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Preguntas frecuentes sobre los códigos digitales de Destiny 2

Aquí abajo encontraréis una serie de pasos que tendrán que seguir los jugadores que tengan algún problema con su código digital de Destiny 2.



P: He recibido el código canjeable, pero ¡no funciona!

R: Para canjear el código, consulta las siguientes instrucciones:

PS4
    1. Abre una cuenta de PlayStation Network (PSN) o utiliza el ID de PSN que ya tengas.
    2. Selecciona el icono de PlayStation Store en la pantalla de inicio del sistema PS4.
    3. En PlayStation Store, selecciona «Canjear códigos», en la parte inferior del menú.
    4. Introduce el código.
    5. Con el código introducido de manera correcta, selecciona «Continuar» en la ventana de diálogo.
    6. Elige «Confirmar» para aceptar las Condiciones de uso del código de prueba.
    7. Selecciona «Continuar» para completar el canje del código.
Resolución de problemas con el canje de códigos en PS4
Xbox
    1. Inicia sesión en Xbox One (asegúrate de que has iniciado sesión con la cuenta de Microsoft en la que quieres canjear el código).
    2. Pulsa el botón Xbox del mando para abrir la Guía Xbox y selecciona «Inicio».
    3. Desplázate a la derecha hasta la pestaña «Store».
    4. Selecciona «Usar un código».
    5. Introduce el código de 25 caracteres y sigue las instrucciones. No te preocupes por los guiones, el sistema se encargará de ellos automáticamente.
Resolución de problemas del canje de códigos en Xbox
Steam
    1. Inicia el cliente de Steam e inicia sesión con tu cuenta.
    2. En la esquina inferior izquierda, haz clic en «Añadir un producto». 
    3. Elige «Activar un producto en Steam…».
    4. Sigue las instrucciones que aparecerán en pantalla para completar el proceso.
Resolución de problemas con el canje de códigos en Steam

 

Epic Games Store
    1. Abre el iniciador de Epic Games.
    2. Inicia sesión en tu cuenta de Epic Games.
    3. Haz clic en tu nombre (aparece en la esquina superior derecha).
    4. Haz clic en «Canjear código».
    5. Introduce el código y después haz clic en «Canjear».
      Nota: Deberías recibir un mensaje informándote de que el código se ha canjeado con éxito.
    6. Haz clic en «Volver al inicio» para regresar a la página principal del iniciador.
Resolución de problemas del canje de códigos en la Epic Games Store

P: No he recibido ningún correo electrónico de «Descargas de Bungie Store».

R: Si no has recibido el correo electrónico con las instrucciones de descarga, envíanos un correo electrónico con el número de tu pedido a:

P: He seguido todos los pasos anteriores, pero el problema no se ha solucionado.

R: Mándanos un correo electrónico con el número de pedido y el problema que te has encontrado a: