Форма обратной связи: Оспаривание блокировки или ограничения – Помощь Bungie

Игроки, в отношении учетных записей которых было принято решение об ограничении или блокировке, могут связаться с нами, используя форму для оспаривания этого решения. Мы не даем никаких гарантий, что решение об ограничении или блокировке будет отменено, либо на ваше обращение будет дан ответ.

Перед отправкой запроса с помощью формы обратной связи, пожалуйста, ознакомьтесь со всей информацией на этой странице.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!

Запросы о разъяснении таких моментов, как длительность ограничений учетной записи или причина блокировки, будут проигнорированы.

Политика ограничения и блокировки

Правила, опубликованные на странице «Политика ограничения и блокировки», содержат несколько четких положений, описывающих поведение, которое может привести к блокировке или ограничению вашей учетной записи или устройства. Пожалуйста, ознакомьтесь с ними перед отправкой формы для оспаривания блокировки или ограничения.

Вероятность отмены решений об ограничении или блокировке, принятых в случае явных нарушений правил, содержащихся в «Политике ограничения и блокировки», очень мала.

Политика ограничения и блокировки

Нестабильное интернет-соединение

Если ваша учетная запись была временно ограничена из-за нестабильного интернет-соединения, рекомендуем ознакомиться с руководством по устранению сетевых неполадок. В нем содержится перечень рекомендованных шагов по устранению сетевых неполадок, выполнив которые вы сможете оптимизировать ваше подключение к Destiny.

Руководство по устранению сетевых неполадок

Доказательства для оспаривания

Если вы считаете, что решение об ограничении или блокировке вашей учетной записи должно быть отменено, представьте доказательства в поддержку своего обращения.

Будьте честны, если вы нарушили любое из правил, содержащихся в документе «Ограничения учетных записей Destiny и политика блокировки». Подробно объясните, как именно вы нарушили правила, включая информацию о том, какое программное обеспечение для мошенничества вы использовали.
Если вы воспользовались ошибкой в игре, сообщите нам подробные сведения о том, как воспроизвести ее. Если мы сможем воспроизвести эту ошибку, решение об ограничении или блокировке вашей учетной записи, скорее всего, будет отменено.

Ограничения учетных записей Destiny и политика блокировки

Форма обратной связи для оспаривания ограничения или блокировки

Чтобы отправить запрос для оспаривания ограничения или блокировки, нажмите на кнопку ниже.

Перед отправкой запроса примите во внимание следующее:

Все запросы с помощью форм обратной связи используются для целей сбора данных и сортируются автоматически. Мы не гарантируем, что сотрудник Bungie ответит на все обращения об оспаривании ограничений и блокировок.
Ответы на запросы, отправленные с помощью форм обратной связи, предоставляются только на английском языке.
Отправка дублирующих запросов, оскорбительного и неподобающего содержимого и/или злоупотребление этой формой обратной связи может привести к дальнейшим ограничениям учетной записи.
Чтобы приложить к запросу мультимедиа, используйте сервис imgur.com для изображений или youtube.com для видеозаписей и вставьте ссылку в текст запроса.
Мы не даем никаких гарантий, что решение об ограничении или блокировке будет отменено, либо что на ваше обращение будет дан ответ.

Обратите внимание: Bungie.net отвечает на запросы, отправленные с помощью форм обратной связи, только на английском языке. Отправка спама, оскорбительных сообщений и иные нарушения правил поведения может привести к ограничению доступа к формам обратной связи, Bungie.net или Destiny.

Запросы о разъяснении таких моментов, как длительность ограничений учетной записи или причина блокировки, будут проигнорированы.

Отправить запрос