В: Я не получил код!
О:
PlayStation
Коды для установки «Destiny 2: Королева-ведьма» на PlayStation будут распечатаны на карточках и отправлены вместе с физическими товарами в срок до 22 февраля 2022 года включительно. Электронная доставка цифрового комплекта предзаказа и набора к 30-летию может занять 24 часа после покупки.
Steam, Xbox и Stadia
Электронная доставка цифрового игрового кода для цифрового комплекта предзаказа и набора к 30-летию может занять 24 часа после покупки.
Поддержка
Поддержка
Если вы не получили письмо с инструкциями по загрузке до 22 февраля 2022 года, пожалуйста, отправьте запрос с номером заказа сюда:
- Заказы из магазина Bungie: https://bungiestore.com/customer-service
В: Я получил код, но он не работает!
О: Чтобы использовать ваш код, пожалуйста, выполните следующие шаги:
PlayStation
- Зарегистрируйте учетную запись PlayStation Network (PSN) или используйте уже существующий PSN ID.
- Выберите значок магазина PlayStation Store на домашнем экране PlayStation.
- В магазине PlayStation Store выберите пункт «Погашение кодов» в нижней части меню.
- Введите код.
- После того как вы ввели верный код, выберите «Продолжить» в диалоговом окне.
- Выберите «Подтвердить», чтобы принять Правила использования промокода.
- Выберите «Продолжить», чтобы завершить погашение кода.
Проблемы с погашением кодов в PlayStation
Xbox
- Выполните вход в Xbox (убедитесь, что выполнен вход в учетную запись Microsoft, для которой вы хотите погасить код).
- Нажмите кнопку Xbox на контроллере, чтобы зайти в меню, затем выберите пункт «Главная».
- Прокрутите вправо и выберите вкладку «Магазин».
- Выберите пункт «Использовать код».
- Введите 25-значный код, а затем следуйте указаниям на экране. Не вводите дефисы: система расставляет их автоматически.
Проблемы с погашением кодов на Xbox
Steam
-
- Запустите клиент Steam и войдите в свою учетную запись Steam.
- Нажмите «Добавить игру» в нижнем левом углу экрана.
- Выберите пункт «Активировать в Steam…».
- Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс.
Проблемы с погашением кодов в Steam
Stadia
-
- Руководство по погашению кодов в Stadia можно найти на соответствующей странице техподдержки Stadia.
Проблемы с погашением кодов в Steam
В: Как загрузить официальный саундтрек к «Destiny 2: Королева-ведьма»?
О: В срок до 22 февраля 2022 года включительно на адрес электронной почты, использованный при покупке коллекционного издания «Destiny 2: Королева-ведьма», будут отправлены инструкции по загрузке. Проверьте папки «Входящие» и «Спам», чтобы не пропустить сообщение от отправителя Bungie Store Downloads, и следуйте дальнейшим указаниям по загрузке.
В: Мне не пришло электронное письмо от Bungie Store Downloads.
О: Если вы не получили письмо с инструкциями по загрузке, пожалуйста, отправьте запрос с номером заказа сюда:
- Заказы из магазина Bungie: https://bungiestore.com/customer-service
В: Как получить предметы из цифрового комплекта предзаказа «Destiny 2: Королева-ведьма»?
О: В течение 24 часов с момента покупки на адрес электронной почты, который вы использовали при покупке коллекционного издания «Destiny 2: Королева-ведьма», будут отправлены инструкции по загрузке. Проверьте папки «Входящие» и «Спам», чтобы не пропустить сообщение от отправителя Bungie Store Downloads, и следуйте дальнейшим указаниям по загрузке.
В: Когда я смогу поиграть в материалы из набора к 30-летию Destiny 2?
О: Материалы к 30-летию появятся в декабре 2021 года.
В: Как погасить код эмблемы?
О: Чтобы узнать больше, прочтите руководство по погашению кодов Destiny.
В: ПОМОГИТЕ! В моем коллекционном издании что-то не так / что-то повреждено / чего-то не хватает!
О: Свяжитесь с нами, указав номер вашего заказа и описав проблему, по одному из следующих адресов:
- Заказы из магазина Bungie: https://bungiestore.com/customer-service
