联系表：遗失永恒之诗或插件物品 – Bungie帮助

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玩家在《命运》账号上遇到购买永恒之诗物品的问题时可能需要尝试下列的疑难排解步骤。

永恒之诗物品疑难排解

稍待30秒：请稍待30秒后，再查看插件是否已添加至账号中。
重新启动《命运》游戏：如果等待超过上述时间后插件仍未添加至账号中，请登出《命运》后再重新登录，来检查所有角色的物品栏与邮政长物品栏。
登出平台账号：如果插件未显示在任何角色身上，请关闭《命运》并完全登出平台帐号。同时建议清除主机内的缓存或重新启动PC上的Steam程序。重新登录《命运》后，请检查所有角色的物品栏与邮政长物品栏。
查看交易成功记录：如果插件仍未显示，请确认购买插件的交易在平台市集中是否显示为购买成功、此笔交易的数量是否正确、是否以想要的《命运》版本购买，以及插件是否显示完全安装。
联络平台支持：如果此笔交易在平台市集显示为购买成功，请联络PlayStation支持、Xbox支持、Stadia支持、Microsoft支持、Steam支持或Epic Games支持以深入了解此笔交易可能发生的问题。