Это подраздел руководства по установке, переустановке и обновлению Destiny. Чтобы вернуться к началу руководства по получению поддержки, нажмите здесь.
Установка Destiny на Xbox Series X|S
Многие консоли автоматически загружают и устанавливают соответствующую версию Destiny при установке физического диска. Но игрокам, которые приобрели цифровые версии игровых материалов Destiny, в том числе расширения и дополнения, может потребоваться вручную начать процесс загрузки и установки после погашения купленных материалов в магазине платформы. Чтобы узнать подробности об установке материалов Destiny на Xbox Series X|S, обратитесь к руководству ниже.
Установка игры с физического диска
При установке Destiny лучше использовать проводное интернет-соединение, если это возможно. Ниже приведены инструкции по установке Destiny с физического диска:
- Включите Xbox Series X|S
- Войдите в нужный профиль Xbox
- Вставьте диск с игрой в привод
- После того как диск вставлен в систему, установка должна начаться автоматически
- Во время установки игры на жесткий диск на экране отображается индикатор хода установки
Установка цифровой загружаемой версии (в том числе из библиотеки игр)
При установке Destiny лучше использовать проводное интернет-соединение, если это возможно. Ниже приведены инструкции по установке Destiny вручную и по установке цифровой версии игры:
- Включите Xbox Series X|S
- Войдите в нужный профиль Xbox
- В главном меню Xbox выберите «Мои игры и приложения»
- Выберите Destiny, а затем «Установить»
- Прогресс загрузки и установки будет отображаться в разделе «Очередь» меню
- Во время установки игры на жесткий диск на экране отображается индикатор хода установки
Переустановка Destiny на Xbox Series X|S
Случается, что данные или файлы в установочной версии Destiny оказываются поврежденными, частично перезаписанными или иным образом выходят из строя. В таком случае на консоли или в игре Destiny могут возникнуть проблемы с работой сети, загрузкой игровых файлов или другие ошибки. При переустановке игры данные и файлы с консоли удаляются, после чего загружаются и сохраняются новые данные. Чтобы получить подробную информацию о переустановке Destiny на Xbox Series X|S, ознакомьтесь с руководством ниже.
Причины для переустановки Destiny
Некоторые часто встречающиеся проблемы, при которых может помочь переустановка Destiny:
- Зависание на экране загрузки
- Постоянные аварийные завершения игры
- Проблемы с доступом к предметам или материалам, которые нельзя устранить с помощью восстановления лицензии
- Переход с версии Destiny на физическом диске на цифровую версию и наоборот
Удаление Destiny
Чтобы начать переустановку Destiny, следует сначала удалить все материалы Destiny и ее расширения. Ниже приведены подробные инструкции:
- Включите Xbox Series X|S
- Войдите в нужный профиль Xbox
- В главном меню Xbox выберите «Мои игры и приложения»
- Выберите Destiny в разделе «Игры»
- Нажмите кнопку «Просмотр» на контроллере
- Выберите «Удалить все»
- На следующем экране выберите «Удалить все», чтобы подтвердить удаление
- Через несколько минут материалы игры будут удалены с жесткого диска
Удалив Destiny, следуйте инструкциям по установке в начале данной статьи, чтобы переустановить игру на системе Xbox Series X|S.
Очистка кеша консоли
После удаления Destiny мы советуем очистить кеш консоли, чтобы убедиться, что удалены все временные файлы. Ниже приведены инструкции по очистке кеша консоли:
- Выключите Xbox Series X|S
- После того как питание полностью выключится, отсоедините шнур питания от задней панели устройства
- Подождите как минимум 5 минут
- Повторно присоедините шнур и включите питание устройства
- Включите Xbox Series X|S
Обновление Destiny на Xbox Series X|S
Текущая версия Destiny часто обновляется для устранения игровых ошибок и улучшения игровых возможностей. Для продолжения игры в любую версию Destiny необходимо загрузить и установить все последние обновления. Большинство консолей автоматически загружают и устанавливают последние обновления, но в некоторых случаях игрокам придется запускать процесс обновления вручную. Чтобы получить более подробную информацию о загрузке и установке обновлений Destiny на Xbox Series X|S, обратитесь к руководству ниже.
Автоматическое обновление Destiny
Большинство консолей может загружать и устанавливать обновления Destiny автоматически. Ниже приведены подробные инструкции:
- Включите Xbox Series X|S
- Войдите в нужный профиль Xbox
- Перейдите в меню «Настройки»
- Нажмите на «Систему», а затем на «Обновления»
- Выберите пункт «Обновлять мои игры и приложения»
Установка обновлений Destiny вручную
Если у вас отключена опция «Автоматические обновления» или вы столкнулись с проблемой обновления, вы можете загрузить их вручную. Ниже приведены подробные инструкции:
- Включите Xbox Series X|S
- Войдите в нужный профиль Xbox
- В главном меню Xbox выберите «Мои игры и приложения»
- Выберите пункт «Управление игрой», а затем «Обновления»
- Выберите Destiny, а затем «Обновить»
- Прогресс загрузки будет отображаться в разделе «Очередь» меню
Примечание: Если последнее обновление недоступно для загрузки, следует полностью выключить консоль Xbox Series X|S и заново войти в игру, чтобы получить доступ к обновлению.
Важная информация
- Статус обновления Destiny: О запланированных сеансах обслуживания серверов Destiny, обновлениях и срочных исправлениях можно узнать из справочной статьи «Статус серверов и обновления». Описание предыдущих обновлений и дополнений можно найти в разделе новостей Bungie.net.
- Прерывание загрузки данных обновления: Пожалуйста, не прерывайте процесс загрузки и установки обновления для Destiny. В противном случае консоли может потребоваться заново загрузить все данные обновления. Прерванный процесс возобновить не удастся. Придется заново загружать данные.
- Погашение кода: Некоторые материалы Destiny включают игровые коды, которые необходимо погасить, чтобы загрузить и установить материалы. Для получения дополнительной информации обратитесь к руководству по погашению кодов.
- Персонажи и достижения: Персонажи Destiny и игровой прогресс не хранятся на консоли игрока. Поэтому при переустановке или очистке кеша консоли игрок не теряет доступ к своим персонажам или прогрессу. Чтобы получить доступ к своим персонажам и прогрессу, необходимо войти в Destiny, используя тот же идентификатор PSN или тег игрока Xbox.
- Общая для нескольких учетных записей игра: Игроки должны убедиться, что погашение кода или приобретение цифровой версии игры осуществляется для правильной учетной записи. Хотя на некоторых консолях предусмотрена возможность использования одной и той же копии игры несколькими учетными записями, Bungie осуществляет поддержку материалов Destiny только для тех учетных записей, которым принадлежат эти материалы. Для получения дополнительной информации обратитесь к правилам общего использования материалов.
- Установка игровых дополнений: После установки основной игры Destiny некоторые дополнения для Destiny потребуется установить отдельно.
- Требования к жесткому диску: Игроки должны убедиться, что на устройстве достаточно свободного места для завершения установки. Для получения дополнительной информации изучите требования к устройствам хранения для различных платформ.
- Рекомендуется проводное соединение: Игрокам, которые используют беспроводное соединение или Wi-Fi, на время загрузки и установки рекомендуется переключиться на проводное соединение. Беспроводные соединения чувствительны к различным помехам, из-за чего могут возникнуть проблемы со стабильностью загрузки и установки Destiny. Для получения дополнительной информации обратитесь к руководству по устранению сетевых неполадок.
- Очистка кеша консоли: Перед установкой Destiny имеет смысл очистить кеш консоли. Это гарантирует, что все неверные данные или поврежденные файлы будут удалены из временных файлов консоли и не повлияют на стабильность игры при новой установке Destiny. Для получения дополнительной информации об этом процессе обратитесь к руководству по очистке кеша консоли.
- Загрузка продолжается слишком долго или остановилась: Если загрузка продолжается слишком долго, остановите или прервите загрузку и очистите кеш консоли. Когда система Xbox Series X|S снова включится, начните загрузку из очереди загрузки в меню уведомлений. При загрузке из этого меню на индикаторе загрузки какое-то время может отображаться надпись «Идет подготовка к загрузке». Если при этом индикатор отображает процесс загрузки, значит, она идет в стандартном режиме. Если индикатор показывает, что установка остановилась или не началась, пожалуйста, удалите Destiny, очистите кеш консоли и заново установите Destiny. Если при загрузке по-прежнему возникают проблемы, обратитесь в службу поддержки Xbox.
- Коды ошибок консоли: Игроки могут столкнуться с кодом ошибки консоли при загрузке, установке или обновлении Destiny. Эти коды чаще всего представляют собой сочетание букв и/или цифр. Чтобы устранить эти ошибки, обратитесь в службу поддержки Xbox.
- Ошибка «Данные повреждены»: Иногда при загрузке, установке или обновлении Destiny появляется сообщение об ошибке «Данные повреждены». Чтобы устранить эту ошибку, остановите или удалите загрузку, очистите кеш консоли, а затем попробуйте заново начать загрузку из очереди загрузок в меню уведомлений. Если при загрузке по-прежнему появляется сообщение «Данные повреждены», обратитесь в службу поддержки Xbox.
- Коды ошибок Destiny: Игроки могут столкнуться с кодами ошибки Destiny при загрузке, установке или обновлении Destiny. Это такие коды, как OYSTER. Чтобы узнать, как устранить эти ошибки, поищите страницу соответствующей ошибки в базе знаний Destiny и попробуйте выполнить рекомендованные действия. Кроме того, можно поискать ответ на форуме помощи #Help. Там же можно опубликовать свой вопрос и дождаться помощи службы поддержки игроков Destiny, наставников или других участников сообщества. Примечание: при запуске Destiny без предварительной установки последнего обновления возникает код ошибки SHEEP. Чтобы устранить эту ошибку, закройте Destiny и установите последнее обновление.
