Destiny 2: Perguntas frequentes da Edição de Colecionador de Sombra

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Edição de Colecionador - Perguntas frequentes



 


P: Eu não recebi o meu código de resgate!


R:
A entrega eletrônica de códigos de jogo digital, incluindo Pacotes de Pré-Venda, está prevista para ocorrer em até 24 horas após a conclusão de uma compra.

Suporte

Se não receber um e-mail com instruções de download até o dia 28 de fevereiro de 2023, envie-nos uma solicitação com o número do seu pedido para:



P: Recebi meu código de resgate, mas ele não funciona!


R: Para resgatar seu código, por favor siga as seguintes instruções:

PlayStation
    1. Crie uma conta na PlayStation™Network (PSN) ou use sua ID já existente da PSN.
    2. Selecione o ícone da PlayStation Store na tela inicial do PlayStation.
    3. Na PlayStation Store, selecione "Resgatar Códigos" na parte inferior do menu.
    4. Insira o código e clique em "Continuar".
    5. Selecione "Fazer download" para baixar o conteúdo.
    6. Selecione "Continuar" para concluir o resgate do código.
 
Solução de problemas com o resgate de códigos no PlayStation


Xbox
    1. Acesse sua conta no seu console Xbox (verifique se você está conectado à conta da Microsoft com a qual deseja resgatar o código).
    2. Pressione o botão Xbox no controle para abrir o guia e selecione "Início".
    3. Acesse a aba "Loja" à direita.
    4. Clique em "Resgatar".
    5. Insira o código de 25 caracteres e, em seguida, siga as instruções. Não se preocupe com os hifens, o sistema os inserirá para você.
 
Solução de problemas com o resgate de códigos no Xbox


Steam
    1. Inicie o Steam e acesse sua conta.
    2. No canto inferior esquerdo, clique em "Adicionar um jogo". 
    3. Escolha a opção "Ativar um produto no Steam…"
    4. Siga as instruções na tela para concluir o processo.

 

Solução de Problemas com o Resgate de Códigos no Steam

Epic Games Store
    1. Abra seu navegador de internet.

    2. Acesse https://www.epicgames.com/store

    3. Se ainda não tiver iniciado uma sessão, faça login na sua conta da Epic Games na qual você deseja resgatar seu código.

    4. Coloque o cursor do mouse sobre o seu nome no canto superior direito e clique em "Resgatar código".

    5. Insira o código e clique em "Resgatar".

      1. Observação: Você deverá receber uma mensagem de que o código foi resgatado com sucesso, e o jogo ficará disponível na sua Biblioteca do Inicializador da Epic Games.

Inicializador da Epic Games
    1. Abra o Inicializador da Epic Games.

    2. Entre na sua conta da Epic Games.

    3. Clique no seu nome no canto superior direito da tela.

    4. Clique em "Resgatar código".

    5. Insira o código e clique em "Resgatar".

      1. Observação: Você deverá receber uma mensagem de que o código foi resgatado com sucesso.

    6. Clique em "Voltar ao Início" para voltar à página inicial do inicializador.

Solução de problemas com o resgate de códigos na Epic Games Store


P: Como faço para baixar a trilha sonora original de Destiny 2: Sombra?


R: Até 28 de fevereiro de 2023, as instruções de download serão enviadas para o endereço de e-mail utilizado para comprar a Edição de Colecionador de Destiny 2: Sombra. Verifique na pasta Caixa de entrada/Spam se há um e-mail do remetente "Bungie Store Downloads" e siga as instruções inclusas para baixar.


P: Não recebi nenhum e-mail da "Bungie Store Downloads".


R: Se não receber um e-mail com instruções de download, envie-nos uma solicitação com o número do seu pedido para:


P: Como faço para resgatar meu Pacote de Pré-venda digital de Destiny 2: Sombra?


R: Até 24 horas após a compra, as instruções para o resgate do código serão enviadas para o endereço de e-mail utilizado para comprar a Edição de Colecionador de Destiny 2: Sombra. Verifique na pasta Caixa de entrada/Spam se há um e-mail do remetente "Bungie Store Downloads" e siga as instruções inclusas para baixar. Após resgatar o código, os itens da pré-venda de Destiny 2: Sombra ficarão disponíveis no jogo com o Mestre Rahool.


P: Como faço para resgatar códigos de emblema?


R: Para saber mais detalhes, consulte nosso Guia de resgate de códigos de Destiny.



P: ME AJUDE! Há algo errado/defeituoso/ausente na minha Edição de Colecionador!


R: Entre em contato conosco, especificando o número do seu pedido e o problema que você está enfrentando, e envie a mensagem para: