Formulário de Contato: Contestando um Banimento ou Restrição

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Quem tiver recebido um banimento ou restrição pode nos contatar usando o formulário abaixo para contestar a decisão. Não há garantias de reversão para banimento ou suspensão, nem de resposta para e-mails.

Antes de fazer um registro através do formulário de contato, queira ler as informações nesta página.
ATENÇÃO!

Solicitações de informações adicionais, tais como a duração de uma restrição ou motivo do banimento, serão desconsideradas.


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Política de Banimento e Restrição

As regras destacadas na nossa página de Política de Banimento e Restrição têm várias orientações claras sobre o comportamento que pode levar ao banimento ou restrição de contas ou aparelhos. Queira ler atentamente antes de fazer um registro de contestação.

Violações flagrantes das regras destacadas têm menos chances de obter a reversão do banimento ou restrição correspondente.

Política de Banimento e Restrição 

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Má Qualidade de Conexão

Caso tenha recebido uma restrição temporária por conta de baixa qualidade na conexão, você pode ler o Guia de Soluções para Problemas de Rede. Ele é uma coletânea de passos recomendados para soluções de problemas de rede que podem lhe ajudar a melhorar sua conexão com Destiny.

Guia de soluções para problemas de rede 

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Evidências para Apelação

Se você acredita que a sua restrição ou banimento devem ser revertidos, forneça evidências que corroborem seu apoio.
    • Seja honesto(a) caso tenha violado algum dos termos explicitados nas nossas Políticas de Restrição e Banimento de Conta. Explique exatamente como violou as políticas, inclusive listando softwares que tenha usado para trapacear.
    • Caso tenha se aproveitado de alguma falha do jogo, nos dê instruções detalhadas de como reproduzir tal falha. Se pudermos verificar a falha do jogo, há mais chances de revertermos seu banimento ou restrição. 

Políticas de banimento e restrição de contas de Destiny

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Formulário de Contato para Apelação a Banimento/Restrição

Use o botão abaixo para enviar um registro solicitando a apelação do seu banimento ou restrição.

Antes de enviar o registro, esteja ciente do seguinte:
    • Todos os formulários de contato enviados são usados com fins de coleta de dados e são organizados automaticamente. Nem todos os registros serão respondidos por um funcionário da Bungie. 
    • Todos os e-mails em resposta a registros enviados serão escritos apenas em inglês.
    • Envio de múltiplos registros, de conteúdo inapropriado, e/ou qualquer forma de abuso do formulário de contato pode resultar em restrições adicionais.
    • Caso queira incluir arquivos com evidências que corroborem o argumento do seu registro, queira usar imgur.com para imagens ou youtube.com para vídeos, fornecendo o "link" correspondente. 
    • Não há garantias de reversão para banimento ou suspensão, nem de resposta para e-mails.


Observação Importante: Todas as respostas aos formulários de contato da Bungie.net são apenas em inglês. Enviar "spam", conteúdo abusivo, ou qualquer outra violação do Código de Conduta pode resultar em restrições de acesso a formulários de contato, ao Bungie.net ou a Destiny.

Solicitações de informações adicionais, tais como a duração de uma restrição ou motivo do banimento, serão desconsideradas.