命运伙伴指南

“命运伙伴”可在Bungie.net上使用，也可在特定移动设备上作为移动应用程序使用。玩家可使用“命运伙伴”来了解Bungie和《命运》的最新信息，也能用来与《命运2》的角色与社区互动。请查看下方链接以取得更多信息，来了解支持的浏览器和设备、疑难排解步骤、举报问题的方式，以及命运伙伴的重要信息列表。

以下是支持的浏览器和建议的疑难排解步骤，以供在Bungie.net上使用命运伙伴的玩家遇到技术问题时进一步了解。

下列为支持在Bungie.net上使用命运伙伴的浏览器：

• Google Chrome
• Apple Safari
• Mozilla Firefox
• Microsoft Edge

在Bungie.net上使用命运伙伴的玩家遇到问题时可能需要遵照下列的疑难排解步骤。

• 清除浏览器的Cookie和/或缓存
• 检查当前浏览器是否已更新为最新版本
• 检查PC上的图形驱动程序是否已更新到最新版本
• 重新启动电脑
• 如果上述的疑难排解步骤均无法解决问题，请按照下列步骤来举报关于命运伙伴的问题。

以下是支持的设备和建议的疑难排解步骤，以供使用命运伙伴移动应用程序的玩家遇到技术问题时进一步了解。

下列为支持命运伙伴移动应用程序的移动设备：

• iOS
• Android

使用命运伙伴移动应用程序的玩家遇到问题时可能需要遵照下列的疑难排解步骤。

1. 清除应用程序缓存
   
   iOS：

   1. 在应用程序中，点击“个人资料”图标
   2. 点击“应用设置”
   3. 点击“删除缓存”

   Android：

   1. 在主屏幕上，进入“设置”应用程序
   2. 进入“应用程序”部分
   3. 选择“命运”
   4. 选择“存储空间”
   5. 点击“清除缓存”
2. 删除内容数据库
   iOS：

   1. 在应用程序中，点击“个人资料”图标
   2. 点击“应用设置”
   3. 点击“删除内容数据库”

   Android：

   1. 在主屏幕上，进入“设置”应用程序
   2. 进入“应用程序”部分
   3. 选择“命运”
   4. 选择“存储空间”
   5. 点击“清除数据”
3. 删除并重新安装命运伙伴移动应用程序
4. 如果上述的疑难排解步骤均无法解决问题，请按照下列步骤来举报关于命运伙伴的问题。

举报问题前，请先搜索help.bungie.net上的现有文章，以及#帮助论坛上的贴子。命运玩家支持团队可能已在一篇帮助文章中解决了此问题，或者其他玩家可能已在帮助论坛中举报该问题，并收到了命运玩家支持团队的答复。

如果没有关于此问题的帮助文章或帮助论坛讨论，请创建一个新讨论并尽可能提供详细信息。请参阅下方范例，了解举报问题的最佳方式。

• 讨论上的标题应简明扼要地描述问题，以便命运玩家支持团队识别问题的根源。
• 在贴子的内文中请描述你观察到的问题，并列出你曾经执行过哪些可能导致该问题发生的步骤。
• 此外，也请提供屏幕上显示的所有错误信息或错误代码。

以下是供玩家了解的Bungie.net和移动应用程序上命运伙伴的重要信息列表。

• 账号链接指南：有关创建Bungie.net个人资料以及将平台命运账号链接到现有Bungie.net个人资料的信息，请参阅账号链接指南。
  
  
• 公会和群组指南：有关Bungie.net群组和命运伙伴公会功能的信息，请参阅Bungie.net群组指南或命运2公会指南。
  
  
• 招募论坛指南：有关命运伙伴的招募论坛功能，请参阅招募论坛指南。
  
  
• 命运伙伴API：有关第三方应用程序使用命运伙伴API的信息，请参阅Bungie.net开发者指南。
  
  
• 机密物品：在新游戏内容推出后，命运伙伴中的部分物品会在一段时间内显示为“机密”。若玩家看到角色身上有不应列为“机密”的物品，可执行上方列出的疑难排解步骤。
  
  
• 转移物品丢失：Bungie会密切留意关于玩家在使用命运伙伴物品管理功能进行角色和保险库间转移而造成物品丢失的举报。若玩家疑似发生了在转移后丢失物品的情况，请完全关闭并重新启动《命运》，再重新检查游戏内所有角色和邮政长的物品栏中是否有该物品。 
  
  
• 第三方授权：玩家使用任何第三方网站或应用程序时，若对方要求访问你的Bungie.net账号，请你务必谨慎以待。Bungie绝不会在玩家创建账号时，要求你分享任何具敏感内容的个人信息（例如电子邮件地址、密码或账单信息）。
  
  
• PSN外部验证错误：当PlayStation Network账号需要将更多信息添加到PSN账号简介时可能会发生此登录错误。用户必须进入PSN账号简介，并确保所有必要信息皆已填妥。
  
  
• “系统出现异常”错误：此错误有时会在浏览Bungie.net时发生，并且会自行修复。反复遇到此页面的玩家可将此问题举报到帮助论坛。
  
  
• 无法以其他账号登录：当玩家仍使用链接平台帐号进行登录时可能会发生此问题。如要完全登出帐号，玩家必须清除浏览器缓存和Cookie，或是手动登出平台账号。
  
  
• 将玩家静音：玩家可以使用Bungie.net或移动应用程序上的命运伙伴，将骚扰他们的玩家静音。如要将他人静音，玩家可以进入该玩家的个人资料，然后在“互动”按钮上选择“静音”选项，也可以在私人信息或论坛讨论中点击该玩家的名称，然后选择“静音”选项。玩家可以从自己的Bungie.net个人资料上的“设置”页面将其他玩家取消静音。
  
  
• 无法在论坛中发贴：如果玩家没有链接到Bungie.net个人资料的平台命运账号，或是链接的平台命运账号上没有游玩命运的记录，又或是遭到Bungie.net论坛封禁，就无法在#命运或#反馈论坛中发贴。所有玩家都可在#帮助论坛中发贴。
  
  
• 命运1伙伴：自2017年8月23日起，《命运1》玩家绝大部分的角色数据已从Bungie.net上的命运伙伴和移动应用程序中删除。《命运》API的所有功能将继续开放给第三方应用程序开发者使用。《命运》API的可用性可能会因使用上和稳定性的问题而有所更动。如欲了解详情，请参阅《命运1》传承支持指南。
  
  
• 不支持的浏览器：Bungie.net上的命运伙伴不再支持各版本的Internet Explorer浏览器。