Добро пожаловать! Чем мы можем помочь?
  1. Помощь Bungie
  2. Коды ошибок и устранение неполадок
  3. Коды ошибок Destiny

Код ошибки: CANARY

Если вы получили это сообщение об ошибке, значит, Destiny не может обнаружить подключение к вашей домашней сети. Это может быть вызвано поломкой вашей консоли или сетевого оборудования.

Примечание: ПК: Игроки могут получить сообщение об ошибке CANARY, если запущено сразу несколько копий приложения Destiny 2. Чтобы устранить ошибку, игрокам рекомендуется закрыть все копии приложения Destiny 2 в диспетчере задач перед запуском игры.

Перед тем как предпринять какие-либо шаги, мы настоятельно рекомендуем попробовать использовать проводное интернет-соединение вместо беспроводного – хотя бы временно. Этот важный первый шаг позволит исключить проблемы с качеством и стабильностью сигнала в беспроводной сети как возможную причину ошибки.

Сначала перезапустите вашу консоль и сетевое оборудование с отключением электропитания.  Для этого выполните следующие действия:
      1. Выйдите из Destiny и отключите консоль.
      2. Когда консоль полностью выключится, отсоедините ее кабель питания от электросети как минимум на 30 секунд.
      3. Отключите ваше сетевое оборудование от электросети как минимум на 30 секунд.
      4. Подключите к сети ваше сетевое оборудование, начиная с модема, и постепенно подключайте остальные устройства.
      5. Подключите консоль к электросети и запустите Destiny.
      6. Попробуйте восстановить соединение и начать игру в Destiny.
Если эти действия не помогли устранить ошибку, проверьте соединение между консолью и модемом/маршрутизатором.

Если вы используете беспроводное соединение, попробуйте следующее:
      • Убедитесь, что вы используете стабильное беспроводное соединение с сильным сигналом без помех, создаваемых другими беспроводными сетями
      • Отключите другие устройства от вашей беспроводной сети
      • Выключите крупные электрические приборы, находящиеся между вашей консолью и маршрутизатором, в том числе микроволновые печи, компьютеры и телевизоры
      • Воспользуйтесь проводным подключением к сети
Если вы используете проводное соединение, попробуйте следующее:
      • Отсоедините и подключите кабель Ethernet и у консоли, и у модема/маршрутизатора
      • Замените используемый кабель Ethernet
      • Подключите кабель Ethernet к другому порту модема/маршрутизатора
Обращаем ваше внимание на то, что при кратковременном разрыве сетевого соединения вы будете отключены от Destiny, но можете сохранить доступ к Xbox Live/Playstation Network и командному чату.

Если вышеуказанные действия не помогли устранить ошибку, обратитесь к производителю вашей консоли за помощью в решении проблем с сетевым подключением.

Вы также можете воспользоваться некоторыми советами из нашего руководства по устранению сетевых неполадок.