典藏版問與答
在木衛二冰封千里的邊疆上頭，古老金字塔艦艇誕生了未曾見過的力量，黑暗帝國就此崛起。加入你的守護者同伴，並且不計任何代價消滅黑暗帝國——就算是要利用黯黑力量。
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推出： 2020年11月11日 |
支援頁面 |
問：我沒有收到兌換券代碼！
答：《天命2：光能之上》Xbox和Steam版本的數位兌換券代碼將在台灣時間2020年11月11日或之前以電子郵件發送，可能會有不可預見的傳輸延遲。PlayStation《天命2：光能之上》的兌換券代碼會列印在卡片上，在2020年11月11日當天或之前隨實體商品送達。
如果你在2020年11月11日前沒有收到說明下載方式的信件，請將你的訂單號碼透過電子郵件寄送至：
- Bungie商店訂單：orders@bungiestore.com
- Bungie商店（歐盟）訂單：bungiesupport@brandaccess.com
問：我有收到兌換券代碼，但是無法使用！
答：在使用兌換券代碼的時候，請依循下列的指示操作：
PS4
- 打開PlayStation Network（PSN）帳號，或是使用你現存的PSN ID。
- 選擇PS4系統首頁的PlayStation Store圖示。
- 在PlayStation Store選擇選單最下方的「兌換代碼」。
- 輸入代碼。
- 在輸入正確的代碼之後，選擇對話框的「繼續」。
- 選擇「確認」以接受試玩代碼的服務條款。
- 選擇「繼續」完成兌換代碼的流程。
PS4兌換券代碼的疑難排解
Xbox
- 登入Xbox One（請確定你登入的微軟帳號是你想要兌換代碼的帳號）。
- 按下遊戲手把的Xbox按鈕，開啟指南頁面，並選擇「首頁」。
- 往右滑動頁面，並選擇「商店」分頁。
- 選擇「使用代碼」。
- 輸入25碼的代碼，然後按照指示操作。不需要管連字符，系統會自動幫你處理好。
Xbox兌換券代碼的疑難排解
Steam
-
- 啟動Steam客戶端軟體，並登入你的Steam帳號。
- 在左下角的地方按一下「新增遊戲」。
- 選擇「在Steam上啟動產品…」
- 按照畫面上的指示操作，並完成相關程序。
Steam兌換券代碼的疑難排解
問：我要怎麼下載《天命2：光能之上》的原聲帶？
答：在台灣時間2020年11月11日或之前，我們會把下載說明寄送至當初用來購買《天命2：光能之上》典藏版的電子郵件地址。請查看你的收件匣/垃圾信件匣，注意看看有沒有來自「Bungie商店下載」的信件，並按照信件裡面的說明來下載。
問：我沒有收到「Bungie商店下載」寄的信。
答：如果你沒有收到說明下載方式的信件，請將你的訂單號碼透過電子郵件寄送至：
- Bungie商店訂單：orders@bungiestore.com
- Bungie商店（歐盟）訂單：bungiesupport@brandaccess.com
問：我要如何兌換我的數位《天命2：光能之上》預購組合包？
答：在購買之後的24小時之內，我們會把下載說明寄送至當初用來購買《天命2：光能之上》典藏版的電子郵件地址。請查看你的收件匣/垃圾信件匣，注意看看有沒有來自「Bungie商店下載」的信件，並按照信件裡面的說明來下載。
問：我想要兌換徽章代碼，但是兌換頁面卻顯示代碼無效！
答：所有遊戲內徽章會隨著《天命2：光能之上》在2020年11月11日推出後可用。
請注意：試圖在《天命2：光能之上》推出之前兌現徽章代碼的玩家，將收到無效的錯誤代碼，並會被鎖住，24小時之內將無法兌換新代碼。
在啟動兌換代碼之後，你可以前往Bungie.net兌換紀錄頁面套用。
更多相關資訊請參考我們的《天命》代碼兌換指南。
問：求救！我的典藏版有東西出錯/毀損/遺失！
答：請與我們聯繫，附上你的訂單號碼，並說明你所遇到的狀況：
- Bungie商店訂單：orders@bungiestore.com
- Bungie商店（歐盟）訂單：bungiesupport@brandaccess.com
