Вопросы и ответы о коллекционном издании «Destiny 2: Конца Света»

d2_s18_DPS_Banner_Lightfall.jpg


Вопросы и ответы о коллекционном издании



 


В: Я не получил код!


О: Электронная доставка цифровых игровых кодов для комплекта предзаказа может занять до 24 часов после покупки.

Поддержка

Если вы не получили письмо с инструкциями по загрузке до 28 февраля 2023 года, пожалуйста, отправьте запрос с номером заказа сюда:



В: Я получил код, но он не работает!


О: Чтобы использовать ваш код, пожалуйста, выполните следующие шаги:

PlayStation
    1. Зарегистрируйте учетную запись PlayStation Network (PSN) или используйте уже существующий PSN ID.
    2. Выберите значок магазина PlayStation Store на начальном экране PlayStation.
    3. В магазине PlayStation Store выберите пункт «Погашение кодов» в нижней части меню.
    4. Введите код и нажмите «Продолжить».
    5. Выберите «Загрузить», чтобы загрузить контент.
    6. Выберите «Продолжить», чтобы завершить погашение кода.
 
Проблемы с погашением кодов на PlayStation


Xbox
    1. Выполните вход в Xbox (убедитесь, что выполнен вход в учетную запись Microsoft, для которой вы хотите погасить код).
    2. Нажмите кнопку Xbox на контроллере, чтобы зайти в меню, затем выберите пункт «Главная».
    3. Прокрутите вправо и выберите вкладку «Магазин».
    4. Выберите «Активировать».
    5. Введите 25-значный код, а затем следуйте указаниям на экране. Не вводите дефисы: система расставляет их автоматически.
 
Проблемы с погашением кодов на Xbox


Steam
    1. Запустите клиент Steam и войдите в свою учетную запись Steam.
    2. Нажмите «Добавить игру» в нижнем левом углу экрана. 
    3. Выберите пункт «Активировать в Steam…».
    4. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс.

 

Проблемы с погашением кодов в Steam

Epic Games Store
    1. Откройте интернет-браузер.

    2. Перейдите на сайт https://www.epicgames.com/store

    3. Если вы еще не вошли в учетную запись Epic Games, войдите в ту, в которой хотите активировать код.

    4. Наведите курсор на свое имя в правом верхнем углу и нажмите на «Активировать код».

    5. Введите код и нажмите «Активировать».

      1. Примечание: вы получите сообщение о том, что код был активирован, а игра появится в вашей библиотеке программы запуска Epic Games.

Программа запуска Epic Games
    1. Откройте программу запуска Epic Games.

    2. Войдите в свою учетную запись Epic Games.

    3. Нажмите на свое имя в правом верхнем углу.

    4. Нажмите на «Активировать код».

    5. Введите код и нажмите «Активировать».

      1. Примечание: вы получите сообщение о том, что код был активирован.

    6. Чтобы вернуться на главную страницу программы запуска, нажмите «Вернуться на главную».

Проблемы с погашением кодов в Epic Games Store


В: Как загрузить официальный саундтрек к «Destiny 2: Конец Света»?


О: Инструкции по загрузке будут отправлены на адрес электронной почты, использованный при покупке коллекционного издания «Destiny 2: Конец Света», в срок до 28 февраля 2023 года включительно. Проверьте папки «Входящие» и «Спам», чтобы не пропустить сообщение от отправителя Bungie Store Downloads, и следуйте дальнейшим указаниям по загрузке.


В: Мне не пришло электронное письмо от Bungie Store Downloads.


О: Если вы не получили письмо с инструкциями по загрузке, пожалуйста, отправьте запрос с номером заказа сюда:


В: Как получить предметы из цифрового комплекта предзаказа «Destiny 2: Конец Света»?


О: В течение 24 часов с момента покупки на адрес электронной почты, который вы использовали при покупке коллекционного издания «Destiny 2: Конец Света», будут отправлены инструкции по активации кода. Проверьте папки «Входящие» и «Спам», чтобы не пропустить сообщение от отправителя Bungie Store Downloads, и следуйте дальнейшим указаниям по загрузке. После погашения кода предметы за предзаказ «Destiny 2: Конец Света» появятся в игре у мастера Рахула.


В: Как погасить код эмблемы?    


О: Коды эмблем Destiny 2 можно погасить на странице погашения кодов Destiny.

После погашения кода игроку необходимо вернуться на страницу погашения кодов Destiny 28 февраля после выхода «Конца Света» и нажать на кнопку «Погасить» у каждой эмблемы, чтобы добавить эмблемы на свою учетную запись. После этого игроку необходимо войти в Destiny 2 или перезапустить игру и получить эмблемы в коллекции на вкладке «Аксессуары» в разделе «Общее» категории «Эмблемы».

При погашении кода на эмблему необходимо создать или войти в действующую учетную запись Bungie.net, связанную с учетной записью на игровой платформе. Для получения дополнительной информации о том, как привязать профиль Bungie.net к учетной записи игровой платформы, обратитесь к руководству по привязке учетных записей Destiny.



В: ПОМОГИТЕ! В моем коллекционном издании что-то не так / что-то повреждено / чего-то не хватает! 


О: Свяжитесь с нами с помощью следующей формы, указав номер вашего заказа и описав проблему: