Bungie активно отслеживает все неполадки, связанные с покупками и лицензиями. Неполадки, связанные с покупками и лицензиями, могут выражаться в задержке при появлении приобретенных предметов на учетной записи игрока, в неверном отображении баланса серебра или в отсутствии приобретенной лицензии на игру.
Игрокам, столкнувшимся с задержкой при получении приобретенных предметов, необходимо проявлять осторожность: покупки в игре и приобретение серебра во время подобных задержек могут быть обработаны позже, когда мы устраним неполадку. Игрокам не следует повторно пытаться купить серебро до устранения ошибки с задержкой, чтобы избежать ненужной покупки.
Игрокам, у которых неверно отображается баланс серебра или отсутствует приобретенная лицензия на игру, необходимо перезапустить Destiny, когда неполадки будут исправлены, чтобы обновить баланс серебра и лицензии в игре.
Чтобы следить за ходом работ по устранению неполадок, читайте @BungieHelp в Twitter. Если проблема сохраняется даже после устранения неполадки, пожалуйста, отправьте запрос о помощи, используя эту форму обратной связи.
