Destiny 2: руководство по кроссплатформенному сохранению

Cross-Save.jpg

Что такое кроссплатформенное сохранение?

Кроссплатформенное сохранение позволяет выбрать одну учетную запись Destiny 2 и набор персонажей (вашу активную учетную запись), доступ к которым можно будет осуществлять на различных платформах. Хотя это действие не является необратимым, мы разработали эту функцию с расчетом на то, что игроки будут активировать кроссплатформенное сохранение только один раз, чтобы играть в Destiny 2 более чем на одной платформе. 

Чтобы узнать больше, пожалуйста, перейдите в раздел FAQ по кроссплатформенному сохранению

 

 

Обратите внимание, что кроссплатформенное сохранение и кроссплатформенная игра – это два разных процесса. Чтобы узнать подробнее о кроссплатформенной игре и именах Bungie, перейдите по этой ссылке.


Как работает кроссплатформенное сохранение?

После активации кроссплатформенного сохранения в учетной записи Bungie и выбора набора персонажей, которых вы хотите использовать в связанных учетных записях, данный набор персонажей станет вашим активным кроссплатформенным сохранением и набором персонажей. Это означает, что если вы войдете в учетную запись на любой подключенной вами платформе (Xbox, PlayStation, Steam, Microsoft Store или Stadia), эти персонажи будут доступны. Остальные персонажи на этих платформах перейдут в «режим ожидания» – вы их не потеряете, но не сможете ими играть. Это же касается покупок серебра, снаряжения, брони и прочего. Если вы захотите вновь использовать этих персонажей, вам придется деактивировать кроссплатформенное сохранение. Кроссплатформенное сохранение не переносит персонажей на другую платформу навсегда и не объединяет персонажей с нескольких учетных записей.

Чтобы узнать больше об отключении кроссплатформенного сохранения, прочтите разделы ниже.
ПРИМЕЧАНИЕ:

Кроссплатформенное сохранение НЕ объединяет персонажей с нескольких учетных записей. Вам будут доступны только персонажи учетной записи, которую вы выбрали в качестве активной для кроссплатформенного сохранения, а остальные персонажи на связанных учетных записях будут скрыты, пока вы не отключите кроссплатформенное сохранение.


Отключение кроссплатформенного сохранения

Кроссплатформенное сохранение должно использоваться только раз, однако мы понимаем, что в некоторых случаях вам может понадобиться вернуться к другим персонажам. После отключения кроссплатформенного сохранения вы сможете получить доступ к изначальным персонажам на каждой платформе. Перед тем как включить кроссплатформенное сохранение снова, придется подождать 90 дней.  Это сделано для того, чтобы предотвратить частое восстановление учетных записей другими игроками.

Если вы хотите отключить кроссплатформенное сохранение в своей учетной записи, нажмите сюда, а затем нажмите на кнопку «Просмотр параметров». На следующей странице вы увидите ваши текущие настройки кроссплатформенного сохранения.

Чтобы отключить кроссплатформенное сохранение, нажмите на кнопку «Отключить кроссплатформенное сохранение» внизу страницы. Игроки должны авторизоваться во всех учетных записях, прежде чем смогут отключить кроссплатформенное сохранение. После этого для всех учетных записей, связанных с кроссплатформенным сохранением, активируется 90-дневный период, в течение которого нельзя будет снова включить данную функцию. Этот период нельзя пропустить.
ПРИМЕЧАНИЕ:
    • Если игроки по какой-либо причине отключили кроссплатформенное сохранение, они смогут снова включить эту функцию лишь по истечении 90-дневного периода. Данное правило не имеет исключений.
    • Игроки, купившие или получившие серебро, не могут отключить кроссплатформенное сохранение в течение 90 дней после покупки или получения серебра.

Ошибки авторизации

Если у вас возникли проблемы с авторизацией при попытке включить кроссплатформенное сохранение, попробуйте выполнить следующие шаги:
  1. Очистите файлы cookie и кеш браузера
  2. Откройте приватное окно в режиме инкогнито
  3. Используйте другой браузер
  4. Попробуйте использовать вместо браузера официальное мобильное приложение Destiny
Игрокам необходимо успешно пройти авторизацию. Чтобы включить или отключить кроссплатформенное сохранение, необходимо авторизоваться в учетных записях всех связанных платформ.

Игрокам, не сумевшим пройти авторизацию на связанных учетных записях платформы, необходимо связаться со службой поддержки данной платформы и попробовать восстановить доступ. В случае неудачи игроки могут попробовать отвязать связанные учетные записи, к которым у них есть доступ, и привязать их к другому профилю Bungie.

Bungie не имеет возможности самостоятельно удалять связанные учетные записи из профилей ни при каких обстоятельствах.

Чтобы связаться со службой поддержки, выберите одну из представленных ниже опций:

Смена привязанных учетных записей

Игрокам, желающим изменить настройки кроссплатформенного сохранения и привязать другие учетные записи, необходимо отключить кроссплатформенное сохранение, обновить привязанные учетные записи и подождать 90 дней, прежде чем подключать его снова. 

Чтобы получить больше информации об отключении кроссплатформенного сохранения, прочтите раздел «Отключение кроссплатформенного сохранения» выше. 

Переход из Battle.net в Steam:

Период, в течение которого учетную запись можно было перенести из Battle.net в Steam, завершился 1 декабря 2020 года. Он не будет продлен или запущен вновь. Больше нельзя перенести ни учетную запись, ни покупки, ни персонажей. С сентября 2019 года по декабрь 2020 года мы сообщали об этом игрокам в многочисленных электронных письмах, публикациях в социальных сетях и в игровых уведомлениях.

 

Если вы не перенесли свою учетную запись, то чтобы снова играть в Destiny 2, вам потребуется создать новую учетную запись в Steam с новыми персонажами.


Кросс-платформенное сохранение для Destiny 1

Кроссплатформенное сохранение работает только с Destiny 2 и не применяется к персонажам Destiny 1.

Неизвестные привязанные учетные записи

Bungie не удаляет несанкционированно привязанные учетные записи из профилей Bungie.net. Рекомендуем игрокам ни с кем не делиться данными для доступа к своей учетной записи, а также настроить двухфакторную аутентификацию на учетных записях платформы, чтобы предотвратить несанкционированный доступ к ним.

Чтобы узнать подробнее о том, как обезопасить вашу учетную запись, обратитесь к нашему руководству по безопасности учетных записей.

Сезонные абонементы 

Сезонный абонемент привязывается к учетной записи Destiny 2, с которой игрок входит в систему впервые после покупки абонемента, когда игрок нажимает кнопку «Принять» в уведомлении «Готовы к кросс-платформенному сохранению?», даже если на этой учетной записи еще не создано никаких персонажей. Так как сезонные абонементы привязываются к учетным записям игроков и к персонажам этих учетных записей, сезонные абонементы нельзя перенести на другую учетную запись или вернуть за них средства.

 

Чтобы избежать ошибочной активации сезонного абонемента, прежде чем принимать условия во всплывающем окне кроссплатформенного сохранения, убедитесь, что вы входите в нужную учетную запись.

Кроссплатформенное сохранение и лицензии на DLC

Лицензии на DLC (например, «За гранью Света» или «Обитель Теней») не передаются между учетными записями платформ с помощью кроссплатформенного сохранения. Для доступа к DLC на другой платформе, игрокам необходимо приобрести DLC для этой платформы.

Устранение неполадок с кроссплатформенным сохранением

Неполадки при кроссплатформенном сохранении, не перечисленные выше, могут относиться к одной из следующих ситуаций:

 

Я включил кроссплатформенное сохранение, и мои персонажи больше недоступны / не появляются.
Перейдите на страницу подключения кроссплатформенного сохранения и удостоверьтесь, что кроссплатформенное сохранение включено и для него выбран правильный активный набор персонажей. Активная учетная запись платформы и набор персонажей указаны в верхней части этой страницы.

 

Если в активном кроссплатформенном сохранении выбран неверный набор персонажей, игрокам необходимо отключить кроссплатформенное сохранение, дождаться окончания 90-дневного периода отключения, а затем вновь включить кроссплатформенное сохранение, активировав правильный набор персонажей.

 

Если в активном кроссплатформенном сохранении выбран верный набор персонажей и верная учетная запись, игрокам необходимо удостовериться, что они входят в верную учетную запись на своем устройстве. Чтобы посмотреть все привязанные учетные записи, игроки могут перейти на страницу параметров своего профиля Bungie.net и выбрать «Учетные записи и привязка». Игрокам, которые используют для кроссплатформенного сохранения учетные записи Steam, необходимо убедиться, что номер идентификатора игрока Steam ID привязанной учетной записи Steam соответствует учетной записи, в которую они входят. Идентификатор игрока Steam ID можно посмотреть в верхней части страницы «Об аккаунте» профиля Steam. Обратите внимание, что хотя имена профилей Steam могут совпадать, у каждого профиля есть собственный уникальный номер Steam ID.

 

Кроме того, кроссплатформенное сохранение не работает для персонажей Destiny 1, и его можно использовать только для персонажей Destiny 2.
Я включил кроссплатформенное сохранение, мои персонажи были успешно перенесены, чего нельзя сказать о некоторых игровых предметах или материалах.
Предметы, материалы или способности, привязанные к приобретенному дополнению, например, предметы за предварительный заказ или подклассы Стазиса, могут стать недоступными на других платформах, если на этих платформах игроки не приобрели соответствующие дополнения.

 

Обратите внимание, что лицензии на дополнительные загружаемые материалы не передаются с помощью кроссплатформенного сохранения между учетными записями платформ, и их необходимо приобретать на тех платформах, на которых игроки планируют их использовать. Что касается всех остальных предметов, материалов или персонажей на учетных записях игроков, кроссплатформенное сохранение не способно их удалять.
Я включил кроссплатформенное сохранение, мои персонажи были успешно перенесены, но мне недоступны один или несколько сезонных абонементов.
Сезонный абонемент привязывается к учетной записи Destiny, с которой игрок входит в систему впервые после покупки абонемента, даже если на этой учетной записи еще не создано никаких персонажей. Если сезонный абонемент недоступен, скорее всего, игрок вошел в свою учетную запись на той платформе, на которой он приобрел сезонный абонемент, перед тем как включить кроссплатформенное сохранение с другим набором персонажей.

 

Есть только один способ, с помощью которого можно получить доступ к неверно активированному сезонному абонементу. Для этого нужно отключить кроссплатформенное сохранение и играть теми персонажами, на которых был активирован этот сезонный абонемент. Перенос сезонных абонементов с одного набора персонажей на другой невозможен.
К моему кроссплатформенному сохранению привязана чужая или неизвестная учетная запись.

Ни служба поддержки игроков Destiny, ни Bungie не могут изменять список учетных записей, привязанных к профилям Bungie.net. Чтобы обеспечить конфиденциальность и защитить данные игроков, изменение статуса кроссплатформенного сохранения возможно только в том случае, если игрок сможет подтвердить, что все привязанные учетные записи принадлежат ему, выполнив вход в каждую из них. Если вы считаете, что кто-то получил доступ к вашей учетной записи, обратитесь в службу поддержки соответствующей платформы, чтобы вам помогли восстановить учетную запись. Чтобы узнать подробнее о том, как обезопасить ваши учетные записи Bungie.net и Destiny в будущем, обратитесь к нашему руководству по безопасности учетных записей.

Я забыл данные для входа в одну из учетных записей, привязанных к моему кроссплатформенному сохранению.
Ни служба поддержки игроков Destiny, ни Bungie не могут изменять или удалять учетные записи, привязанные к профилям Bungie.net. Чтобы обеспечить конфиденциальность и защитить данные игроков, изменение любой из привязанных учетных записей возможно только в том случае, если игрок сможет подтвердить, что все привязанные учетные записи принадлежат ему, выполнив вход в каждую из них. Если вы потеряли доступ к одной из привязанных учетных записей, вам необходимо обратиться в службу поддержки соответствующей платформы, чтобы вам помогли восстановить учетную запись.
Я хочу изменить статус кроссплатформенного сохранения, но одна или несколько моих учетных записей заблокированы.
Заблокированные учетные записи не могут создавать новое кроссплатформенное сохранение и изменять настройки кроссплатформенного сохранения, если оно уже активно.