączeniem sieciowym lub używać innych form oszustwa, a także naruszają nasze Warunki użytkowania. W tym artykule podajemy informacje o procesie zgłaszania podejrzeń oszustwa lub niestosownego zachowania graczy.

UWAGA!

Publikowanie na naszych forach nazw użytkowników, których podejrzewa się o oszustwo w Destiny, stanowi naruszenie naszego Kodeksu postępowania i może skutkować banem na forum, ponieważ zespół ds. bezpieczeństwa nie monitoruje for. W przypadku podejrzenia oszustwa gracze powinni użyć formularza kontaktowego.

Co jest uznawane za oszustwo?

Więcej informacji o tym, na co Bungie zwraca uwagę podczas analizowania zgłoszeń o podejrzeniu oszustwa, znajdziesz w artykule Ograniczenia kont Destiny i polityka banowania.

Ograniczenia kont Destiny i polityka banowania

Formularz zgłaszania podejrzenia oszustwa

Najskuteczniejszym sposobem zgłaszania graczy jest wewnętrzny system zgłaszania w grze wyróżniony w sekcji „Zgłoś gracza”. Jeśli jednak gracze nie są w stanie wysłać zgłoszenia w grze, mogą wypełnić formularz kontaktowy zgłaszania gracza, podając wymagane informacje.

Zanim wyślesz Formularz kontaktowy, musisz mieć na uwadze poniższe informacje:

Jeśli nie jesteś przekonany, że inny gracz oszukiwał, nie powinieneś używać formularza.
Wiele sytuacji, które pozornie mogą wyglądać na oszustwo, może być wynikiem innych czynników, takich jak problemy z połączeniem internetowym.
Nadużywanie tego formularza może skutkować ograniczeniami konta.
Zgłoszenia nieuczciwe lub niezwiązane z oszustwami mogą skutkować nałożeniem ograniczeń albo bana na twoje konto.
Wszystkie formularze kontaktowe są wykorzystywane do gromadzenia danych i sprawdzania potencjalnych problemów, z którymi stykają się gracze. Formularze są sortowane automatycznie – nie gwarantujemy, że pracownicy Bungie odpowiedzą na wszystkie zgłoszenia.

Poniższe materiały mogą pomóc w dochodzeniu. Jeśli to możliwe, prześlij nam:

Raport z rozegranej gry (PGCR)
Linki do dokumentujących oszustwo filmików lub zrzutów ekranu
Inne dowody wskazujące na to, że dany gracz oszukiwał

Prześlij zgłoszenie

Zgłaszanie innych zachowań graczy

Gracze mogą użyć zarówno opcji w grze, jak i na stronie Bungie.net, jeśli chcą zgłosić czyjeś niepoprawne zachowanie, obraźliwe komunikaty albo zawartość, która narusza Kodeks postępowania.

Kodeks postępowania

Przeczytaj poniższy tekst, aby dowiedzieć się więcej na temat zgłaszania graczy.

Graczy można zgłaszać podczas meczów w trybie rywalizacji, szturmów i innych aktywności albo we wspólnych przestrzeniach korzystając z zakładki Skład.

Przejdź do zakładki Skład

Destiny 2: Otwórz Nawigatora i przejdź do zakładki Skład.
Destiny 1: Otwórz ekran postaci i przejdź do zakładki Skład.

Wybierz plakietkę danego gracza i otwórz Szczegóły.

Wybierz opcję „Zgłoś gracza”.

Wybierz odpowiedni powód zgłoszenia.

Gracze, z którymi rozgrywałeś ostatnio mecz, szturm lub inną aktywność, mogą zostać zgłoszeni poprzez ekran „Ostatnie wyniki”.

Będąc na orbicie, otwórz ekran „Ostatnie wyniki”.

Użyj przycisku znajdującego się w prawym dolnym rogu ekranu orbity.

Wybierz plakietkę danego gracza

Otwórz Szczegóły.

Wybierz opcję „Zgłoś gracza”.

Wybierz odpowiedni powód zgłoszenia.

Użytkownicy mogą zgłaszać na Bungie.net graczy i klany na stronie Historia rozgrywek.

Znajdź grę z graczem, którego chcesz zgłosić, i kliknij jej nagłówek.
Znajdź i kliknij nazwę gracza (może być konieczne przejście do zakładki „Pokonani przeciwnicy”).
Następnie kliknij „Zgłoś gracza”.
Wybierz odpowiedni powód zgłoszenia i kliknij „Wyślij zgłoszenie”.

Historia rozgrywek Warunki użytkowania

Gracze mogą również użyć obu opcji (w grze lub na stronie Bungie.net), aby uzyskać dostęp do profilu klanowego gracza i zgłosić go za zawartość, która narusza Kodeks postępowania.

W grze:

Otwórz Nawigatora i przejdź do zakładki Skład.
Wybierz plakietkę danego gracza i otwórz Szczegóły.
Wybierz opcję Zbadaj klan.
W prawym górnym rogu kliknij ikonę w kształcie diamentu Zgłoś klan.
Wybierz odpowiedni powód zgłoszenia.

Na stronie Bungie.net:

Przejdź do strony klanu.
Kliknij Zgłoś klan.
Wybierz odpowiedni powód zgłoszenia.

Więcej informacji można znaleźć w Przewodniku po klanach w Destiny 2.

Przewodnik po klanach Kodeks postępowania

Aby zgłosić gracza, który nie przestrzegaKodeksu postępowania w czacie tekstowym lub głosowym Destiny, postępuj zgodnie z instrukcjami w zakładce „Zgłaszanie gracza ze składu” w tym artykule i wybierz „Wyzwiska na czacie” lub „Ataki werbalne” jako powód zgłoszenia.

Aby zgłosić naruszające regulamin wiadomości gracza w czacie na platformie, kliknij jeden z poniższych linków:

PlayStation: Jak zgłaszać treści w PlayStation Network
Xbox: Składanie skarg na konsolach Xbox
Steam: Zgłaszanie treści w Społeczności Steam
Microsoft Store Prześlij skargę w aplikacji Xbox

Aby zgłosić naruszające regulamin wiadomości gracza na zewnętrznej platformie komunikacyjnej (takiej jak Discord or WhatsApp), skontaktuj się bezpośrednio z usługodawcą.

PlayStation Xbox Steam Microsoft Store