
Edição de Colecionador - Perguntas frequentes
Um novo poder nasce da antiga nave pirâmide sobre a gélida fronteira de Europa. Um império sombrio surgiu. Junte-se aos seus companheiros Guardiões e derrube esse império a todo custo – mesmo que isso signifique ter que usar a própria Treva.
SAIBA MAIS |
LANÇAMENTO: 10 de novembro de 2020 |
PÁGINA DE SUPORTE |
P: Eu não recebi o meu código de resgate!
R: As versões do código digital de resgate para Destiny 2: Além da Luz para Xbox e Steam serão enviadas por e-mail até 10 de novembro de 2020 exceto por imprevistos. Códigos de resgate para Destiny 2: Além da Luz para PlayStation são impressos em cartões físicos enviados até 10 de novembro de 2020.
Se você não receber um e-mail com instruções de download até o dia 10 de novembro de 2020, por favor envie-nos uma mensagem com o código do seu pedido para um dos endereços:
- Compras na Bungie Store: orders@bungiestore.com
- Compras na Bungie Store UE: bungiesupport@brandaccess.com
P: Recebi meu código de resgate, mas ele não funciona!
R: Para resgatar seu código, por favor siga as seguintes instruções:
PS4
- Crie uma conta na PlayStation Network (PSN) ou use sua ID já existente da PSN.
- Selecione o ícone da PlayStation Store na tela inicial do PS4.
- Na PlayStation Store, selecione "Resgatar Códigos" na parte inferior do menu.
- Insira o código.
- Depois de inserir o código corretamente, selecione "Continuar" na caixa de diálogo.
- Selecione "Confirmar" para aceitar os Termos de Serviço do Código de Teste.
- Selecione "Continuar" para concluir o resgate do código.
Solução de problemas com o resgate de códigos no PS4
Xbox
- Acesse sua conta no Xbox One (verifique se você está conectado à conta da Microsoft com a qual deseja resgatar o código).
- Pressione o botão Xbox no controle para abrir o guia e selecione "Início".
- Acesse a aba "Loja" à direita.
- Selecione "Usar um código".
- Insira o código de 25 caracteres e, em seguida, siga as instruções. Não se preocupe com os hifens, o sistema cuidará deles para você.
Solução de problemas com o resgate de códigos no Xbox
Steam
-
- Inicie o Steam e acesse sua conta.
- No canto inferior esquerdo, clique em "Adicionar um jogo".
- Escolha a opção "Ativar um produto no Steam…"
- Siga as instruções na tela para concluir o processo.
Solução de problemas com o resgate de códigos no Steam
P: Como faço para baixar a trilha sonora original de Destiny 2: Além da Luz?
R: Até 10 de novembro de 2020, as instruções de download serão enviadas para o endereço de e-mail utilizado para comprar a Edição de Colecionador de Destiny 2: Beyond Light. Verifique na pasta Caixa de entrada/Spam se há um e-mail do remetente "Bungie Store Downloads" e siga as instruções inclusas para baixar.
P: Não recebi nenhum e-mail da "Bungie Store Downloads".
R: Se você ainda não recebeu um e-mail com instruções de download, por favor envie-nos uma mensagem com o código do seu pedido para um dos endereços:
- Compras na Bungie Store: orders@bungiestore.com
- Compras na Bungie Store EU: bungiesupport@brandaccess.com
P: Como eu resgato meu Destiny 2: Além da Luz - Pacote de Pré-venda digital?
R: Até 24 horas após a compra, as instruções de download serão enviadas para o endereço de e-mail utilizado para comprar a Edição de Colecionador de Destiny 2: Beyond Light. Verifique na pasta Caixa de entrada/Spam se há um e-mail do remetente "Bungie Store Downloads" e siga as instruções inclusas para baixar.
P: Tentei resgatar meu código de emblema, mas o portal de resgate de códigos diz que ele não está ativo!
R: Todos os emblemas em jogo estarão acessíveis quando Destiny 2: Além da Luz for lançado em 10 de novembro de 2020.
Observação: Quem tentar resgatar códigos de emblema antes do lançamento de Destiny 2: Além da Luz receberá um erro de "código inválido" e será impedido de resgatar novos códigos por 24 horas.
Depois de ativado, o código de resgate pode ser aplicado na sua página de histórico de resgates da Bungie.net.
Para saber mais detalhes, consulte nosso Guia de resgate de códigos de Destiny.
P: ME AJUDE! Há algo errado/defeituoso/ausente na minha Edição de Colecionador!
R: Entre em contato conosco, especificando o número do seu pedido e o problema que você está enfrentando, e envie a mensagem para:
- Compras na Bungie Store: orders@bungiestore.com
- Compras na Bungie Store UE: bungiesupport@brandaccess.com