P: Eu não recebi o meu código de resgate!
R:
PlayStation
Códigos de resgate para Destiny 2: A Bruxa-Rainha para PlayStation são impressos em cartões físicos enviados até 22 de fevereiro de 2022. A entrega eletrônica de Pacotes de Pré-Venda e de Pacotes do 30º Aniversário está prevista para ocorrer em até 24 horas após a conclusão da compra.
Steam, Xbox e Stadia
A entrega eletrônica de códigos de jogo digital, incluindo Pacotes de Pré-Venda e Pacotes do 30º Aniversário, está prevista para ocorrer em até 24 horas após a conclusão da compra.
Suporte
Suporte
Se não receber um e-mail com instruções de download até o dia 22 de fevereiro de 2022, envie-nos uma solicitação com o número do seu pedido para:
- Compras na Bungie Store: https://bungiestore.com/customer-service
P: Recebi meu código de resgate, mas ele não funciona!
R: Para resgatar seu código, por favor siga as seguintes instruções:
PlayStation
- Crie uma conta na PlayStation™Network (PSN) ou use sua ID já existente da PSN.
- Selecione o ícone da PlayStation Store na tela inicial do PlayStation.
- Na PlayStation Store, selecione "Resgatar Códigos" na parte inferior do menu.
- Insira o código.
- Depois de inserir o código corretamente, selecione "Continuar" na caixa de diálogo.
- Selecione "Confirmar" para aceitar os Termos de Serviço do Código de Teste.
- Selecione "Continuar" para concluir o resgate do código.
Solução de problemas com o resgate de códigos no PlayStation
Xbox
- Acesse sua conta no seu console Xbox (verifique se você está conectado à conta da Microsoft com a qual deseja resgatar o código).
- Pressione o botão Xbox no controle para abrir o guia e selecione "Início".
- Acesse a aba "Loja" à direita.
- Selecione "Usar um código".
- Insira o código de 25 caracteres e, em seguida, siga as instruções. Não se preocupe com os hifens, o sistema cuidará deles para você.
Solução de problemas com o resgate de códigos no Xbox
Steam
-
- Inicie o Steam e acesse sua conta.
- No canto inferior esquerdo, clique em "Adicionar um jogo".
- Escolha a opção "Ativar um produto no Steam…"
- Siga as instruções na tela para concluir o processo.
Solução de Problemas com o Resgate de Códigos no Steam
Stadia
-
- Veja o guia para o resgate de códigos no Stadia na página de suporte de Resgate de Códigos do Stadia.
Solução de Problemas com o Resgate de Códigos no Steam
P: Como faço para baixar a trilha sonora original de Destiny 2: A Bruxa-Rainha?
R: Até 22 de fevereiro de 2022, as instruções de download serão enviadas para o endereço de e-mail utilizado para comprar a Edição de Colecionador de Destiny 2: A Bruxa-Rainha. Verifique na pasta Caixa de entrada/Spam se há um e-mail do remetente "Bungie Store Downloads" e siga as instruções inclusas para baixar.
P: Não recebi nenhum e-mail da "Bungie Store Downloads".
R: Se não receber um e-mail com instruções de download, envie-nos uma solicitação com o número do seu pedido para:
- Compras na Bungie Store: https://bungiestore.com/customer-service
P: Como faço para resgatar meu Pacote de Pré-Venda digital de Destiny 2: A Bruxa-Rainha?
R: Em até 24 horas após a compra, as instruções de download serão enviadas para o endereço de e-mail utilizado para comprar a Edição de Colecionador de Destiny 2: A Bruxa-Rainha. Verifique na pasta Caixa de entrada/Spam se há um e-mail do remetente "Bungie Store Downloads" e siga as instruções inclusas para baixar.
P: Quando poderei jogar o conteúdo do Pacote 30º Aniversário?
R: O conteúdo do 30º Aniversário será disponibilizado a partir de dezembro de 2021.
P: Como resgatar códigos de emblema?
R: Para saber mais detalhes, consulte nosso Guia de resgate de códigos de Destiny.
P: ME AJUDE! Há algo errado/defeituoso/ausente na minha Edição de Colecionador!
R: Entre em contato conosco, especificando o número do seu pedido e o problema que você está enfrentando, e envie a mensagem para:
- Compras na Bungie Store: https://bungiestore.com/customer-service
