Cos'è il Cross save?
Il Cross save è una funzionalità che permette di scegliere un account di Destiny 2 e un set di personaggi (l'account attivo) a cui poter accedere ovunque si decida di giocare. Questa opzione non è un'azione permanente ma è stata concepita per consentire ai giocatori di attivarla una volta sola e sfruttare così al meglio Destiny 2 su tutte le piattaforme che supportano il gioco.
Per maggiori informazioni, visitare la sezione F.A.Q. del Cross save.
Per maggiori informazioni, visitare la sezione F.A.Q. del Cross save.
Occorre specificare che il Cross save e il cross-play sono due cose diverse. Per più informazioni sul cross-play e sul nome Bungie, cliccare qui.
Come funziona il Cross save?
Una volta impostato il Cross save sul proprio account Bungie e scelto il set di personaggi da usare per gli account collegati, quel set di personaggi diventerà il set di personaggi attivo per il Cross save. Questo significa che accedendo alle altre piattaforme connesse (Xbox, PlayStation, Microsoft Store, Steam, Stadia o Epic Games Store), si troveranno questi personaggi. Gli altri personaggi presenti su quelle piattaforme collegate verranno disabilitati. Non andranno persi, ma risulteranno inaccessibili. Questo vale anche per gli acquisti di argento, l'equipaggiamento ed eventuali altri contenuti. Per usare nuovamente i personaggi disabilitati, occorrerà disattivare il Cross save. Il Cross save non trasferisce permanentemente i personaggi su un'altra piattaforma, né unisce i personaggi di diversi account.
Per maggiori informazioni su come disattivare il Cross save, continuare a leggere.
Per maggiori informazioni su come disattivare il Cross save, continuare a leggere.
ATTENZIONE
Il Cross save NON unisce i personaggi di diverse piattaforme in un solo account. I personaggi che fanno parte del set attivo scelto per il Cross save nasconderanno gli altri personaggi presenti negli account collegati, finché il Cross save non sarà disattivato.
Disattivazione del Cross save
Il Cross save è stato ideato per essere un passaggio da effettuare una sola volta, ma capiamo che ci possano essere casi in cui si vogliano rivedere i personaggi non scelti. Una volta disabilitato il Cross save, i personaggi presenti precedentemente su ciascuna piattaforma saranno nuovamente disponibili. Per riattivare la funzionalità, bisognerà attendere 90 giorni. Questa regola esiste per scoraggiare attività come il recupero di account da parte di altri giocatori.
Se si desidera rimuovere il Cross save dal proprio account, cliccare qui e selezionare "Visualizza impostazioni". Nella pagina successiva, si potrà accedere alle impostazioni del Cross save.
Per disattivare il Cross save, cliccare su "Disattiva Cross save" in fondo alla pagina. È necessario autenticare tutti gli account prima di poter disattivare il Cross save. Disattivando il cross save inizierà un periodo di attesa obbligatorio per cui gli account precedentemente utilizzati per tale funzionalità non potranno riattivarla prima che siano trascorsi 90 giorni.
Se si desidera rimuovere il Cross save dal proprio account, cliccare qui e selezionare "Visualizza impostazioni". Nella pagina successiva, si potrà accedere alle impostazioni del Cross save.
Per disattivare il Cross save, cliccare su "Disattiva Cross save" in fondo alla pagina. È necessario autenticare tutti gli account prima di poter disattivare il Cross save. Disattivando il cross save inizierà un periodo di attesa obbligatorio per cui gli account precedentemente utilizzati per tale funzionalità non potranno riattivarla prima che siano trascorsi 90 giorni.
ATTENZIONE
- Una volta disattivato il Cross save, a prescindere dal motivo, occorrerà aspettare 90 giorni prima di poterlo riattivare. Non sono ammesse eccezioni.
- I giocatori che acquistano argento (o che ricevono argento sul loro account) non potranno disabilitare il Cross save finché non saranno trascorsi 90 giorni dalla data di acquisto (o di ricezione).
Problemi di autenticazione
I giocatori che riscontrano errori di autenticazione durante la procedura di Cross save possono provare a risolverli come segue:
- cancellare cookie e cache del browser;
- aprire una finestra di navigazione in incognito;
- usare un altro browser;
- provare a utilizzare la Companion app di Destiny ufficiale al posto del browser.
Ripetere la procedura fino ad avvenuta autenticazione. Tutti gli account di piattaforma collegati devono essere autenticati per poter attivare o disattivare il Cross save.
I giocatori che non riescono ad autenticare gli account di piattaforma connessi dovranno contattare l'assistenza della piattaforma. Se questo non risolve il problema, provare a scollegare gli account collegati ai quali si ha accesso e collegarli a un altro profilo Bungie.
Bungie non può in nessun caso rimuovere dai profili gli account di piattaforma collegati.
Per contattare l'assistenza della piattaforma, selezionare una tra le seguenti opzioni:
I giocatori che non riescono ad autenticare gli account di piattaforma connessi dovranno contattare l'assistenza della piattaforma. Se questo non risolve il problema, provare a scollegare gli account collegati ai quali si ha accesso e collegarli a un altro profilo Bungie.
Bungie non può in nessun caso rimuovere dai profili gli account di piattaforma collegati.
Per contattare l'assistenza della piattaforma, selezionare una tra le seguenti opzioni:
Modificare gli account collegati
I giocatori che vogliono modificare le impostazioni del Cross save e collegare un account di piattaforma diverso perché hanno scelto l'account sbagliato dovranno disattivare il Cross save, aggiornare gli account collegati e attendere 90 giorni prima di riattivare la funzionalità.
Per maggiori informazioni su come disattivare il Cross save, consultare la sezione "Disattivazione del Cross save" in alto.
Per maggiori informazioni su come disattivare il Cross save, consultare la sezione "Disattivazione del Cross save" in alto.
Trasferimento da Battle.net a Steam:
Il periodo per trasferire un account Battle.net a Steam si è concluso il 1° dicembre 2020. Non è possibile prolungare o riattivare questo servizio. Pertanto, account, acquisti e personaggi non possono più essere trasferiti. I giocatori sono stati informati ripetutamente di tale scadenza nel periodo settembre 2019-dicembre 2020 tramite e-mail, messaggi sui social e avvisi in gioco.
Chi non ha trasferito il proprio account dovrà crearne uno nuovo su Steam con nuovi personaggi per continuare a giocare a Destiny 2.
Cross save su Destiny 1
Il Cross save è disponibile solo per Destiny 2 e non per i personaggi di Destiny 1.
Account sconosciuti collegati
Bungie non rimuoverà dai profili Bungie.net i collegamenti Cross save ad account non autorizzati. Per tale motivo, si consiglia ai giocatori di non condividere le informazioni del proprio account con nessuno e di impostare la verifica in 2 passaggi sulla piattaforma di gioco utilizzata, per evitare qualsiasi accesso non autorizzato al proprio account.
Per maggiori informazioni su come aumentare la sicurezza del proprio account, consultare la nostra Guida alla sicurezza dell'account.
Per maggiori informazioni su come aumentare la sicurezza del proprio account, consultare la nostra Guida alla sicurezza dell'account.
Pass stagionali
I Pass stagionali sono applicati al primo account di Destiny 2 a cui il giocatore accede dopo aver effettuato l'acquisto e accettato in gioco il messaggio "Cross save impostato?", anche se tale account non contiene alcun personaggio. Non è possibile rimborsare un Pass stagionale o trasferirlo a un altro account.
Per questo motivo, occorre accertarsi di aver effettuato l'accesso al giusto account prima di accettare il messaggio del Cross save e procedere con la corretta applicazione del Pass stagionale.
Cross save e licenze per i DLC
Le licenze per i contenuti scaricabili, come Oltre la Luce e Ombre dal Profondo, non possono essere trasferite tra piattaforme con il Cross save. I giocatori che vogliono accedere a un determinato contenuto scaricabile su una piattaforma specifica, dovranno acquistare tale contenuto su quella piattaforma.
Risoluzione problemi di configurazione del Cross save
I giocatori che riscontrano dei problemi con la configurazione del Cross save diversi da quelli indicati sopra, possono consultare quanto segue.
Ho attivato il Cross save ma i miei personaggi non sono più disponibili/non compaiono più.
Dalla pagina di configurazione del Cross save accertarsi che il Cross save sia stato effettivamente attivato e che il set di personaggi scelto sia quello giusto. L'account di piattaforma attivo e i personaggi scelti sono visualizzati in alto nella pagina di configurazione.
Se il set di personaggi scelto per il Cross save non è quello desiderato, occorrerà disattivare il Cross save, attendere che siano trascorsi 90 giorni (periodo di disattivazione) e riattivare la funzionalità selezionando l'account con i personaggi corretti.
Nel caso in cui account e personaggi fossero correttamente impostati per il Cross save, accertarsi di aver effettuato l'accesso con l'account scelto per il Cross save. Per verificare gli account attualmente collegati andare nel profilo Bungie.net, poi Impostazioni > Collegamento account. I giocatori che usano degli account Steam per la configurazione del Cross save devono accertarsi che il numero dell'ID di Steam dell'account collegato corrisponda a quello con cui hanno effettuato l'accesso. È possibile consultare il numero dell'ID di Steam dalla pagina Dettagli dell'account del proprio profilo di Steam. Questa informazione è mostrata in alto nella schermata. Da notare che possono esistere più profili di Steam con lo stesso nome, ma il numero dell'ID di Steam è unico.
Inoltre, il Cross save è disponibile per i personaggi di Destiny 2 ma non è supportato per Destiny 1.
Ho attivato il Cross save. I personaggi sono stati trasferiti ma mancano degli oggetti.
Alcuni elementi o abilità legati al possesso di contenuti scaricabili, come oggetti di prenotazione o sottoclassi della stasi, potrebbero non essere disponibili su alcune piattaforme se il giocatore non possiede il DLC corrispondente su quella determinata piattaforma.
Ricordiamo che le licenze dei contenuti scaricabili non possono essere trasferite tra piattaforme con il Cross save: devono infatti essere acquistate per ciascuna piattaforma dalla quale il giocatore intende utilizzarle. A parte questa specificazione, il Cross save non elimina alcun oggetto, materiale o personaggio dagli account del giocatore.
Ho attivato il Cross save. I personaggi sono stati trasferiti ma manca il Pass stagionale.
I Pass stagionali sono applicati al primo account di Destiny a cui il giocatore accede dopo aver effettuato l'acquisto, anche se tale account non contiene alcun personaggio. Se manca un Pass stagionale (o più Pass stagionali), ciò è probabilmente dovuto al fatto che il giocatore ha effettuato l'accesso sulla piattaforma dalla quale ha acquistato il Pass stagionale prima di attivare il Cross save con un set diverso di personaggi attivi.
L'unico modo per accedere al Pass stagionale erroneamente applicato è quello di disattivare il Cross save e giocare con i personaggi che hanno accesso al Pass. Non è possibile trasferire i Pass stagionali tra set di personaggi.
C'è un account non autorizzato o sconosciuto collegato al mio cross save.
L'assistenza giocatori di Destiny e Bungie non possono modificare gli account collegati ai profili Bungie.net. Per proteggere i dati e la privacy dei giocatori occorre essere in grado di accedere agli account collegati per dimostrarne il possesso, prima di effettuare qualsiasi modifica allo stato del Cross save. Se si pensa che il proprio account sia stato compromesso, contattare l'assistenza della piattaforma utilizzata per sapere come recuperare l'account. Per maggiori informazioni su come proteggere meglio gli account di Destiny e di Bungie.net, consultare la nostra Guida alla sicurezza dell'account.
Ho dimenticato le credenziali di uno dei miei account collegati per il Cross save.
L'assistenza giocatori di Destiny e Bungie non possono modificare né rimuovere gli account collegati a un profilo Bungie.net. Per proteggere i dati e la privacy dei giocatori occorre essere in grado di accedere agli account collegati per dimostrarne il possesso, prima di effettuare qualsiasi modifica agli account collegati. Se si perde l'accesso a uno degli account collegati, occorrerà rivolgersi al servizio di assistenza della piattaforma utilizzata per sapere come recuperare l'account.
Ho ricevuto un ban sul mio account, quindi voglio cambiare il Cross save.
Gli account con ban non possono essere utilizzati per il Cross save e se già sono collegati, le impostazioni di questa funzionalità vengono automaticamente modificate.
