Edição de Colecionador de Destiny 2: A Bruxa-Rainha – Perguntas frequentes

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Edição de Colecionador - Perguntas frequentes



 


P: Eu não recebi o meu código de resgate!


R:
PlayStation

Códigos de resgate para Destiny 2: A Bruxa-Rainha para PlayStation são impressos em cartões físicos enviados até 22 de fevereiro de 2022. A entrega eletrônica de Pacotes de Pré-Venda e de Pacotes do 30º Aniversário está prevista para ocorrer em até 24 horas após a conclusão da compra.

Steam, Xbox e Stadia
A entrega eletrônica de códigos de jogo digital, incluindo Pacotes de Pré-Venda e Pacotes do 30º Aniversário, está prevista para ocorrer em até 24 horas após a conclusão da compra.
Suporte

Se não receber um e-mail com instruções de download até o dia 22 de fevereiro de 2022, envie-nos uma solicitação com o número do seu pedido para:



P: Recebi meu código de resgate, mas ele não funciona!


R: Para resgatar seu código, por favor siga as seguintes instruções:

PlayStation
    1. Crie uma conta na PlayStation™Network (PSN) ou use sua ID já existente da PSN.
    2. Selecione o ícone da PlayStation Store na tela inicial do PlayStation.
    3. Na PlayStation Store, selecione "Resgatar Códigos" na parte inferior do menu.
    4. Insira o código.
    5. Depois de inserir o código corretamente, selecione "Continuar" na caixa de diálogo.
    6. Selecione "Confirmar" para aceitar os Termos de Serviço do Código de Teste.
    7. Selecione "Continuar" para concluir o resgate do código.
 
Solução de problemas com o resgate de códigos no PlayStation


Xbox
    1. Acesse sua conta no seu console Xbox (verifique se você está conectado à conta da Microsoft com a qual deseja resgatar o código).
    2. Pressione o botão Xbox no controle para abrir o guia e selecione "Início".
    3. Acesse a aba "Loja" à direita.
    4. Selecione "Usar um código".
    5. Insira o código de 25 caracteres e, em seguida, siga as instruções. Não se preocupe com os hifens, o sistema cuidará deles para você.
 
Solução de problemas com o resgate de códigos no Xbox


Steam
    1. Inicie o Steam e acesse sua conta.
    2. No canto inferior esquerdo, clique em "Adicionar um jogo". 
    3. Escolha a opção "Ativar um produto no Steam…"
    4. Siga as instruções na tela para concluir o processo.

 

Solução de Problemas com o Resgate de Códigos no Steam

Stadia
    1. Veja o guia para o resgate de códigos no Stadia na página de suporte de Resgate de Códigos do Stadia.

 

Solução de Problemas com o Resgate de Códigos no Steam


P: Como faço para baixar a trilha sonora original de Destiny 2: A Bruxa-Rainha?


R: Até 22 de fevereiro de 2022, as instruções de download serão enviadas para o endereço de e-mail utilizado para comprar a Edição de Colecionador de Destiny 2: A Bruxa-Rainha. Verifique na pasta Caixa de entrada/Spam se há um e-mail do remetente "Bungie Store Downloads" e siga as instruções inclusas para baixar.


P: Não recebi nenhum e-mail da "Bungie Store Downloads".


R: Se não receber um e-mail com instruções de download, envie-nos uma solicitação com o número do seu pedido para:


P: Como faço para resgatar meu Pacote de Pré-Venda digital de Destiny 2: A Bruxa-Rainha?


R: Em até 24 horas após a compra, as instruções de download serão enviadas para o endereço de e-mail utilizado para comprar a Edição de Colecionador de Destiny 2: A Bruxa-Rainha. Verifique na pasta Caixa de entrada/Spam se há um e-mail do remetente "Bungie Store Downloads" e siga as instruções inclusas para baixar.


P: Onde está o meu pacote de conteúdo do 30º Aniversário de Destiny 2?


R: O conteúdo do 30º Aniversário será disponibilizado a partir de dezembro de 2021.


P: Tentei resgatar meu código de emblema, mas o portal de resgate de códigos diz que ele não está ativo! 


R: Todos os emblemas do jogo ficarão disponíveis quando Destiny 2: A Bruxa-Rainha for lançado em 22 de fevereiro de 2022.

Observação: Quem tentar resgatar códigos de emblema antes do lançamento de Destiny 2: A Bruxa-Rainha receberá um erro de "código inválido" e será impedido de resgatar novos códigos por 24 horas. 

Depois de ativado, o código de resgate pode ser aplicado na sua página de histórico de resgates da Bungie.net

Para saber mais detalhes, consulte nosso Guia de resgate de códigos de Destiny.



P: ME AJUDE! Há algo errado/defeituoso/ausente na minha Edição de Colecionador!


R: Entre em contato conosco, especificando o número do seu pedido e o problema que você está enfrentando, e envie a mensagem para: