
Вопросы и ответы о коллекционном издании
Древняя Пирамида надо льдами Европы породила новую силу, но в ее тени набирает мощь темная империя. Вместе с другими Стражами уничтожьте ее любой ценой – даже если для этого придется прибегнуть к силам самой Тьмы.
ПОДРОБНЕЕ |
ДАТА ВЫХОДА: 10 ноября 2020 г. |
ПОДДЕРЖКА |
В: Я не получил код!
О: Цифровой код для установки «Destiny 2: За гранью Света» на Xbox и в Steam будет отправлен по электронной почте в срок до 10 ноября 2020 года включительно, без учета непредвиденных задержек. Коды для установки «Destiny 2: За гранью Света» на PlayStation будут распечатаны на карточках и отправлены вместе с физическими товарами в срок до 10 ноября 2020 года включительно.
Если вы не получили письмо с инструкциями по загрузке до 10 ноября 2020 года, пожалуйста, отправьте свой электронный адрес и номер заказа на один из следующих адресов:
- Заказы из магазина Bungie: orders@bungiestore.com
- Заказы из магазина Bungie в Европе: bungiesupport@brandaccess.com
В: Я получил код, но он не работает!
О: Чтобы использовать ваш код, пожалуйста, выполните следующие шаги:
PS4
- Зарегистрируйте учетную запись PlayStation Network (PSN) или используйте уже существующий PSN ID.
- Выберите иконку магазина PlayStation Store на домашнем экране PS4.
- В магазине PlayStation Store выберите пункт «Погашение кодов» в нижней части меню.
- Введите код.
- После того как вы ввели верный код, выберите «Продолжить» в диалоговом окне.
- Выберите «Подтвердить», чтобы принять Правила использования промокода.
- Выберите «Продолжить», чтобы завершить погашение кода.
Проблемы с погашением кодов на PS4
Xbox
- Выполните вход в Xbox One (убедитесь, что выполнен вход в учетную запись Microsoft, для которой вы хотите погасить код).
- Нажмите кнопку Xbox на контроллере, чтобы зайти в меню, затем выберите пункт «Главная».
- Прокрутите вправо и выберите вкладку «Магазин».
- Выберите пункт «Использовать код».
- Введите 25-значный код, а затем следуйте указаниям на экране. Не вводите дефисы: система расставляет их автоматически.
Проблемы с погашением кодов на Xbox
Steam
-
- Запустите клиент Steam и войдите в свою учетную запись Steam.
- Нажмите «Добавить игру» в нижнем левом углу экрана.
- Выберите пункт «Активировать в Steam…».
- Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс.
Проблемы с погашением кодов в Steam
В: Как загрузить официальный саундтрек к «Destiny 2: За гранью Света»?
О: В срок до 10 ноября 2020 года на адрес электронной почты, который вы использовали при покупке коллекционного издания «Destiny 2: За гранью Света», будут отправлены инструкции по загрузке. Проверьте папки «Входящие» и «Спам», чтобы не пропустить сообщение от отправителя Bungie Store Downloads, и следуйте дальнейшим указаниям по загрузке.
В: Мне не пришло электронное письмо от Bungie Store Downloads.
О: Если вы не получили письмо с инструкциями по загрузке, пожалуйста, отправьте свой электронный адрес и номер заказа на один из следующих адресов:
- Заказы из магазина Bungie: orders@bungiestore.com
- Заказы из магазина Bungie в Европе: bungiesupport@brandaccess.com
В: Как получить предметы из цифрового комплекта предзаказа «Destiny 2: За гранью Света»?
О: В течение 24 часов с момента покупки на адрес электронной почты, который вы использовали при покупке коллекционного издания «Destiny 2: За гранью Света», будут отправлены инструкции по загрузке. Проверьте папки «Входящие» и «Спам», чтобы не пропустить сообщение от отправителя Bungie Store Downloads, и следуйте дальнейшим указаниям по загрузке.
В: У меня есть код для получения эмблемы, но если верить сайту погашения кодов, он недействителен!
О: Все внутриигровые эмблемы будут доступны при запуске «Destiny 2: За гранью Света» 10 ноября 2020 года.
Примечание: При попытке погасить код для получения эмблемы до выхода «Destiny 2: За гранью Света», отобразится сообщение об ошибке, и возможность погашать коды будет заблокирована на 24 часа.
Как только код будет активирован, его можно будет использовать в журнале погашения кодов Bungie.net.
Чтобы узнать больше, прочтите руководство по погашению кодов Destiny.
В: ПОМОГИТЕ! В моем коллекционном издании что-то не так / что-то повреждено / чего-то не хватает!
О: Свяжитесь с нами, указав номер вашего заказа и описав проблему, по одному из следующих адресов:
- Заказы из магазина Bungie: orders@bungiestore.com
- Заказы из магазина Bungie в Европе: bungiesupport@brandaccess.com