Bungie全體同仁向大家問好,
我們想與所有正遭遇心理健康問題的人說:有時感覺不太好也沒關係。你並不孤單。我們的心理健康與身體健康同樣重要,因此我們在Guardians Mental Health的協助下,整理了下方的心理健康協助資源。
如果你有認識的人正因心理健康問題所苦,你可以利用Bungie.net/MentalHealth向他們分享這些資源。
我們希望隨時間提供並更新這些資源,以消除心理健康問題的污名。這項計畫尚未完善,但我們希望現在就分享出來,期望這些資源能幫到需要的人。
你並不孤單。
自殺防治
生命誠可貴,如果你有輕生念頭,應尋求合格且具備執照的心理健康專家協助處理。
如果你已刻意傷害自己的身體,或覺得有想傷害自己的念頭,請撥打:
- 美國、加拿大與墨西哥:911
- 英國與愛爾蘭:999與112
- 澳洲:000與112
- 法國、德國、義大利、西班牙、南韓、波蘭、俄羅斯等:112
- Deaf Crisis Line:711轉988;321-800-3323;視訊電話:573-303-5604;傳送「HAND」簡訊至839863
以下是更多其他國家/地區與族群的求助資源:
- 澳洲:傳送簡訊至0477 13 11 14、撥打13 11 14、造訪Lifeline
- 巴西:緊急情況撥打188、造訪Centro de Valorização da Vida
- 加拿大:傳送簡訊至45645或741741、撥打1-833-456-4566、造訪Crisis Services Canada
- 中國:緊急情況撥打120、撥打0755-25629459與021–64387250、造訪LifelineChina
- 法國:撥打09 72 39 40 50與01 45 39 40 00、造訪SOS Amitié與Suicide Ecoute
- 德國:撥打0800 1110 111與030-44 01 06 07、造訪TelefonSeelsorge Deutschland
- 愛爾蘭:傳送簡訊至50808、撥打116 123、造訪Samaritans
- 義大利:撥打199284284與06 77208977、造訪Telefono Amico與Samaritans - ONLUS
- 日本:緊急情況撥打110與119、造訪Befrienders Worldwide與TELL
- 墨西哥:在此對談、撥打(55) 5259-8121與(55) 5804-644、造訪SAPTEL與Línea UAM
- 波蘭:撥打89 19288與89 527 00 00、造訪OTZ如果你未滿18歲,請撥打116 111並造訪Foundation 'Dajemy Dzieciom Siłę'
- 俄羅斯:撥打0078202577577與(495) 625 3101
- 南韓:緊急情況撥打119、撥打1588-9191與1566-2525、造訪Counsel24與Suicide.org
- 西班牙:撥打717 003 717、造訪Teléfono de la Esperanza
- 英國:傳送「SHOUT」簡訊至85258、撥打116 123、造訪NHS
- 美國:傳送「HOME」簡訊至741741、在此對談、撥打1-800-273-TALK (8255)、造訪National Suicide Prevention Lifeline;撥打1-800-662-HELP (4357)至SAMHSA National Helpline
- 全球:IASP、OpenCounseling、Suicide Hotlines、Crisis Lines、Suicide Stop與PSYCOM
- 未滿18歲嗎?:傳送「START」簡訊至678678、在此對談、撥打1-866-488-7386、造訪Trevor Project
- 澳洲:在此對談、撥打1800 184 527、造訪Qlife與Black Rainbow
- 巴西:造訪Fórum Empresas e Direitos LGBT與Grupo Dignidade
- 加拿大:撥打1-800-268-9688、造訪The Lifeline Canada Foundation與pflagcanada
- 法國:撥打06 31 59 69 50、造訪Le Refuge與Fédération LGBTI+
- 德國:造訪LSVD、VLSP與Helplines and Centers by Bundeslands
- 愛爾蘭:撥打353 1800 929 539、造訪LGBT Ireland
- 義大利:造訪Arcigay
- 日本:造訪Stonewall Japan
- 墨西哥:造訪Cuenta Conmigo與Angloinfo
- Muslim Youth Helpline:傳送簡訊或撥打1-866-627-3342並造訪Naseeha
- 波蘭:造訪The Equaversity Foundation與ILGA Europe
- 俄羅斯:造訪Moscow Community Center與Rainbow Railroad
- 南非:造訪Durban Gay and Lesbian Centre、OUT與Triangle Project
- 南韓:造訪DDingDong
- 西班牙:造訪FELGBTQI+與Casal Lambda
- 英國:撥打0300 330 0630與0345 3 30 30 30、造訪Switchboard LGBT+ Helpline、LGBT Foundation與Mind.org以獲得更多資源
- 美國:撥打1-888-843-4564、造訪LGBT National Help Center與GLAAD
- 全球(國際):造訪FindaHelpline.com、OK2bME、GLAAD,與專為年輕人服務的Trevor Project
-
跨性別民眾:
- 澳洲:造訪The Gender Centre、Diverse Voices、SHINESA與專為年輕人服務的the Freedom Centre
- 巴西:造訪Transempregos
- 加拿大:撥打1-877-330-6366、造訪Trans Lifeline
- 法國:撥打01 42 29 23 67、造訪Acceptess T
- 德國:造訪Queer Refugees Germany、Switch與更多資源
- 義大利:造訪Movimento Identità Transessuale
- 日本:造訪Stonewall Japan - Transgender Life
- 墨西哥:造訪Centro Apoyo Identida des Trans
- 波蘭:造訪The Equaversity Foundation與ILGA Europe
- 南非:撥打021 712 6699、造訪Gender Dynamix與Triangle Project
- 西班牙:造訪Asociación Española de Transexuales
- 英國:造訪Trans Unite、SupportLine Gender Identity與All About Trans
- 美國:撥打1-877-565-8860、造訪Trans Lifeline、GLAAD與National Center for Transgender Equality
- 全球(國際):造訪OK2bME、GLAAD,與專為年輕人服務的Trevor Project
- 聽障人士電傳通訊裝置:撥打711並輸入免付費電話1-800-273-8255或1-800-342-9647
- 歐洲:撥打00800-1273-8255或DSN 118(某些電信門號或國家/地區無法使用)。
- 南韓:撥打0808-555-118或DSN 118。
- 阿富汗:撥打00 1 800 273 8255或DSN 111。
辨別跡象
出手相助是其中一件我們旁人所能做最重要的事。如果你看出有人正經歷一段艱難的時期,你可能有機會幫助他們,即使只是讓他們知道你關心他們並且可以提供他們依靠。
以下是人們面對情緒問題或心理健康問題時,可能需要幫助的一些常見跡象:
- 憂鬱或提不起勁而影響該做的事或對社交活動的參與
- 失去對日常問題的應對能力,或對特定情況有極端反應
- 情緒極度高亢,或可稱為「躁期」。表現可能包含自我膨脹、跳躍性思考、精力旺盛、比平常更多話、睡眠需求降低、過度進行有高機率產生痛苦後果的活動(例如過度消費或身體上的危險行為)
- 嚴重焦慮或壓力
- 持續感到悲傷或絕望
- 酒精或藥物攝取量增加
你能做的事
做與他同行的朋友。這表示你該提供支持並鼓勵他們向家人、伴侶和/或專業醫療人員求助。請謹記,你不是他們的治療師,無法為其提供治療,但你可以成為他們能依賴的對象、成為其支持體系的一環。
作為陪伴在旁的朋友也代表你會需要做出艱難的選擇。你可能需要替自己所愛的人呼叫緊急醫療服務或家庭成員。這些決定很艱難而且可能讓人不好受,但密切留意朋友的狀況並確保他們平安是很重要的。
在他人經歷情緒壓力時承接成為他們支持體系一環的重擔,可能會令人倍感壓力、身心俱疲,因此也請記得隨時留意自身極限,照顧好自己。
以下是你可以提供支持的常見方式:
-
-
- 鼓勵他們尋求治療
- 提議陪同他們看診
- 規劃可以一起享受的活動
- 一起運動
- 鼓勵他們與他人交流
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更多資源:
自我傷害
自傷行為在不同人身上可能有不同的表現。此外,自傷的形式絕不僅只於媒體常提及的割傷。簡單來說,一個人以任何方式刻意傷害自己的身體都算是自傷。
如果你人在美國境內感到陷入絕境,請撥打電話或傳送簡訊至988尋求協助,或在此與988 Suicide & Crises Lifeline即時對談。如果你人在美國境外,請前往「自殺防治」底下的「國際」區塊。
如果你已刻意傷害自己的身體,或覺得有想傷害自己的念頭,請撥打:
- 美國、加拿大與墨西哥:911
- 英國與愛爾蘭:999與112
- 澳洲:000與112
- 法國、德國、義大利、西班牙、南韓、波蘭、俄羅斯等:112
- Deaf Crisis Line:711轉988;321-800-3323;視訊電話:573-303-5604;傳送「HAND」簡訊至839863
控制自傷衝動
有時就是感覺很糟,沒有關係。你的情緒是真實存在的,而你必須找到應對的方法,並爬梳目前生活中發生了什麼事。如果你有自傷的衝動,可以嘗試以下幾種常見方法來幫助自己消化和度過這些情緒:
辨別自傷跡象
- 割傷
- 抓傷
- 燙傷
- 皮膚刻傷
- 用拳頭或其他東西打自己,或用其他身體部位撞擊另一個表面
- 刺穿皮膚
- 拔頭髮
- 摳傷口
- 傷疤
- 新的割傷、燙傷、抓傷或瘀青
- 過度摩擦身體部位來產生灼痛感
- 隨身攜帶尖銳物品
- 即便在炎熱天氣也穿著長袖或長褲
- 難以發展人際關係
- 對自我認同持續懷有疑問
- 行為和情緒不穩、衝動或無法預測
- 提及自己感到無助、沒有希望或沒有價值
更多資源:
在美國境內尋找心理健康專家的協助
改善心理健康的第一步,是找到一位能在這趟旅程中提供協助的心理健康專家。但有時候因為保險、費用,或是缺乏相關業者等因素,使這成為最困難的一步。在此分享以下資訊,以協助簡化尋找心理健康專家的過程:
有保險之個人
保險有時是一項奢侈品,處理共付額、授權,以及尋找能接受你保險的專業人士,都可能不容易。不過,所有保險業者都有臨床人員或代表,可協助你尋找業者。因此你應該能在所在的區域找到一位能接受你保險的心理健康專家。了解你的共付額和其他自付額也很重要。大多保險業者會協助你分析款項明細,讓你更容易精準掌握你是否有需要負擔的款項。
如果你的保險是由雇主所提供,你可能會獲得員工協助方案(EAP)的福利。這是由你的雇主所負擔的療程。這些療程通常時間短暫(核准次數為4至10次之間),但你的保險業者能協助你尋找EAP指定合作業者,讓你了解有多少次療程會由雇主負擔。
無保險或保險不涵蓋心理健康之個人
- 211是能為個人接洽多個社群援助的電話號碼。這包含住房援助、尋找食品儲藏室,以及獲得心理健康協助。211可協助取得你可能有資格享有的各種政府福利。撥打211或前往211.org取得你所在之州的特定資源。
- National Alliance on Mental Illness服務專線提供全年無休的免費協助和建議。你可以撥打服務專線1-800-950-6264。造訪NAMI.org或傳送「HELPLINE」簡訊至62640取得更多資訊。
- Substance Abuse and Mental Health Services Administration每年會彙編一本根據州及領地分類排列的心理健康治療機構名錄。造訪SAMHSA.gov取得更多資訊。
- 學生健康中心或聯邦認證健康中心可能會提供免費或收費低廉的心理健康服務。
與心理健康專家聯繫時,建議詢問業者是否採用梯級費率。這是部分專家採用的做法,會依照你的收入分級,減少每次療程的費用。通常,業者會要求查看近期的W-2稅單來決定收費。各業者不盡相同,因此建議在開始療程前詢問,並了解他們如何評估梯級費率收費方式。
部分醫院可能會提供梯級費率、無保險患者折扣,或經濟援助方案。
National Alliance on Mental Illness:這個網站提供全年無休的免費協助和建議的服務專線。你可以撥打服務專線1-800-950-6264。請造訪NAMI.org或傳送「HelpLine」簡訊至62640取得更多資訊。
Open Path:這個網站屬於非營利組織,為無個人保險或無法負擔昂貴共付額者與心理健康認證專家牽線,每次療程為30至80美元不等。一次支付59美元,即可終身享有利用該組織廣泛心理健康專家網的權利。造訪Open Path Collective Psychotherapy取得更多資訊。
Teladoc Health:這個網站提供遠端醫療照護隨選服務,並且也為無保險者提供心理健康服務,每次造訪以99美元開始計費(價格可能變動)。造訪Teledoc Health取得更多資訊。
其他尋找心理健康專家的常見方式
我們理解這或許不是最舒適的辦法,但告訴你的醫生需要與心理健康專家會面可能會有所幫助。醫生或許能夠提供你一份與其有合作且有相關專家的業者清單。
BetterHelp:這個網站提供線上心理健康服務,讓患者能透過各種通訊服務管道來聯繫諮商師和治療師。搜尋為免費服務,與專家互動則需付費。費用範圍每週從60美元至90美元不等(每四週計費一次)造訪BetterHelp取得更多資訊。
Psychology Today:這個網站能讓你搜尋在地的心理健康專家。你可以按接受保險類別、業者是否接受梯級費率,以及治療師的背景來排序。聯繫心理健康專家時,你也可以詢問他們是否提供單次免費諮詢,確保你與業者溝通愉快。造訪Psychology Today取得更多資訊。
Quartet Health:這個網站提供全美行為健康業者的搜尋網。搜尋為免費服務,你將能夠與符合你的需求、偏好,且接受你保險的心理健康業者配對。造訪Quartet Health取得更多資訊。
更多資源:
成癮症
成癮症是指無法控制自己不做出某種行為或使用某種物質,以至於干擾你的日常生活和人際關係以及/或是對你造成心理或身體上的傷害。
成癮症會觸發大腦的獎勵機制,讓你對做某件事感覺良好或愉悅。任何可讓心情好轉的事物都可能具有成癮性:食物、咖啡因、電玩遊戲、糖、購物、性愛、電視、曬黑、賭博、運動、酒精、毒品、智慧型手機等。
這些事物雖然適量無礙,但是當過度使用或從事到某種程度,以至於這類使用或從事行為對健康、家庭、人際關係、工作和日常活動造成相關不良影響時,就會成為一大問題。
成癮症狀
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- 無法控制:你停不下來,也無法停止思考特定事物。為了接觸這些事物,你願意做你通常不會做的事情。
- 干擾日常生活、人際關係和工作:你承擔的責任受到不良影響,因為你的時間和其他資源都轉移到上癮的事物,而且其他人會開始注意到這個狀況。
- 忽略身體問題和風險:即使你知道自己有健康問題或可能受到傷害,你仍會繼續做這些事。
- 情緒管理出現問題:你對壓力變得更加敏感、情緒更容易爆發,而且防備心變得更明顯。你無法準確地確認自己的感受。
- 外表變化:你的外表出現變化,包括體重減輕以及明顯不注重衛生。
- 缺乏活力:除了上癮的事物,你再也沒有活力做任何其他事情。
如果你正因焦慮所苦並需要找人聊聊,請傳送「HELLO」簡訊至741741,以尋求免費的全天候求助諮詢。
治療與康復
雖然成癮症是一種慢性且經常復發的疾病,但患者確實可從成癮症康復,通常是藉由自己或其社群網路人脈的幫助,有時則須仰賴治療服務提供者的協助。這通常要藉由多方嘗試才能達成,雖然可能會失敗,但你總是可以再次嘗試,並從經驗中學習。康復的途徑有很多,最重要的是找到適合自己的方式。以下是常見方式:
- 藥物治療
- 行為治療與諮詢
- 治療戒斷的醫療器材
- 治療相關的心理因素,如憂鬱症
- 持續照護以降低復發風險
更多資源:
焦慮
焦慮症不只是暫時性的擔心或恐懼感受。而是實際的生理反應,可能會影響日常活動,例如工作表現、學校課業和人際關係。一般人可能會在工作遇到問題、考試前,或做重大決定前感到焦慮。但對於焦慮症患者而言,那種焦慮感不會消失,且可能隨時間更加嚴重。
受焦慮所苦的人可能會出現下列症狀:
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- 感到坐立不安、情緒亢奮或緊張煩躁
- 容易疲累
- 難以專注或容易腦袋一片空白
- 易怒
- 肌肉緊繃
- 睡眠障礙(難以入睡或難以熟睡,或輾轉反側、睡眠品質不佳)
- 難以控制的過度焦慮和擔心
如果你正因焦慮所苦並需要找人聊聊,請傳送「HELLO」簡訊至741741,以尋求免費的全天候求助諮詢。
更多資源:
霸凌與網路霸凌
如果你正遭受霸凌,請傳送「HELLO」簡訊至741741、聯絡STOMP Out Bullying HelpChat Line,或撥打1-800-273-8255或1-201-463-8663來尋求幫助。
如果你已刻意傷害自己的身體,或覺得有想傷害自己的念頭,請撥打:
- 美國、加拿大與墨西哥:911
- 英國與愛爾蘭:999與112
- 澳洲:000與112
- 法國、德國、義大利、西班牙、南韓、波蘭、俄羅斯等:112
- Deaf Crisis Line:711轉988;321-800-3323;視訊電話:573-303-5604;傳送「HAND」簡訊至839863
以下是其他的危機預防資源:
- 英國:撥打0800-1111(若未滿18歲)、撥打0808 800 5000、撥打0808 802 5544、造訪YoungMinds。
- 加拿大:撥打800-668-6868
- 澳洲:撥打1-800 55 1800、撥打13 11 14、傳送簡訊至0477 13 11 14、造訪Lifeline、造訪kidshelpline。
此外,遭受霸凌者可以嘗試這些常見的方式保護自己:
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- 可以的話離開現場
- 向可信任的人描述你目前遭遇的情況
- 如果霸凌是在學校發生,可通知老師、學校輔導員、校長、教育單位首長,如果情況未改善,可進一步通報當地政府
- 獨自一人時盡量避開霸凌者
- 在社群媒體和他們可能聯絡你的其他任何管道上封鎖他們
- 如果他們已經找上你,不要讀也不要回應他們的訊息,並且封鎖他們
- 勇敢地不對他們的行為作出回應
- 別害怕,向你信任的人求助
- 記錄霸凌行為,留下可證明該行為嚴重程度的證據,包含任何他們在網路上傳給你的訊息
- 絕對不要在網路上向任何人分享你的名字、年齡、地址或聯絡資訊
- 每次都記得登出你的線上帳號,且永遠不要跟任何人分享你的密碼
如果你正遭受霸凌,請傳送「HELLO」簡訊至741741、聯絡STOMP Out Bullying HelpChat Line,或撥打1-800-273-8255或1-201-463-8663來尋求幫助。
什麼是霸凌與網路霸凌?
霸凌是指某人反覆地羞辱、威脅或傷害他人的情感。網路霸凌無時無刻、不論白天黑夜都可能發生,霸凌者主要以匿名方式使用電子產品透過網際網路進行霸凌,管道包含手機、電腦、平板電腦、社群媒體以及其他聊天服務。
線上遊戲與網路霸凌
打電玩遊戲應該要感到愉快又令人投入。進行線上遊戲時,某些時候可能會有激烈的情緒起伏。如果有些玩家表現不佳,其他玩家可能會對其群起霸凌。一旦有玩家霸凌他人或以遊戲為騷擾手段,甚至竊取其他玩家資訊,由於玩家可以在線上匿名,因此很難追究這些人的責任。
阻止遊戲內網路霸凌的訣竅
- 封鎖霸凌的玩家或將其設為靜音,讓對方無法聯絡你。如果對方在你的好友名單中,也可刪除好友,或使用你在遊戲和平台中的「封鎖」按鈕,並更新你的平台設定,讓非好友玩家無法聯絡你。
- 使用遊戲內的檢舉工具檢舉霸凌玩家。查看我們說明如何在《天命2》中檢舉玩家的文章。如果霸凌者威脅要檢舉你,別擔心,只有違反規定的玩家才會被封鎖。
- 中途離開對戰或關閉遊戲可以立即阻止霸凌。部分遊戲可能會因離開對戰而發出警告或給予懲罰,但你是為了保護自己的心理健康而採取此行動,
- 因此可聯絡遊戲的支援團隊或管理者,詢問他們是否能提供協助。如果可以,請提供霸凌證據,像是螢幕截圖或影片。
- 告訴家長或監護人,詢問他們是否能提供協助。
- 如果騷擾情況嚴重到讓你感到不安全,請聯絡你當地的執法機構,詢問他們是否能協助。
預防遊戲內網路霸凌
為了在網路霸凌發生前就先預防,以下是一些有幫助的秘訣:
- 變更你平台的通訊、安全和隱私設定,改為只有好友可以聯絡你。
- 關閉語音和/或文字聊天,或是變更遊戲設定,讓這些功能只有在與好友遊玩,或是在隊伍中的時候才能使用。
- 不要開啟來自陌生人的訊息或語音要求。
- 保護你的個人資訊隱私性,不要與任何人分享。這包含你的名字、電子郵件、電話號碼、社群媒體帳號、生日和住址等資訊。
如果你正遭受霸凌,請傳送「HELLO」簡訊至741741、聯絡STOMP Out Bullying HelpChat Line,或撥打1-800-273-8255或1-201-463-8663來尋求幫助。
孩童:如何告訴大人
如果你正遭受霸凌,你該告訴大人這個情形。你可能覺得很害怕,認為情況不會好轉,但你得先向大人訴說,他們才有機會伸出援手。解釋你遇到的情況可能有點困難,所以你可以自行決定要說到什麼程度以及要向誰說。有時候比起自己的家長,向其他人訴說你面臨的問題有可能較容易。
- 家長
- 老師或校長
- 教練
- 家庭成員
- 導師
- 輔導員
- 「我認為有人在霸凌我或我認識的人,你可以幫助我嗎?」
- 「我想告訴你一件發生在我身上的事,我們可以聊聊嗎?」
- 「有人做了讓我覺得很___________的事。」
- 難過
- 受傷
- 生氣
- 難為情
- 擔心
- 害怕
給家長的說明
如果你的孩子遭受霸凌,他們可能因為羞愧或害怕情況變得更糟,或者覺得不會有人相信自己或無人能改變現況,而不願告訴你。你可以提供一個讓他們感覺安全且能得到支持的空間,告訴孩子他們願意和你說這件事做得很好,並準備好不帶批判地傾聽、不批評他們在遭受霸凌前的行為。他們有可能還沒準備好解釋情況,這沒有關係,給他們一些時間,並讓他們知道你會陪在他們身邊幫助他們。當孩子開始訴說自己的經歷時,盡可能完整地了解情況。準備好站出來支持你的孩子,並與校長或負責人談以協助改正此情況。-
-
- 這不是他們的錯,他們不該責怪自己
- 你會陪在身邊幫助他們
- 站出來捍衛孩子是大人的職責,在遭受霸凌的期間更是如此
- 不該向霸凌妥協
- 沒有人該被霸凌
- 他們值得受到尊重
- 他們有權感到安全
-
收集到足夠的資訊後,向孩子表達感謝,謝謝他們拿出勇氣向你訴說。
處理方式
首先請通知老師和學校輔導員這個問題。多數學校都有反霸凌方案和政策。安排會議、要求立即調查情況、詢問學校對於保護孩子的安全有何措施、詢問學校會如何保護孩子的身分和隱私以防報復。記得做筆記,偕同任何你需要的對象參與會議,並要求調查以保密方式進行。
-
- 如果學校未妥善處理此問題,你可以聯絡教育單位首長、地方政府教育局和其他負責學校事務的組織。
- 如果你非常擔心孩子的安全,可能需要聯絡司法機構,並在情況允許時轉學。
協助孩子學習如何應對霸凌,例如:
-
- 在霸凌發生時勇於發聲
- 盡量不在霸凌者面前顯露情緒或情緒失控
- 把情況告訴自己信任的大人
如果你的孩子提到想自殺或看起來異常低落,請尋求幫助。如果你在美國境內無法取得醫生或心理健康專家的協助,請撥打電話或傳送簡訊至988尋求協助,或在此與988 Suicide & Crises Lifeline即時對談。如果你人在美國境外,請前往「自殺防治」底下的「國際」區塊。
成人霸凌
不是只有孩童和青少年會遭受霸凌,成年人也可能遭受霸凌,尤其是在職場中。成人霸凌者能比孩童操弄更狡猾和複雜的手法,讓你有遭到羞辱、貶低、挫折或壓抑的感覺。
成人霸凌者能做出許多殘忍的行為,像是人身侮辱、公開針對他人不當批評、開有惡意的玩笑、侵犯你的個人空間,將你排除在團體或職場活動之外、無視你的建議和不當的個人接觸。情緒操控是另一種霸凌他人的常見手法,讓受害者懷疑自己的記憶、判斷力和能力,這可能會讓受害者無法在職場或個人生活中充分發揮能力。
給成人受害者的建議
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- 保持安全和距離。你最該做的是保護自己並遠離危險的情況。如有需要,請聯絡當地執法機構,以及緊急或危機熱線。如果可以,在社群媒體上對霸凌者解除好友並封鎖。
- 不要退縮。直視對方,並冷靜說出當下情況。雖然這可能不容易做到,但能阻止某些霸凌者繼續他們的手段。
- 與他人聯絡。霸凌者通常會針對孤立的個人下手,所以如果你在他人身旁,或有支援體系,他們能協助降低你的孤立感,並處理情況。
- 檢舉霸凌。如果你在職場上遭到同事霸凌,請勇敢說出並檢舉他們。身為職場上的專業人員,代表所有人都應該表現專業態度。霸凌者的行為不符合專業態度,應該受到譴責。
- 記錄霸凌行為。記錄每次霸凌行為可以協助你在職場上提出證據,或在某些情況下,如果霸凌者的行為對你造成身心傷害,則可用此記錄向警方檢舉。儲存你收到的所有電子郵件、保留所有通訊內容(包括社群媒體)的螢幕截圖,並寫下所有發生的事件。某些形式的霸凌可視為歧視騷擾甚至仇恨犯罪。某些情況下可依法起訴霸凌者。
霸凌跡象
霸凌有時難以察覺,但有些關鍵警訊可以留意。留意這些警訊有助於你為朋友提供支持,並在需要時尋求幫助。
- 當事人無法解釋的傷口
- 飲食和睡眠習慣改變
- 裝病或說自己不舒服
- 頭痛和胃痛
- 迴避社交場合,包含與曾是好友的人相處的場合
- 自尊心下降
- 自我傷害或其他危險行為
- 個人財物遺失
- 學業表現惡化
- 與他人打架
- 在校內惹出更多問題
- 行為更富攻擊性
- 有會霸凌人的好友
- 很在意自己的聲望和受歡迎程度
更多資源:
- The Cybersmile Foundation
- Crisis Text Line
- National Bullying Helpline
- 1800victims
- Stopbullying.gov
- Pacer's National Bullying Prevention Center
- Newfoundland Labrador Canada
- Stopbullying:Cyberbullying and Online Gaming(網路霸凌和網路遊戲)
- VeryWellMind:How to Deal With Adult Bullying(如何面對成人霸凌)
- BetterHelp:How to Handle Adult Bullying(如何處理成人霸凌)
- PsychologyToday:Adult Bullying Is a Thing, Too(成人霸凌也須認真看待)
倦怠
倦怠是一種由過度和長時間的壓力所引起的身體、精神和情感上的耗竭感。倦怠發生於不堪負荷、情緒低落和感到疲勞的時候,通常與工作或職場有關,但也可能發生在某人生活中的任何領域。
倦怠可能源自許多體制性的影響,意思是倦怠的成因或根源可以歸咎於某人所在的體制而非其個人因素。
倦怠症狀分為三類:
- 活力低下;多數時間感到疲勞且容易疲倦;精疲力竭
- 經常頭痛或肌肉疼痛
- 免疫力低下、經常生病
- 睡眠習慣和/或食慾出現變化
- 有挫敗和自我懷疑的感覺
- 喪失動力
- 愉悅感和成就感低落
- 感覺不堪負荷
- 感到無助、受困和/或挫敗
- 疏離感、在世上感到孤獨
- 感到憤世嫉俗和心酸、心態消極
- 覺得在意特定事物是種浪費精力的行為
- 耽擱工作以及花更長的時間完成工作、逃避責任
- 易怒並且把自己的挫敗感發洩在別人身上
- 藉由食物、藥物或酒精來應對
- 將自己隔絕於其他人
- 想要逃跑或逃避
可能導致倦怠的體制性原因
倦怠可歸咎於對個人施加的壓力源體制,而非個人沒有「處理」壓力的能力。這裡列出普遍認定職場上會導致人們倦怠的六項因素:
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- 工作量:個人在一定時間內能完成的工作數量。如果工作超載,就代表在過短的時間內要以不足的資源完成過多工作。
- 控制力:個人認為自己擁有哪些能力,可以左右會影響其工作的決策、取得所需資源的使用權,以及做決策的自主權和獨立性。
- 獎勵:職場中的報酬是指個人獲得的支援形塑其行為的力量。獎勵可能有金錢性、社會性或內在性等類型。個人若缺乏認可和獎勵,就容易產生倦怠。
- 社群:人們在團隊中擁有的相互支持與親密感。若職場關係缺乏支持與信任,就有更高的風險導致倦怠。
- 公平性:指人們是否感到受公平和尊重對待。
- 價值觀:個人在職場上的動力,以及最初吸引他們從事工作的原因。若個人對工作的價值觀與工作的要求發生衝突,人們會讓步或權衡,進而磨損他們的價值觀。
一旦上述六項因素有任何一項在職場上產生負面經驗,就可能導致三種不同層面的倦怠。Maslach職業倦怠量表的三層面模型會評估個人在職場上的經歷,測量下列項目:
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- 情緒耗竭:感到長期因工作而情緒緊繃或耗竭。
- 去人格化:以冷漠和缺乏人情的方式回應自己服務、照護、治療或指導的對象。
- 個人成就:在工作中擁有能力和成功締造成就的感覺。
日常生活中的倦怠
非職場引起的倦怠可能來自個人生活中擔任的不同角色,尤其是在該角色需要付出或投入許多精力時。擔任角色需要付出大量精力且會帶來程度不一的壓力,而刻板印象和污名會讓擔任這些角色而感到倦怠的人認為自己的問題是自己所造成的。因此這樣的人往往會在他人面前隱藏自己的問題。受倦怠所困的人若未接受治療,可能引發嚴重後果。
常見的非職場倦怠包括:
- 父母倦怠:倦怠的父母可能會因為想做好每一件事,而對自己施加龐大的壓力。有時這可能導致一個人試圖逃避身為父母的責任,來保留自己的精力。父母也可能會認為自己沒有成為心目中的好父母,而對於這點感到羞愧。
- 照護者倦怠:有些人自願放棄自由時間,來協助照顧生病、身心障礙或因故需要額外關注的親人,其角色有時稱為非正式照護者。非正式照護者可能難以從責任中喘息,因為他們感覺到有人需要他們。
- 戀愛關係/婚姻倦怠:在一段戀愛關係或婚姻中長期發生衝突可能會減損關係的品質,導致攻擊性增加並降低相愛的感覺。保留特定時間與伴侶重新溝通可以協助緩解這類型的倦怠。這類伴侶如果彼此再也找不到共識,也可以選擇接受治療。
管理和預防倦怠的常見策略
若嘗試管理倦怠但沒有解決引發倦怠的體制性問題,可能反而會延長倦怠感,但許多人無法靠自己改變體制。若無法找到支援,以下幾個有用的提示可能會有幫助,但除非體制性問題能獲得處理,否則這些提示並無法完全解決問題:
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- 向他人求助:尋求協助並沒有什麼不好。與最親近的人(例如你的伴侶和親朋好友)聯繫並溝通交流。如果倦怠與工作有關,請與你的主管交談並商討較易於負荷的工作量。
- 加強與周遭他人的交際:溝通在任何關係中都很重要,且有助於打造健康的環境。與同事建立友誼有助於緩解工作壓力、與鄰居寒暄最後可能發展出友誼,參加團體活動(社交或其他類型)可以擴大你的社交圈。
- 獲得充分睡眠:養成良好的睡眠習慣。我們的身體需要時間休息和重置,如果沒有獲得充分的睡眠,身體就無法做到這一點。試著在睡前減少使用智慧型手機、避免飲用含咖啡因的飲品,並設計有助於放鬆的睡前儀式來幫助入眠。
- 限制與想法負面人群的接觸:如果你目前感到倦怠,與想法負面的人相處會拖累你的情緒和心態,這會加劇你的倦怠感。
- 運動:每天至少花 30 分鐘運動可帶來許多健康方面的好處,這能改善你的情緒和身心健康。你甚至可以在一天當中將 30 分鐘拆分成 10 分鐘的激烈運動。
- 重新評估你的優先事項:透過設定界限來提升自我、學會說「不」、不要過度承擔義務。休息一下,培養你的創造力,做一些會讓你快樂的事情。
- 健康飲食:你的身體所攝取的食物,會對你一整天的情緒和活力產生巨大影響。盡量減少糖分、咖啡因和不健康脂肪的攝取,多吃Omega-3脂肪酸(例如富含脂肪的魚肉和核桃),避免尼古丁,並且適量飲酒。
- 正視你的壓力:無論你扮演什麼樣的角色,都有可能遭遇壓力。認清你角色的困難處並認知到自己可能沒有精力或時間做其他事,有助於減少壓力,因為你這樣就能允許自己放下一些不重要的事務。
- 做出小改變:雖然你無法每次都休假,但可以做出改變,減少生活中的壓力源。調整生活中可改變的壓力源之間的平衡,像是將某些小工作交給其他人或是減少承諾,有助於變得更有彈性並取得平衡。
- 提升你的技能:無論是身為家長還是具有其他角色,過程中可能都要不斷成長與學習。沒有人一開始就知道每件事該怎麼做。參加研討會、詢問心理健康的問題、尋找治療師,甚至只是觀看YouTube影片,都可以幫助你提升擔任角色所需的技能。
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更多資源:
- WHO(世界衛生組織):Burnout Definition(倦怠的定義)
- WHO:Burn-out an "occupational phenomenon"(倦怠是「職業現象」)
- HelpGuide:Burnout Prevention and Treatment(預防及治療倦怠)
- Midwestern University(美國中西大學):Burnout(倦怠)
- Better Health Channel
- ScienceDirect:Christina Maslach著〈Psychology of Burnout〉(倦怠心理學)
- ScienceDirect:Managing Burnout in the Workplace(管理職場上的倦怠)
- ResearchGate:Six Areas of Worklife(工作生活的六大領域)
- ACR(美國放射學會):找出根源:處理導致倦怠的體制性成因
- Transcontinental University:Systemic Burnout Prevention(體制性倦怠之防治)
- PsychologyToday:Burnout(倦怠)
- APA(美國心理學會):The impact of parental burnout(父母倦怠的衝擊)
- NLM(美國國家醫學圖書館):Informal Caregiver Burnout?(非正式照護者倦怠?)
憂鬱症
憂鬱症(重性憂鬱疾患,也稱為臨床憂鬱症)是一種常見但必須嚴肅看待的心理健康疾病。憂鬱症造成的嚴重症狀會影響日常生活的諸多層面,例如你的感受、想法、睡眠、食慾和動力。症狀必須持續兩週以上才會被診斷為憂鬱症。
憂鬱症患者可能會嘗試隱藏憂鬱情緒,或甚至未意識到自己正感到憂鬱。
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辨識憂鬱症
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- 幾乎每天大部分時間都感到憂鬱
- 對所有或幾乎所有的活動都失去興趣或感受不到快樂
- 未調整飲食但體重明顯增減
- 幾乎每天失眠或睡眠時間過長
- 無故做一些動作(例如用鞋尖點地或在房間踱步)或察覺到動作、思考和說話速度變慢
- 疲倦或喪失活力
- 覺得自己的存在毫無價值,或感到超量或不合理的罪惡感
- 思考能力或注意力下降,或難以做決定
- 反覆出現死亡的念頭
取得幫助
以下是在治療憂鬱症期間可能對你或你的親友有所幫助的常見方式:
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- 聯絡醫療專業人士。某些憂鬱症類型,例如慢性憂鬱症,是無法透過以下常見方式來處理,而需要醫療專業人士來幫助處理這些症狀。
- 盡量保持活動力。
- 為自己設定可行的目標。
- 嘗試與其他人待在一起,共度時光,並向信任的好友或親人傾訴
- 不要把自己隔絕起來,讓他人有機會幫助你
- 期望自己的情緒能逐漸改善,而不是立即改善
- 持續學習有關憂鬱症的資訊
更多資源:
- Depression Information(憂鬱症資訊)
- Screening for Depression(憂鬱症篩檢)
- Depression Support(憂鬱症支持)
- Major Depressive Disorder(重性憂鬱疾患)
- APA - Depression(APA - 憂鬱症)
- Recognizing the hidden signs of depression(辨識憂鬱症的隱性跡象)
- Signs of Depression(憂鬱症跡象)
- Depression Symptoms and Warning Signs(憂鬱症症狀及警訊)
- Recognizing the Signs & How to Help(辨識跡象及如何協助)
冒名頂替症候群
冒名頂替綜合症(也稱為冒名頂替現象)是人們在與同儕做比較時,對自己的成就、能力、專業知識或才能產生懷疑的感覺,並且將這種感覺內化成害怕自己被視為騙子或失敗者的想法。
徵兆和症狀
有時候別人對你的成功表示讚賞,但你卻聲稱這只是時機佳、運氣好或其他因素所致,而不是運用個人能力達成的結果。如果你持續這麼做,就永遠不會相信你的成功是靠你自己努力贏得的成果。由於你不相信自己獲得成功,因此你擔心別人最終對你也會有同樣的看法。
所以你可能會敦促自己要比以前更加努力付出,並相信自己可以:
- 阻止其他人發現你所認為的失敗或缺點
- 讓自己從「欺騙」別人的感受中獲得救贖
- 最終覺得自己足以勝任目前的職位(你原本不相信目前的職位是靠自己爭取到的)
- 掩飾你認為缺乏智慧的方面
當你更加努力付出並獲得更多成就時,這些成就卻並未讓你感到安穩,因為你會將這些成就當作是由於努力保持成功「假象」的產物。而且你會為自己犯下的任何錯誤承擔一切責任,即使你認為自己的成就與你的能力無關。
五種類型
有冒名頂替感受的人有五種行為模式:
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- 專家型:這是指那些試圖汲取知識並盡可能了解任何事情的人,而且如果他們不知道問題的答案或者發現更多以前沒學到的知識,就會認為自己是失敗者。
- 單打獨鬥型:有些人認為,如果他們不能靠自己取得成功,他們就是失敗者。尋求協助或接受任何形式的幫助,代表承認他們的能力有限,也代表承認他們是失敗者。
- 天才型:學習事物的速度飛快的人,一旦開始有所掙扎,可能會對他們的自尊心和精神狀態造成很大的打擊,導致自己在無法輕易成功時感到難堪或羞愧。
- 完美主義型:有些力求完美的人為自己設定了極高的目標,如果他們沒有達成所有目標,即便已經達成了大部分目標,他們也會認為自己是失敗者。
- 超級英雄型:對於這類人來說,成功代表要將自己逼到極限,而且要在他們擔任的每個角色中使出渾身解數。如果他們並未持續付出100%的努力,或者就算在無能為力的情況下仍認為自己應能做得更多,他們就會覺得自己是失敗者。
克服冒名頂替症候群的感受
如果你意識到自己有冒名頂替症候群的感受,有一些方法可以克服你的執念:
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- 為自己的感受做好準備:你可以為冒名頂替症候群的感受做準備。當症候群出現時,分辨出它們,並試著告訴自己這些只是一種情緒,你有能力取得成功。
- 留存你的成就:如果有人表揚你,你可以將這些過程記錄下來,並留存在觸手可及的地方。如果是聊天或電子郵件,請將這些內容儲存成文件檔案,以便之後在感受到症狀時翻閱。
- 認定自己確實有專長:你不一定只能向經驗更豐富的人尋求協助,你也可以為經驗不足的人提供建議和協助,讓你體會到自己有多少知識。
- 記住自己的強項:寫下你的強項,以及你認為需要改進的地方。
- 不要拿自己和別人做比較:如果別人成就某件事,請不要將你的成就與他們的做比較。相反地,你應該要體認到你們都取得了成就,並欣賞這些成就。
- 學會欣賞不完美:不要讓完美成為美好事物的敵人。你應該努力做到最好,但不要讓這種心態阻礙你的進步。在兩端之間找出合理的平衡點,讓你仍可對自己的成就感到欣喜。
- 與好友或心靈導師談話:你的好友和心靈導師可以幫助你釐清自己的感受,讓你相信這些是正常且非理性的感受,並且鼓勵你成長和進步。
- 與專業人士談話:與治療師或心理學家談話,有助於擺脫認為自己是騙子的循環。
更多資源:
創傷
創傷不是有意識的選擇,而是我們的大腦和淋巴系統在發生異常情況後的正常求生反應。
什麼是創傷
「創傷」一詞包含了許多不同的體驗。不過一般認為創傷是一種通常無形的傷口,會對人造成情感、心理和生理上的傷害。
創傷是因得知、目擊或經歷顯著的威脅事件(例如事故、自然災害、毀滅性損失、戰爭、體制性種族歧視、負面人際關係中持續的恐懼和壓力,或有害的工作環境)而產生的重大情緒反應(APA、CPA、NCPTSD)。創傷也可能影響家庭或群體中的後代,這稱為代際創傷。
雖然許多人一生中都會遭遇幾次這樣的事件(在美國,男性的50%和女性的60%都曾遭遇過),但不是每個人都會罹患創傷後壓力症候群(PTSD)。通常上述50%的男性和60%的女性中,分別只有8%和20%會得到PTSD。對體驗到創傷的人來說,事件後出現的症狀(痛苦的想法、腦中持續出現的意象、強烈的威脅感、情緒麻木和易怒)持續的時間會比預期還長,進而影響他們的身體、心理、情感、關係和精神健康。
發生創傷性事件後,人們可能會震驚、失去判斷力,並且無法理解所看到的資訊。我們的大腦會為了對發生的事情做出反應,而進入警報模式(與大腦杏仁核有關),但是這種情況發生時,執掌記憶儲存和回憶的部位(稱為海馬體)功能就無法正常運作。這會導致許多不想要的感覺和症狀:
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- 強烈或無法預測的恐懼或憤怒感:焦慮、緊張、不知所措,甚至極度悲痛的感覺。這些症狀也可能引發易怒或喜怒無常。
- 創傷重現和不想要的回想:反覆浮現且生動的事件回憶可能會在發生創傷後出現。這些回憶可能會無緣無故出現,並可能導致劇烈的生理反應,像是心跳加速、流汗或恐慌發作。創傷重現會影響注意力和決策能力。
- 對潛在危險過度警戒:警報聲、響亮的噪音、燃燒的氣味或其他環境感受,都可能會刺激對災難的記憶,導致焦慮加劇。這些「觸發點」可能會連帶引起害怕壓力事件再次發生的情緒。
- 對他人及其意圖的負面信念:由於過度謹慎和難以信任他人,這樣的不信任會導致人際關係緊張。可能發生更多衝突,例如與家人和同事間的意見分歧更加頻繁。
- 努力避開自身感知的危險:事件發生後,人可能會變得內斂、孤立或脫離日常社交活動。
- 對自己和在事件中可能扮演的角色產生負面信念:雖然避免了自身所感知的事件,但可能會因事件而感到內疚和羞愧,且往往將事件結果歸咎於自己。
- 解離性症狀:分離、喪失現實感和人格解體。
- 睡眠形式改變:做惡夢、睡眠癱瘓、早起。
- 體感性不適:可能發生頭痛、噁心和胸痛,需要就醫。既有的疾病可能遭創傷相關的壓力影響。
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壓力反應
在遭受創傷後,我們的大腦和身體的正常生存本能會開始超速運轉,然而,這可能會導致我們的警報系統(杏仁核)持續處於開啟的狀態。因此,人會對自己能否生存到一種恆常的恐懼,這種恐懼的反動類型主要可分為四種:戰鬥、逃跑、僵住與討好。
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- 戰鬥:戰鬥模式是不計一切保護自己的狀態。在此模式中,危機感會導致爆發性的憤怒、攻擊性和情緒宣洩。
- 逃跑:逃跑模式可以描述為一種全面恐慌和焦慮的感覺,由於這份感覺帶來的過度擔憂而導致無法放鬆。在此狀態中,人們會有一種必須控制一切並追求完美的感覺,這也可以讓他們消除或避免煩惱的情況。
- 僵住:僵住模式可能會發生在一個人受到大量的苦惱而招架不住的時候,這可能導致他們從當下的時刻抽離。處於這種狀態的人會感到需要孤立或逃避外界、感到迷茫,並且不知道如何處理令人苦惱的情況。
- 討好:討好模式時常在與虐待有關的創傷過後出現。為了保持安全,人往往會採取取悅他人的方式,因為害怕再次受到傷害。討好模式會演變成一種無濟於事的應對策略,因為這會導致一個人在身體或情感上遭受剝削,進而可能再度造成創傷。
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觸發點
某些有重大侵入性的創傷症狀稱為觸發點,可能導致一連串的後續症狀。觸發點的侵入性極高,因為許多人並不知道自己所有的觸發點。人體會自我保護,因此會自動對任何可能造成危險的徵兆產生反應。大腦非常擅長辨別重複出現的模式,很容易因為許多因素而養成對模式的認識,導致觸發點反應的可能性更高。
觸發點並不是回想起自己過去處於危險時的記憶,而是突然之間有種危險迫在眉睫的感覺,需要做出相應的反應以返回安全的狀態。遭遇觸發點反應時,人有可能感覺到多種連鎖的症狀:
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- 焦慮/恐懼
- 心跳加快
- 腸胃不適
- 淺呼吸/過度換氣
- 強迫性思考
- 對事件反應快速與過度
- 感覺不自在
- 高血壓
- 肌肉緊繃、抽搐
- 產生眾多無濟於事的想法
創傷後成長與韌性
雖然許多人在一生中都會經歷到創傷事件,但不是所有人都會有創傷後壓力症候群。即使診斷出創傷後壓力症候群,他們陳述的經歷也包含自己存活下來的體驗。遭受創傷並不等於有缺陷或軟弱。創傷對於人追求安全和求生而言非常有效,也可作為發掘與培養韌性的跳板。只要能得到支援和治療,人不只能復原並繼續活下去,更能在生活中展現活力。創傷後成長(PTG)理論認為,人在經歷創傷後能藉由學習新的工具與認識自己的新層面而成長,走出創傷。
培養韌性
我們在人生中都會遭遇困境、複雜的考驗,以及考驗我們堅強程度的時刻。所有人都能在這些時候展現韌性以及改變方向的能力、治療身心狀態,並改善自己與其他人的人生。韌性不是讓我們能承受一切的能力,而是能靈活配合我們的需求來度過艱難時刻的能力。
雖然學界對韌性的概念仍在研究與審視當中,但是在此先提供幾個有助於提升韌性的方式,不妨嘗試:
將失敗視為回饋
失敗不必視為末路;它可以是新道路的開端,幫助引導我們通往成功的未來。我們可以利用從失敗中學到的回饋與他人給予的回饋來變得更堅強。
自我調節
我們最強大的盟友就是我們自己,即便是情緒、行為與煩亂處於極端狀態的時候也一樣。當我們感到壓力並覺得無能為力時,下面這些有用的提示能協助你管控自己對周遭發生事物的感受與反應:
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- 留意自己的感受:盡可能辨別自己的情緒。接納自己的情緒並轉化為力量,而非視作缺點。
- 接受:試著認清焦慮與恐懼是正常的情緒。我們的情緒造就了我們,但也能使我們更堅強。
- 呼吸:記得保持呼吸。給自己一點時間來呼吸並重整自己,以便對事物採取必要的反應。
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相信你的火力戰隊
在壓力最大的時候,有一件事能讓我們更堅強,那就是知道我們有強大的靠山能給予幫助。信任我們身後的團隊,有助我們變得更堅強並且抱持繼續向前的韌性。
韌性有助於防衛與管理眾多的心理健康問題,像是憂鬱與焦慮。韌性也有助於抵銷提升心理健康問題風險的因素,像是遭受霸凌或先前的創傷。如果你目前有心理健康上的問題,保有韌性能顯著改善你的應對能力。
能去何處尋求幫助
創傷非常複雜,如果症狀持續惡化,向人尋求幫助是非常有必要的。處理創傷時,重要的是找到熟知創傷知情照護的專家。
創傷知情照護的要點:
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- 了解創傷造成的廣泛影響與復原的途徑
- 辨別病患、家人與工作人員的創傷跡象與症狀
- 將創傷的知識整合到照護方針、程序與實務當中
- 主動避免任何可能再度造成創傷的事物
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若要尋找治療師,可透過下列資源取得支援:
如果你人在美國境內感到陷入絕境,請撥打電話或傳送簡訊至988尋求協助,或在此即時對談。如果你人在美國境外,請前往「自殺防治」底下的「國際」區塊。
如果你已刻意傷害自己的身體,或覺得有想傷害自己的念頭,請撥打:
- 美國、加拿大與墨西哥:911
- 英國與愛爾蘭:999與112
- 澳洲:000與112
- 法國、德國、義大利、西班牙、南韓、波蘭、俄羅斯等:112
- Deaf Crisis Line:711轉988;321-800-3323;視訊電話:573-303-5604;傳送「HAND」簡訊至839863
更多資源:
- Psychology Today:Resilience(韌性)
- BetterUp:Emotional Regulation Skills(情緒調節技能)
- APA(美國心理學會):What is Trauma-Informed Care?(什麼是創傷知情照護?)
- APA:Recovering Emotionally From Disaster(災難後情緒恢復)
- APA:The Legacy of Trauma(創傷遺留的症狀)
- APA:Trauma(創傷)
- A Place of Hope:Treatment for Trauma & PTSD(治療創傷與創傷後壓力症候群)
- National Child Traumatic Stress Network(美國兒童創傷壓力網)
- Crisis Services:Trauma Support(創傷支援)