《天命》同伴應用程式指南

《天命》同伴應用程式可於Bungie.net及特定行動裝置上的行動應用程式使用。玩家可使用《天命》同伴應用程式取得Bungie及《天命》最新消息，並與其《天命2》角色及社群互動。支援瀏覽器及裝置、疑難排解步驟、回報問題流程及《天命》同伴應用程式重要資訊如下。

若玩家於Bungie.net上使用《天命》同伴應用程式時遇到技術問題，支援瀏覽器及建議的疑難排解步驟如下。

Bungie.net上的《天命》同伴應用程式支援下列瀏覽器：

• Google Chrome
• Apple Safari
• Mozilla Firefox
• Microsoft Edge

玩家使用Bungie.net上的《天命》同伴應用程式時，若遇到問題，可嘗試下列疑難排解步驟。

• 清除瀏覽器Cookie及／或快取記憶體
• 確認目前瀏覽器已更新至最新版本
• 確認電腦上的顯示卡驅動程式已更新至最新版本
• 重新啟動電腦
• 若上述疑難排解步驟皆無法解決問題，請依照下列敘述的回報《天命》同伴應用程式問題步驟解決問題。

若玩家於使用《天命》同伴應用程式之行動應用程式時遇到技術問題，支援裝置及建議的疑難排解步驟如下。

《天命》同伴應用程式之行動應用程式支援下列行動裝置：

• iOS
• Android

玩家若於使用《天命》同伴應用程式之行動應用程式時遇到問題，可嘗試下列疑難排解步驟。

1. 清除應用程式快取
   
   iOS：

   1. 點擊應用程式內的個人檔案圖示
   2. 點擊「應用程式設定」
   3. 點擊「刪除快取」

   Android：

   1. 於主畫面進入「設定」
   2. 前往「應用程式」
   3. 選擇「天命」
   4. 選擇「儲存」
   5. 點擊「清除快取」
2. 刪除內容資料庫
   iOS：

   1. 點擊應用程式內的個人檔案圖示
   2. 點擊「應用程式設定」
   3. 點擊「刪除內容資料庫」

   Android：

   1. 於主畫面進入「設定」
   2. 前往「應用程式」
   3. 選擇「天命」
   4. 選擇「儲存」
   5. 點擊「清除資料」
3. 刪除並重新安裝《天命》同伴應用程式之行動應用程式
4. 若上述疑難排解步驟皆無法解決問題，請依照下列敘述的回報《天命》同伴應用程式問題步驟解決問題。

回報問題前，請先於help.bungie.net上搜尋現有文章，以及#Help論壇上的現有貼文。《天命》玩家支援可能已在發表的說明文章中處理過此問題，或其他玩家已於Help論壇回報過此問題，且得到《天命》玩家支援回覆。

若無此問題的說明文章或Help論壇討論串，請建立新討論串並盡可能提供詳盡資訊。若要進一步了解回報問題的最有效方式，請參見下列範例。

• 討論串標題應簡單明瞭，以協助《天命》玩家支援判斷問題起因。
• 文章內文中，請說明觀察到的問題，並列出可能造成問題的操作步驟。
• 包含顯示於畫面上的任何錯誤訊息及錯誤代碼。

玩家需了解的Bungie.net及行動應用程式上的《天命》同伴應用程式之重要資訊如下。

• 帳戶綁定指南：若要進一步了解如何建立Bungie.net個人檔案，或將平台天命帳號綁定至現有Bungie.net個人檔案的資訊，請參閱帳號綁定指南。
  
  
• 公會與群組指南：若要進一步了解Bungie.net群組及《天命》同伴應用程式公會功能，請參閱Bungie.net群組指南或《天命2》公會指南。
  
  
• 招募論壇指南：若要進一步了解《天命》同伴應用程式的招募論壇功能，請參閱招募論壇指南。
  
  
• 《天命》同伴應用程式介面：若要進一步了解用於合作廠商應用程式的《天命》同伴應用程式介面的資訊，請參閱Bungie.net開發者指南。
  
  
• 機密物品：推出新遊戲內容時，在《天命》同伴應用程式中檢視某些物品時，會在內容推出後一定時間內顯示為「機密」。若在查看角色時，物品誤列為「機密」，玩家可採取上述疑難排解步驟。
  
  
• 轉移物品消失：Bungie密切地關注著關於使用《天命》同伴應用程式物品管理功能，在角色與保險庫間轉移物品後物品消失的報告。轉移後物品消失的玩家需完全關閉並重啟《天命》，接著檢查遊戲中所有角色及郵政官物品欄是否有該物品。 
  
  
• 第三方驗證：使用任何要求存取Bungie.net帳號的第三方網站或應用程式時，玩家需多加留意。Bungie絕不會在建立帳號時，詢問或要求分享任何機密或私人資訊（如電子郵件位址、密碼或帳單資訊）。
  
  
• PSN外部驗證錯誤：PlayStation Network帳號在需要PSN帳號設定檔新增更多資訊時，會出現此登入錯誤。使用者需前往其PSN帳號設定檔，並確保填寫所有必要資訊。
  
  
• 「發生某些異常」錯誤：有時瀏覽Bungie.net時會發生此錯誤，其可自行修正。重複看到此頁面的玩家，可回報Help論壇。
  
  
• 無法登入不同帳號：若玩家已綁定的平台帳號仍在登入狀態，此問題將發生。若要完全登出，玩家需清除瀏覽器快取及Cookie，或手動自平台帳號登出。
  
  
• 禁言玩家：玩家可於Bungie.net或行動應用程式上的《天命》同伴應用程式，將其他構成騷擾的玩家禁言。若要禁言其他玩家，玩家可前往該無禮玩家的個人檔案，並選擇互動按鈕的「禁言」選項，或按一下私訊或論壇討論串中的無禮玩家名稱，再選擇「禁言」選項。玩家可自其Bungie.net個人檔案設定頁面解除禁言玩家。
  
  
• 無法在論壇發表文章：若玩家沒有與Bungie.net個人檔案綁定的平台《天命》帳號、綁定的平台《天命》帳號無《天命》遊戲紀錄，或遭到Bungie.net論壇封鎖，皆可能無法於#Destiny或#Feedback論壇中發表文章。所有玩家都可在#Help論壇內發表文章。
  
  
• 《天命1》同伴應用程式：2017年8月23日後，多數《天命1》玩家的角色資料會自Bungie.net及行動應用程式上的《天命》同伴應用程式移除。《天命》介面將可繼續使用，並完全發揮作用，供合作廠商應用程式開發者存取。《天命》介面的可用性會依執行度及穩定性而有所變更。若要進一步了解，請參閱《天命1》舊版支援指南。
  
  
• 不支援的瀏覽器：Bungie.net上的《天命》同伴應用程式不再支援任何版本的Internet Explorer瀏覽器。