問:我沒有收到兌換券代碼!
答:含有預購包的數位版遊戲代碼,預計在完成購買後的24小時內以線上寄送。
支援
支援
如果你在2024年6月5日前沒有收到說明下載方式的信件,請將你的訂單號碼透過舉報單提交至:
- Bungie商店訂單:https://bungiestore.com/customer-service
- 歐盟Bungie商店訂單:https://eu.bungiestore.com/customer-service
問:我有收到兌換券代碼,但是無法使用!
答:在使用兌換券代碼的時候,請依循下列的指示操作:
PlayStation
- 打開PlayStation Network(PSN)帳號,或是使用你現存的PSN ID。
- 選擇PlayStation系統首頁的PlayStation Store圖示。
- 在PlayStation Store選擇選單最下方的「輸入代碼」。
- 輸入代碼並選擇「繼續」。
- 選擇「下載」來下載內容。
- 選擇「繼續」完成兌換代碼的流程。
PlayStation兌換券代碼的疑難排解
Xbox
- 登入Xbox主機(請確定你登入的Microsoft帳號是你想要兌換代碼的帳號)。
- 按下控制器上的Xbox按鈕,開啟指南頁面,並選擇「首頁」。
- 往右滑動頁面,並選擇「商店」分頁。
- 選擇「兌換」。
- 輸入25碼的代碼,然後按照指示操作。不需要管連字符,系統會自動幫你處理好。
Xbox兌換券代碼的疑難排解
Steam
-
- 啟動Steam用戶端軟體,並登入你的Steam帳號。
- 在左下角的地方按一下「新增遊戲」。
- 選擇「在Steam上啟動產品…」
- 按照畫面上的指示操作,並完成相關程序。
Steam兌換券代碼的疑難排解
Epic Games Store
-
-
打開你的網際網路瀏覽器。
-
如果你尚未登入,請登入你想要兌換代碼的Epic Games帳號。
-
將滑鼠停在右上角你的名稱上,然後選取「兌換代碼」。
-
輸入代碼,然後按一下「兌換」。
-
備註:你應該會收到一則訊息,說明代碼已成功兌換,並且該遊戲應該在你的Epic Games 啟動器遊戲庫中可用。
-
-
Epic Games啟動器
-
-
開啟Epic Games啟動器。
-
登入你的Epic Games帳號。
-
在右上角按一下你的名稱。
-
按一下「兌換代碼」。
-
輸入代碼,然後按一下「兌換」。
-
備註:你應該會收到一則訊息,說明代碼已成功兌換。
-
-
按一下「回到首頁」即可回到啟動器首頁。
-
Epic Games Store兌換券代碼的疑難排解
問:我要怎麼下載《天命2:最終形態》的原聲帶?
答:在台灣時間2024年6月5日之前,我們會把下載說明寄送至當初用來購買《天命2:最終形態》典藏版的電子郵件位址。請查看你的收件匣/垃圾信件匣,注意看看有沒有來自「Bungie商店下載」的信件,並按照信件裡面的說明來下載。
問:我沒有收到「Bungie商店下載」的電子郵件。
答:如果你沒有收到說明下載方式的信件,請將你的訂單號碼透過舉報單提交至:
- Bungie商店訂單:https://bungiestore.com/customer-service
- 歐盟Bungie商店訂單:https://eu.bungiestore.com/customer-service
問:我要如何兌換我的數位《天命2:最終形態》預購組合包?
答:在購買之後的24小時之內,我們會把遊戲代碼兌換說明寄送至當初用來購買《天命2:最終形態》典藏版的電子郵件位址。請查看你的收件匣/垃圾信件匣,注意看看有沒有來自「Bungie商店下載」的信件,並按照信件裡面的說明來下載。一旦兌換你的遊戲代碼之後,《天命2:最終形態》預購物品在遊戲內限時專送站亭可取得,新玩家則可在太空發射場找到韓瀟領取。
問:我如何兌換徽章代碼?
答:《天命2》徽章代碼可在《天命》代碼兌換頁面兌換。
兌換代碼後,玩家必須在於6月5日《最終形態》發行後回到《天命》代碼兌換頁面,然後按每個徽章旁邊的兌換按鈕將其套用到他們的帳號。按下按鈕後,玩家將需要登入或重啟《天命2》,然後在裝飾>徽章>一般下從他們的收藏品中領取他們的徽章。
兌換徽章代碼時,玩家需建立或登入與平台帳號綁定的有效Bungie.net帳號。若要進一步了解如何將Bungie.net個人資料綁定至平台帳號,請參閱綁定《天命》帳號指南。
問:求救!我的典藏版有東西出錯/毀損/遺失!
答:請與我們聯繫,附上你的訂單號碼,並說明你所遇到的狀況:
- Bungie商店訂單:https://bungiestore.com/customer-service