什麼是跨平台儲存功能？
跨平台儲存功能可以讓你選擇一個《天命2》玩家帳號與一組角色（你的主要帳號），無論你選擇哪個遊戲平台都能使用這個帳號與角色進行遊戲。雖然這不是永久性的操作，但我們確實把這個功能設計成玩家只要啟動一次，就可以在多個遊戲平台上進行《天命2》。
更多資訊請參考我們的跨平台儲存常見問答集。
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玩家必須注意跨平台儲存與跨平台遊戲是兩種截然不同的功能。欲了解跨平台遊戲與Bungie名稱的細節，請點擊這裡。
跨平台儲存功能如何運作？
當你在Bungie帳號裡設定好跨平台儲存功能，並選好你想要在各個已連結帳號中使用的角色組之後，這個角色組將會成為你的主要跨平台儲存與角色組。這也就表示，無論你是透過哪個遊戲平台（Xbox、PlayStation、Microsoft Store、Steam、Stadia或Epic Games Store）登入，只要遊戲平台有事先連結好，你就可以扮演角色組裡面的角色。你在這些遊戲平台上的其他角色會進入休眠狀態，這些角色還是會在，只是你無法使用他們。這樣的機制同樣也適用於玩家所購買的銀幣以及所取得的裝備、防具等物品。你需要先停用跨平台儲存功能，才能夠再次使用那些進入休眠狀態的角色。跨平台儲存不會永久移動角色至另一個平台或合併來自不同帳號的角色。
請參考下方的文章段落，進一步了解有關停用跨平台儲存功能的資訊。
請參考下方的文章段落，進一步了解有關停用跨平台儲存功能的資訊。
請注意
跨平台儲存不會合併來自不同帳號的角色。你設為當前跨平台儲存的角色會遮蔽所有其他連結帳號的角色，直到停用跨平台儲存。
停用跨平台儲存功能
跨平台儲存功能原本被設計成一次性的操作，但我們知道在某些情況下，玩家可能會想要看一看以前的角色。一旦跨平台儲存被停用之後，你將有權取用每個平台上的原始角色。但是你必須等到90天之後才能重新啟用跨平台儲存功能。此等候政策是為了阻止其他玩家進行帳號代管這類的活動。
想要把跨平台儲存功能從帳號中移除的玩家，可以點此然後再點擊「檢視設定」按鈕。在下一個頁面中，玩家將會看到跨平台儲存的設定。
只要點擊頁面最下方的「解除跨平台儲存」按鈕，即可停用跨平台儲存功能。玩家必須先驗證所有帳號，才能夠解除跨平台儲存。這樣做將會讓之前使用跨平台儲存設定的所有帳號經歷必要的90天停用期。
想要把跨平台儲存功能從帳號中移除的玩家，可以點此然後再點擊「檢視設定」按鈕。在下一個頁面中，玩家將會看到跨平台儲存的設定。
只要點擊頁面最下方的「解除跨平台儲存」按鈕，即可停用跨平台儲存功能。玩家必須先驗證所有帳號，才能夠解除跨平台儲存。這樣做將會讓之前使用跨平台儲存設定的所有帳號經歷必要的90天停用期。
請注意
- 不論基於何種原因，只要玩家停用跨平台儲存功能，就必須等90天之後才能重新啟動跨平台儲存功能。這項政策沒有例外。
- 購買銀幣（或把銀幣加進帳號內）的玩家在購買或加進銀幣後的90天內不能停用跨平台儲存功能。
驗證問題
在設定跨平台儲存功能的過程中遇到驗證錯誤問題的玩家，可以嘗試以下解決方案：
- 清除瀏覽器的Cookie和快取
- 開啟無痕視窗
- 使用另一個瀏覽器
- 試著使用《天命》同伴應用程式，而不用瀏覽器
玩家需要反覆嘗試，直到認證成功為止。所有連結的平台帳號都必須經過身分驗證才能啟用或停用跨平台儲存功能。
無法驗證已連結遊戲平台之帳號的玩家，需要聯繫這些遊戲平台的支援，並嘗試登入帳號。如果仍然失敗，玩家可以把能夠登入且已經連結的帳號解除連結，接著再把這些帳號重新連結至另一個Bungie個人檔案。
Bungie無法把已連結的遊戲平台帳號從個人檔案中移除。
你可以點擊下方的其中一個選項來聯繫遊戲平台的支援：
無法驗證已連結遊戲平台之帳號的玩家，需要聯繫這些遊戲平台的支援，並嘗試登入帳號。如果仍然失敗，玩家可以把能夠登入且已經連結的帳號解除連結，接著再把這些帳號重新連結至另一個Bungie個人檔案。
Bungie無法把已連結的遊戲平台帳號從個人檔案中移除。
你可以點擊下方的其中一個選項來聯繫遊戲平台的支援：
變更已連結帳號
因為選到錯誤的遊戲平台而想要變更跨平台儲存功能的設定並連結至另一個遊戲平台帳號的玩家，需要先停用跨平台儲存功能、更新連結的帳號，並且等待90天，才能夠再次啟用跨平台儲存功能。
請查看下方的「停用跨平台儲存」段落，進一步了解有關停用跨平台儲存功能的資訊。
請查看下方的「停用跨平台儲存」段落，進一步了解有關停用跨平台儲存功能的資訊。
從Battle.net遷移至Steam
從Battle.net轉移此帳號至Steam的時效已經於2020年12月2日截止，日期無法延長或恢復。現在無法再轉移任何人的帳號、購買與角色。從2019年9月至2020年12月，我們發送了多封電子郵件、社群媒體訊息和遊戲內通知，告知玩家這個消息。
如果你的帳號未遷移，並且想再玩《天命2》，則必須在Steam上創建一個包含新角色的新帳號。
《天命1》的跨平台儲存
跨平台儲存功能只適用於《天命2》，並無法處理《天命1》的角色。
不明已連結帳號
季票
季票為玩家購買後登入的第一個《天命》帳號並在接受「準備好迎接Cross Save了嗎？」的《天命2》確認視窗後所有，即使該帳號中尚未創建任何角色。因為這是季票綁定玩家帳號與角色的既定方式，因此恕無法退款或轉移季票至其他帳號。
因此務必在接受跨平台儲存跳出視窗之前登入正確的帳號，方可確保季票正確執行。
可下載內容授權與跨平台儲存功能
使用跨平台儲存功能不能在平台之間共享可下載內容，如《光能之上》、《暗影要塞》等。如果希望在不同平台上使用可下載內容，玩家必須要另外於該平台上購買該可下載內容。
跨平台儲存設置之疑難排解
遇到上面未列出的跨平台儲存設置問題的玩家可能是因為以下情況之一：
我啟用了跨平台儲存功能，但我的角色不再可用/不出現。
請在跨平台儲存設置頁面仔細檢查跨平台儲存是否已成功啟用，並且正確的角色組已設定為主要跨平台儲存。已啟用的帳號平台與角色可以在設置頁面上方檢視。
如果錯誤的角色組被設置為主要的跨平台儲存，玩家將需要停用跨平台儲存、等待完整的90天停用期，並使用設置為主要的正確帳號來重新啟用跨平台儲存。
如果正確的帳號和角色組設置為主要的跨平台儲存，玩家應確保他們登入正確的帳號來使用其跨平台儲存的角色。玩家可以在Bungie.net個人檔案上的設定 > 帳號與綁定來驗證他們當前連結的帳號。在跨平台儲存設置中使用Steam帳號的玩家應驗證其綁定的Steam帳號的Steam ID號碼是否與他們登入的帳號一致。玩家可以在他們的Steam個人檔案的Steam帳號細節頁面上方來檢查他們的Steam ID號碼。請記住，多個Steam個人檔案可以有相同的名稱，但每個都有一個唯一的Steam ID號碼。
此外，跨平台儲存功能只能用於《天命2》角色，不支援《天命1》角色。
我啟用了跨平台儲存功能、角色也成功移動，但有些特定物品沒有。
如果玩家在該平台上沒有相對應的擴充內容，則包含在擴充內容所有權內的物品或技能，如預購物品或冰凝副職業，可能無法在該平台上使用。
請記住，擴充內容權限不能在平台之間轉移與跨平台儲存。玩家必須購買特定平台的權限來使用擴充內容。否則跨平台儲存無法從玩家帳號中刪除單個物品、材料或角色。
我啟用了跨平台儲存功能、角色也成功移動，但季票沒有。
季票為玩家購買後登入的第一個《天命》帳號所有，即使該帳號中尚未創建任何角色。如果玩家的季票無法使用，很可能是因為他們在啟用跨平台儲存之前登入了購買季票的平台，並將不同的角色設置為主要的跨平台儲存。
使用這些錯誤套用的季票的唯一方法就是停用跨平台儲存並在最初套用的角色上進行遊戲。在角色組之間轉移季票是不可行的。
有一個未授權或不明的帳號與我的跨平台儲存綁定。
《天命》玩家支援與Bungie無法更改綁定至Bungie.net個人檔案的平台帳號。為了保護玩家的隱私與數據，在修改你的跨平台儲存狀態之前，你必須能夠登入所有綁定的帳號以證明它們的所有權。如果你認為自己的帳號被盜用，請聯絡該帳號的平台支援來取得恢復相關帳號的協助。查看更多保護Bungie.net與《天命》帳號的更多細節，請參閱帳號安全指南。
我忘記了綁定至跨平台儲存的帳號之一。
《天命》玩家支援與Bungie無法更改或移除綁定至Bungie.net個人檔案的帳號。為了保護玩家的隱私與數據，在修改你的綁定帳號之前，你必須能夠登入所有綁定的帳號以證明所有權。如果你無法存取相關帳號，你需要聯絡特定平台的支援團隊來取得恢復相關帳號的協助。
我的帳號被封鎖，但我想要更新我的跨平台儲存狀態。
被封鎖的帳號無權使用跨平台儲存功能，也無法改變主要跨平台儲存的設定。
