ЧаВо по коллекционному изданию «Destiny 2: Королева-ведьма»

DPS_Banner_witch-queen.jpg


Вопросы и ответы о коллекционном издании



 


В: Я не получил код!


О:
PlayStation

Коды для установки «Destiny 2: Королева-ведьма» на PlayStation будут распечатаны на карточках и отправлены вместе с физическими товарами в срок до 22 февраля 2022 года включительно. Электронная доставка цифрового комплекта предзаказа и набора к 30-летию может занять 24 часа после покупки.

Steam, Xbox и Stadia
Электронная доставка цифрового игрового кода для цифрового комплекта предзаказа и набора к 30-летию может занять 24 часа после покупки.

Поддержка

Если вы не получили письмо с инструкциями по загрузке до 22 февраля 2022 года, пожалуйста, отправьте запрос с номером заказа сюда:



В: Я получил код, но он не работает!


О: Чтобы использовать ваш код, пожалуйста, выполните следующие шаги:

PlayStation
    1. Зарегистрируйте учетную запись PlayStation Network (PSN) или используйте уже существующий PSN ID.
    2. Выберите значок магазина PlayStation Store на домашнем экране PlayStation.
    3. В магазине PlayStation Store выберите пункт «Погашение кодов» в нижней части меню.
    4. Введите код.
    5. После того как вы ввели верный код, выберите «Продолжить» в диалоговом окне.
    6. Выберите «Подтвердить», чтобы принять Правила использования промокода.
    7. Выберите «Продолжить», чтобы завершить погашение кода.
 
Проблемы с погашением кодов в PlayStation


Xbox
    1. Выполните вход в Xbox (убедитесь, что выполнен вход в учетную запись Microsoft, для которой вы хотите погасить код).
    2. Нажмите кнопку Xbox на контроллере, чтобы зайти в меню, затем выберите пункт «Главная».
    3. Прокрутите вправо и выберите вкладку «Магазин».
    4. Выберите пункт «Использовать код».
    5. Введите 25-значный код, а затем следуйте указаниям на экране. Не вводите дефисы: система расставляет их автоматически.
 
Проблемы с погашением кодов на Xbox


Steam
    1. Запустите клиент Steam и войдите в свою учетную запись Steam.
    2. Нажмите «Добавить игру» в нижнем левом углу экрана. 
    3. Выберите пункт «Активировать в Steam…».
    4. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс.

 

Проблемы с погашением кодов в Steam

Stadia
    1. Руководство по погашению кодов в Stadia можно найти на соответствующей странице техподдержки Stadia.

 

Проблемы с погашением кодов в Steam


В: Как загрузить официальный саундтрек к «Destiny 2: Королева-ведьма»?


О: В срок до 22 февраля 2022 года включительно на адрес электронной почты, использованный при покупке коллекционного издания «Destiny 2: Королева-ведьма», будут отправлены инструкции по загрузке. Проверьте папки «Входящие» и «Спам», чтобы не пропустить сообщение от отправителя Bungie Store Downloads, и следуйте дальнейшим указаниям по загрузке.


В: Мне не пришло электронное письмо от Bungie Store Downloads.


О: Если вы не получили письмо с инструкциями по загрузке, пожалуйста, отправьте запрос с номером заказа сюда:


В: Как получить предметы из цифрового комплекта предзаказа «Destiny 2: Королева-ведьма»?


О: В течение 24 часов с момента покупки на адрес электронной почты, который вы использовали при покупке коллекционного издания «Destiny 2: Королева-ведьма», будут отправлены инструкции по загрузке. Проверьте папки «Входящие» и «Спам», чтобы не пропустить сообщение от отправителя Bungie Store Downloads, и следуйте дальнейшим указаниям по загрузке.


В: Когда я смогу поиграть в материалы из набора к 30-летию Destiny 2?


О: Материалы к 30-летию появятся в декабре 2021 года.


В: Как погасить код эмблемы?    


О: Чтобы узнать больше, прочтите руководство по погашению кодов Destiny.



В: ПОМОГИТЕ! В моем коллекционном издании что-то не так / что-то повреждено / чего-то не хватает! 


О: Свяжитесь с нами, указав номер вашего заказа и описав проблему, по одному из следующих адресов: