Si vous rencontrez cette erreur pour la première fois, veuillez réessayer et poursuivre ce que vous faisiez avant que l'erreur n'apparaisse. Si vous rencontrez cette erreur une seconde fois, veuillez quitter Destiny et redémarrer le jeu.
Joueurs sur Xbox et PlayStation
Il est possible qu'il vous soit nécessaire de vider le cache de votre console. Pour procéder, veuillez suivre ces instructions :
- Quittez Destiny et éteignez votre console
- Une fois votre console complètement éteinte, débranchez la source d'alimentation de votre console et patientez au moins 5 minutes
- Rebranchez et rallumez votre console de jeux et lancez Destiny.
- Essayez de vous reconnecter et de jouer à Destiny.
Si vous voyez ce message d'erreur et que vous avez déjà suivi toutes les étapes de dépannage offertes, veuillez désinstaller puis réinstaller Destiny sur votre console.
Si vous obtenez toujours les mêmes résultats après avoir vidé votre cache et réinstallé le jeu, il se peut que le problème soit lié à de l'équipement endommagé ou défectueux. Vérifiez si d'autres jeux fonctionnent correctement, ou contactez l'assistance client de Microsoft ou Sony pour plus d'informations.
- Support Microsoft : http://support.xbox.com/fr-fr/
- Assistance PlayStation: https://www.playstation.com/fr-fr/support/
Joueurs sur PC
Steam
Vous devriez essayer d'effacer le cache de téléchargement dans le client Steam pour voir si cela pourrait résoudre votre problème. Une autre solution est de vérifier l'intégrité des fichiers du jeu.
Microsoft Store sur PC
Vous devriez essayer de réparer l'application Destiny 2 dans Windows pour voir si cela pourrait résoudre votre problème.
Epic Games Store
Vous devriez essayer de vérifier le fichier du jeu sur le lanceur Epic Games pour voir si cela pourrait résoudre votre problème. Une autre solution serait de vider le cache du lanceur Epic Games.
Plus de résolution de problèmes
Si vous voyez ce message d'erreur après avoir essayé toutes les étapes de résolution, veuillez désinstaller et réinstaller Destiny 2 sur votre PC.
Si vous voyez ce message d'erreur après avoir essayé toutes les étapes de résolution, veuillez désinstaller et réinstaller Destiny 2 sur votre PC.
Si réinstaller Destiny n'améliore pas votre expérience, le problème pourrait être causé par un matériel défectueux ou en mauvais état et vous devriez vérifier si les autres jeux fonctionnent correctement.
