Это подраздел руководства по установке и обновлению Destiny. Чтобы вернуться к началу руководства по получению поддержки, нажмите здесь.
Установка Destiny на PlayStation 4
Многие консоли автоматически загружают и устанавливают соответствующую версию Destiny при установке физического диска. Но игрокам, которые приобрели цифровые версии игровых материалов Destiny, в том числе расширения и дополнения, может потребоваться вручную начать процесс загрузки и установки после погашения купленных материалов в магазине платформы. Чтобы узнать подробности об установке материалов Destiny на PlayStation 4, обратитесь к руководству ниже.
Установка игры с физического диска
При установке Destiny лучше использовать проводное интернет-соединение, если это возможно. Ниже приведены инструкции по установке Destiny с физического диска:
- Включите систему PlayStation 4
- Войдите в нужный профиль PSN
- Вставьте диск с игрой в привод
- После того как диск вставлен в систему, установка должна начаться автоматически
- Во время установки игры на жесткий диск на экране отображается индикатор хода установки
Установка цифровой загружаемой версии (в том числе из библиотеки игр)
При установке Destiny лучше использовать проводное интернет-соединение, если это возможно. Ниже приведены инструкции по установке Destiny вручную и по установке цифровой версии игры:
- Включите систему PlayStation 4
- Войдите в нужный профиль PSN
- На начальном экране выберите меню «Библиотека»
- Выберите игру Destiny или дополнение для Destiny, которое требуется установить
- Выберите «Загрузить»
- Во время установки игры на жесткий диск на экране отображается индикатор хода установки
Переустановка Destiny на PlayStation 4
Случается, что данные или файлы в установочной версии Destiny оказываются поврежденными, частично перезаписанными или иным образом выходят из строя. В таком случае на консоли или в игре Destiny могут возникнуть проблемы с работой сети, загрузкой игровых файлов или другие ошибки. При переустановке игры данные и файлы с консоли удаляются, после чего загружаются и сохраняются новые данные. Чтобы получить подробную информацию о переустановке Destiny на PlayStation 4, ознакомьтесь с руководством ниже.
Причины для переустановки Destiny
Некоторые часто встречающиеся проблемы, при которых может помочь переустановка Destiny:
- Зависание на экране загрузки
- Постоянные аварийные завершения игры
- Проблемы с доступом к предметам или материалам, которые нельзя устранить с помощью восстановления лицензии
- Переход с версии Destiny на физическом диске на цифровую версию и наоборот
- Невозможность покинуть режим испытания из-за того, что перед покупкой полной версии игры не был удален режим испытания
Удаление Destiny
Чтобы начать переустановку Destiny, следует сначала удалить все материалы Destiny и ее расширения. Ниже приведены подробные инструкции:
- Включите систему PlayStation 4
- Войдите в нужный профиль PSN
- Нажмите кнопку вверх на крестовине и перейдите в меню «Настройки»
- Выберите меню «Управление сохраненными данными»
- Выберите меню «Приложения»
- Выберите Destiny и нажмите кнопку Options
- Выберите «Удалить»
- Выберите опцию «Выбрать все»
- Выберите «Удалить», чтобы удалить выбранный материал
- Подтвердите удаление
- Через несколько минут материалы игры будут удалены с жесткого диска
Удалив Destiny, следуйте инструкциям по установке в начале данной статьи, чтобы переустановить игру на системе PlayStation 4.
Очистка кеша консоли
После удаления Destiny мы советуем очистить кеш консоли, чтобы убедиться, что удалены все временные файлы. Ниже приведены инструкции по очистке кеша консоли:
- Выключите систему PlayStation 4
- После того как питание полностью выключится, отсоедините шнур питания от задней панели устройства
- Подождите как минимум 5 минут
- Повторно присоедините шнур и включите питание консоли
- Снова включите систему PlayStation 4
Установка обновлений Destiny на PlayStation 4
Текущая версия Destiny часто обновляется для устранения игровых ошибок и улучшения игровых возможностей. Для продолжения игры в любую версию Destiny необходимо загрузить и установить все последние обновления. Большинство консолей автоматически загружают и устанавливают последние обновления, но в некоторых случаях игрокам придется запускать процесс обновления вручную. Чтобы получить более подробную информацию о загрузке и установке обновлений Destiny на PlayStation 4, обратитесь к руководству ниже.
Поддержка Destiny 1
Мы больше не планируем выпускать обновления или новые материалы для Destiny 1. Чтобы узнать подробности, почитайте руководство по поддержке классической Destiny.
Автоматическое обновление Destiny
Большинство консолей может загружать и устанавливать обновления Destiny автоматически. Ниже приведены подробные инструкции:
- Включите систему PlayStation 4
- Войдите в нужный профиль PSN
- Нажмите кнопку вверх на крестовине и перейдите в меню «Настройки»
- Выберите меню «Система»
- Выберите меню «Автоматические загрузки»
- Выберите «Файлы обновления приложений»
Установка обновлений Destiny вручную
Если у вас отключена опция «Автоматические обновления» или вы столкнулись с проблемой обновления, вы можете загрузить их вручную. Ниже приведены подробные инструкции:
- Включите систему PlayStation 4
- Войдите в нужный профиль PSN
- Нажмите кнопку вверх на контроллере и откройте меню уведомлений
- Выберите меню «Загрузки»
- Выберите значок «Файл обновления Destiny»
- Загрузка начнется автоматически
- После установки обновления вы сможете запустить игру
Важная информация
- Статус обновления Destiny: О запланированных сеансах обслуживания серверов Destiny, обновлениях и срочных исправлениях можно узнать из справочной статьи «Статус серверов и обновления». Описание предыдущих обновлений и дополнений можно найти в разделе новостей Bungie.net.
- Прерывание загрузки данных обновления: Пожалуйста, не прерывайте процесс загрузки и установки обновления для Destiny. В противном случае консоли может потребоваться заново загрузить все данные обновления. Прерванный процесс возобновить не удастся. Придется заново загружать данные.
- Персонажи и достижения: Персонажи Destiny и игровой прогресс не хранятся на консоли игрока. Поэтому при переустановке или очистке кеша консоли игрок не теряет доступ к своим персонажам или прогрессу. Чтобы получить доступ к своим персонажам и прогрессу, необходимо войти в Destiny, используя тот же идентификатор PSN или тег игрока Xbox.
- Погашение кода: Некоторые материалы Destiny включают игровые коды, которые необходимо погасить, чтобы загрузить и установить материалы. Для получения дополнительной информации обратитесь к руководству по погашению кодов.
- Общая для нескольких учетных записей игра: Игроки должны убедиться, что погашение кода или приобретение цифровой версии игры осуществляется для правильной учетной записи. Хотя на некоторых консолях предусмотрена возможность использования одной и той же копии игры несколькими учетными записями, Bungie осуществляет поддержку материалов Destiny только для тех учетных записей, которым принадлежат эти материалы. Для получения дополнительной информации обратитесь к правилам общего использования материалов.
- Установка игровых дополнений: После установки основной игры Destiny некоторые дополнения для Destiny потребуется установить отдельно.
- Требования к жесткому диску: Игроки должны убедиться, что на устройстве достаточно свободного места для завершения установки. Для получения дополнительной информации изучите требования к устройствам хранения для различных платформ.
- Рекомендуется проводное соединение: Игрокам, которые используют беспроводное соединение или Wi-Fi, на время загрузки и установки рекомендуется переключиться на проводное соединение. Беспроводные соединения чувствительны к различным помехам, из-за чего могут возникнуть проблемы со стабильностью загрузки и установки Destiny. Для получения дополнительной информации обратитесь к руководству по устранению сетевых неполадок.
- Очистка кеша консоли: Перед установкой Destiny имеет смысл очистить кеш консоли. Это гарантирует, что все неверные данные или поврежденные файлы будут удалены из временных файлов консоли и не повлияют на стабильность игры при новой установке Destiny. Для получения дополнительной информации об этом процессе обратитесь к руководству по очистке кеша консоли.
- Загрузка продолжается слишком долго или остановилась: Если загрузка продолжается слишком долго, остановите или прервите загрузку и очистите кеш консоли. Когда система PlayStation 4 снова включится, начните загрузку из очереди загрузки в меню уведомлений. При загрузке из этого меню на индикаторе загрузки какое-то время может отображаться надпись «Идет подготовка к загрузке». Если при этом индикатор отображает процесс загрузки, значит, она идет в стандартном режиме. Если индикатор показывает, что установка остановилась или не началась, пожалуйста, удалите Destiny, очистите кеш консоли и заново установите Destiny. Если при загрузке по-прежнему возникают проблемы, обратитесь в службу поддержки PlayStation.
- Коды ошибок консоли: Игроки могут столкнуться с кодом ошибки консоли при загрузке, установке или обновлении Destiny. Эти коды чаще всего представляют собой сочетание букв и/или цифр. Чтобы устранить эти ошибки, обратитесь в службу поддержки PlayStation.
- Ошибка «Данные повреждены»: Иногда при загрузке, установке или обновлении Destiny появляется сообщение об ошибке «Данные повреждены». Чтобы устранить эту ошибку, остановите или удалите загрузку, очистите кеш консоли, а затем попробуйте заново начать загрузку из очереди загрузок в меню уведомлений. Если при загрузке по-прежнему появляется сообщение об ошибке «Данные повреждены», обратитесь в службу поддержки PlayStation.
- Коды ошибок Destiny: Игроки могут столкнуться с кодами ошибки Destiny при загрузке, установке или обновлении Destiny. Это такие коды, как OYSTER. Чтобы узнать, как устранить эти ошибки, поищите страницу соответствующей ошибки в базе знаний Destiny и попробуйте выполнить рекомендованные действия. Кроме того, можно поискать ответ на форуме помощи #Help. Там же можно опубликовать свой вопрос и дождаться помощи службы поддержки игроков Destiny, наставников или других участников сообщества. Примечание: при запуске Destiny без предварительной установки последнего обновления возникает код ошибки SHEEP. Чтобы устранить эту ошибку, закройте Destiny и установите последнее обновление.
