Gracze, którzy napotkali problemy z funkcją zapisu międzyplatformowego, znajdą informacje na temat ich potencjalnego rozwiązania w poniższym artykule.
- Jeśli gracze dezaktywowali funkcję zapisu międzyplatformowego z jakiegokolwiek powodu, będą musieli poczekać 90 dni, zanim będą mogli aktywować ją ponownie. Od tej zasady nie ma żadnych wyjątków.
- Zakup srebra celowo uniemożliwia dezaktywację funkcji zapisu międzyplatformowego przez 90 dni od momentu dokonania transakcji lub dodania go do konta.
Wszystkie zgłoszenia dotyczące problemów z zapisem międzyplatformowym zostaną rozpatrzone przez dział pomocy technicznej Destiny w godzinach pracy: 8:00 PDT - 17:00 PDT (17:00 - 2:00 CEST) od poniedziałku do piątku.
Czym jest zapis międzyplatformowy?
Funkcja zapisu międzyplatformowego umożliwia wybranie jednego konta Destiny 2 (twojego aktywnego konta), do którego będziesz mieć dostęp wszędzie tam, gdzie zdecydujesz się zagrać w Destiny. Choć nie jest to nieodwracalne działanie, funkcję tę gracze powinni z założenia aktywować tylko raz, aby cieszyć się hobby obejmującym swym zasięgiem więcej niż jedną platformę, na której można grać w Destiny 2.
Więcej informacji można znaleźć w FAQ na temat zapisu międzyplatformowego.
Więcej informacji można znaleźć w FAQ na temat zapisu międzyplatformowego.
FAQ: zapis międzyplatformowy
Jak działa zapis międzyplatformowy?
Gdy włączysz funkcję zapisu międzyplatformowego na swoim koncie Bungie i wybierzesz zestaw postaci, którego będziesz używać na połączonych kontach, zestaw ten stanie się twoim aktywnym zestawem postaci. Oznacza to, że niezależnie od tego, na której platformie się zalogujesz (Xbox, PlayStation, Steam bądź Stadia), postacie te będą na niej dostępne. Pozostałe postacie na tych platformach staną się nieaktywne – nie stracisz ich, ale nie będziesz też mieć do nich dostępu. Dotyczy to również zakupionego srebra, sprzętu, pancerzy itd. Jeśli będziesz chciał ponownie użyć tych postaci, będziesz musiał dezaktywować funkcję zapisu międzyplatformowego.
Więcej informacji na temat dezaktywacji zapisu międzyplatformowego znajdziesz poniżej.
Więcej informacji na temat dezaktywacji zapisu międzyplatformowego znajdziesz poniżej.
UWAGA:
Zapis międzyplatformowy NIE powoduje połączenia postaci z różnych kont. Postacie, które ustawisz jako aktywne w zapisie międzyplatformowym, będą jednymi aktywnymi postaciami na wszystkich powiązanych kontach do czasu, aż funkcja zapisu międzyplatformowego zostanie wyłączona.
Dezaktywacja zapisu międzyplatformowego
Aktywacja zapisu międzyplatformowego z założenia powinna być jednorazowym działaniem, ale zdajemy sobie sprawę, że w niektórych przypadkach możesz chcieć wrócić do swoich nieaktywnych postaci. Po wyłączeniu funkcji zapisu międzyplatformowego będzie można uzyskać dostęp do swoich pierwotnych postaci na każdej platformie. Aby móc ponownie włączyć funkcję zapisu, będzie trzeba poczekać 90 dni. Polityka ta ma na celu zapobieganie działaniom takim jak przekazywanie kont innym graczom.
Osoby zainteresowane usunięciem funkcji zapisu międzyplatformowego ze swoich kont powinny kliknąć tutaj, a następnie kliknąć przycisk „Wyświetl ustawienia”. Na kolejnej stronie gracze zobaczą swoje ustawienia funkcji zapisu międzyplatformowego.
Aby dezaktywować funkcję zapisu międzyplatformowego, kliknij przycisk „Dezaktywuj funkcję zapisu międzyplatformowego” zlokalizowany u dołu strony. Gracze muszą uwierzytelnić wszystkie konta, zanim będą mogli dezaktywować funkcję zapisu międzyplatformowego.
Osoby zainteresowane usunięciem funkcji zapisu międzyplatformowego ze swoich kont powinny kliknąć tutaj, a następnie kliknąć przycisk „Wyświetl ustawienia”. Na kolejnej stronie gracze zobaczą swoje ustawienia funkcji zapisu międzyplatformowego.
Aby dezaktywować funkcję zapisu międzyplatformowego, kliknij przycisk „Dezaktywuj funkcję zapisu międzyplatformowego” zlokalizowany u dołu strony. Gracze muszą uwierzytelnić wszystkie konta, zanim będą mogli dezaktywować funkcję zapisu międzyplatformowego.
UWAGA:
- Jeśli gracze dezaktywują funkcję zapisu międzyplatformowego z jakiegokolwiek powodu, będą musieli poczekać 90 dni, zanim będą mogli aktywować ją ponownie. Od tej zasady nie ma żadnych wyjątków.
- Gracze, którzy dokonają zakupu srebra (lub srebro zostało dodane do ich konta), nie będą mogli skorzystać z funkcji zapisu międzyplatformowego przez 90 dni od daty transakcji.
Sposoby na błąd uwierzytelnienia
Gracze doświadczający błędu uwierzytelnienia podczas prób aktywacji zapisu międzyplatformowego mogą spróbować poniższych czynności, aby rozwiązać problem:
- Wyczyść pliki cookies przeglądarki i pamięć podręczną.
- Otworzyć okno prywatne w trybie incognito.
- Użyć innej przeglądarki.
- Zamiast przeglądarki skorzystać z oficjalnej aplikacji Destiny Companion.
Gracze powinni podejmować kolejne próby do chwili, gdy proces uwierzytelniania zostanie zakończony pomyślnie.
Gracze, którzy nie mogą uwierzytelnić konta określonej platformy, powinni skontaktować się z jej pomocą techniczną, aby otrzymać dostęp do konta. Jeśli to nie pomoże, gracze mogą cofnąć powiązanie kont, do których posiadają dostęp, i powiązać je z innym profilem Bungie.
Bungie nie może cofnąć połączenia kont platform z profilami.
Aby skontaktować się z pomocą techniczną danej platformy, kliknij jeden z poniższych linków:
Gracze, którzy nie mogą uwierzytelnić konta określonej platformy, powinni skontaktować się z jej pomocą techniczną, aby otrzymać dostęp do konta. Jeśli to nie pomoże, gracze mogą cofnąć powiązanie kont, do których posiadają dostęp, i powiązać je z innym profilem Bungie.
Bungie nie może cofnąć połączenia kont platform z profilami.
Aby skontaktować się z pomocą techniczną danej platformy, kliknij jeden z poniższych linków:
Zmiana powiązanych kont
Gracze, którzy chcą zmienić konfigurację funkcji zapisu międzyplatformowego i powiązać inne konto platformy, ponieważ wybrali złe konto, muszą dezaktywować funkcję zapisu międzyplatformowego i poczekać 90 dni, zanim będą mogli włączyć ją ponownie.
Więcej informacji na temat dezaktywacji zapisu międzyplatformowego znajduje się w powyższej sekcji „Dezaktywacja zapisu międzyplatformowego”.
Więcej informacji na temat dezaktywacji zapisu międzyplatformowego znajduje się w powyższej sekcji „Dezaktywacja zapisu międzyplatformowego”.
Przenoszenie kont PC z Battle.net
Termin przenoszenia kont z Battle.net na Steam upłynął 1 grudnia 2020. Nie można go przedłużyć ani ustalić nowej daty. Przenoszenie kont, zakupionych przedmiotów i postaci jest obecnie niemożliwe.
Nieautoryzowane łączenie kont
Bungie nie usuwa nieautoryzowanych połączeń zapisu międzyplatformowego z profili Bungie.net. Aby uchronić się przed nieuprawnionym dostępem, zaleca się, aby gracze nie podawali nikomu szczegółów swoich kont oraz korzystali z 2-etapowego uwierzytelniania.
Więcej szczegółów na temat tego, co zrobić, aby wasze konta pozostały bezpieczne znajdziecie w Poradach dotyczących bezpieczeństwa konta.
Więcej szczegółów na temat tego, co zrobić, aby wasze konta pozostały bezpieczne znajdziecie w Poradach dotyczących bezpieczeństwa konta.
Przepustki sezonowe
Przepustki sezonowe są powiązane z pierwszym kontem Destiny, z którego gracz zaloguje się po dokonaniu zakupu, nawet jeśli na koncie tym nie zostały jeszcze utworzone żadne postacie. Ze względu na sposób w jaki przepustki sezonowe są przypisywane do kont graczy, nie jest możliwe zwrócenie kosztów zakupu przepustki lub przypisanie jej do innego konta.
Aby mieć pewność, że przepustki sezonowe zostaną zastosowane na odpowiednim koncie, zanim zaakceptujesz okienko zapisu międzyplatformowego, sprawdź, czy logujesz się do właściwego konta.
Licencje na dodatki i zapis międzyplatformowy
Funkcja zapisu międzyplatformowego nie umożliwia przeniesienia licencji na dodatki, takie jak „Porzuceni” czy „Twierdza Cieni”. Gracze, którzy chcą mieć dostęp do tych dodatków na platformach, z których korzystają, muszą zakupić je na tych platformach.
Formularz kontaktowy – problemy z zapisem międzyplatformowym
Niniejszy formularz kontaktowy jest przeznaczony dla:
- Nowych graczy, którzy chcą wyłączyć funkcję zapisu międzyplatformowego, ale nie mogą tego zrobić z powodu zakupionego niedawno srebra.
- Graczy, którzy chcą zmienić swoje aktywne postacie zapisu międzyplatformowego. Uwaga! Po wyłączeniu funkcji zapisu międzyplatformowego, gracze będą musieli odczekać 90 dni przed ponowną aktywacją tej funkcji.
Niniejszego formularza kontaktowego NIE należy używać do:
- Próśb o przeniesienie na stałe postaci lub przedmiotów na inne konto.
- Próśb o przeniesienie licencji na dodatki na inną platformę.
- Pomocy przy migracji kont na PC, gdyż funkcja ta nie jest już dostępna.
- Pomocy w przypadku, gdy konto na platformie zostało zhakowane.
- Próśb o dodanie/usunięcie konta z zapisu międzyplatformowego lub profilu Bungie.net.
Kliknij poniższy przycisk, aby wypełnić formularz kontaktowy dotyczący problemów z zapisem międzyplatformowym. Opisz problem jak najbardziej szczegółowo.
Ważna informacja: Odpowiedzi e-mail na formularze kontaktowe udzielane są przez Bungie wyłącznie w języku angielskim. Spamowanie, zamieszczanie obraźliwych treści lub naruszanie Kodeksu postępowania w jakikolwiek inny sposób może poskutkować ograniczeniem możliwości korzystania z formularzy kontaktowych, Bungie.net lub Destiny.
